BHP hace realidad su visión orientada al futuro online gracias a Sitecore

BHP es una empresa minera innovadora y orientada al futuro que está comprometida con la inclusión y la diversidad. Desea demostrar la verdadera naturaleza de su negocio a los stakeholders y las comunidades en las que trabaja, y desafiar la idea común de lo que son las empresas mineras.

Para cumplir este objetivo, BHP reconoció que necesitaba mejorar su presencia online con una web más intuitiva. La web existente de la empresa llevaba más de cinco años activa, y tanto la plataforma tecnológica como la experiencia de usuario requerían una actualización para mantener y garantizar su uso, seguridad, fiabilidad y escalabilidad. La web heredada no era fácil de usar, ya que ofrecía contenido incoherente que no contaba una historia cohesionada. Esta experiencia inconexa dificultaba encontrar información relevante.

Para mostrar mejor el negocio de BHP, la empresa decidió actualizar su web con una plataforma más moderna.

El equipo interno de innovación digital de BHP trabajó con el partner Avanade para transformar su web utilizando Sitecore Experience Platform.

Tras una serie de reuniones y talleres sobre design-thinking, una auditoría del contenido y un análisis de la competencia, el equipo creó una web orientada al público con una navegación intuitiva y un diseño visual elegante. El equipo rediseñó la arquitectura de la información de la web, dando prioridad a un contenido web accesible frente a una cantidad ingente de documentación. Gracias a Sitecore Experience Accelerator, el proyecto se completó en siete meses y se cumplieron los ajustados plazos previstos.

Gracias a los componentes de diseño reutilizables, ahora es mucho más fácil para BHP mantener el contenido actualizado. Sitecore proporciona un backend robusto y seguro para la web con una arquitectura de seguridad multinube y un sistema de detección y prevención de intrusiones basado en IA. La web está disponible en inglés, español y chino.

BHP cuenta ahora con una web vanguardista y fácil de usar que mejora su presencia online y comunica eficazmente sus valores y visión. Además de generar engagement visualmente, el contenido es más informativo, más fácil de leer y se ajusta de manera consistente al mensaje de la marca. En particular, la web demuestra el compromiso de BHP con el suministro sostenible de los recursos que necesitará el mundo en el futuro.

El rendimiento de la nueva web es un 93% más rápido, y se ha producido un aumento del 73% en el tiempo que pasan los usuarios en la web, del 10% en la tasa de retorno de los visitantes y del 300% en el uso de la función de búsqueda. Además de mejorar el rendimiento, BHP ahora disfruta de más tranquilidad en lo que respecta a la seguridad de la web, ya que su nuevo diseño aprovecha la seguridad integrada para minimizar vulnerabilidades y la protección basada en IA contra amenazas maliciosas. Gracias a una mayor automatización y pruebas de regresión, BHP también ha reducido el tiempo de comercialización y los costes de nuevas implementaciones.

Sin embargo, lo más importante es que ahora BHP puede presentar con precisión la empresa ofreciendo una experiencia online mejorada a los stakeholders, los empleados y las comunidades en las que trabaja.