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Gestión de las operaciones de contenido

¿Qué es la gestión de assets digitales o DAM?

Descubre en esta guía para principiantes el modo en que una solución de gestión de assets digitales (DAM) puede ayudarte a bregar con los distintos assets de tu empresa en una ubicación centralizada.

CAPÍTULO 1

DAM 101: ¿Qué es un asset digital?

Entre los assets digitales se incluyen fotografías, material gráfico, diseños, ilustraciones, vídeos, 3D, archivos de origen y más. Tus assets digitales son todos los tipos de archivos en los que está disponible tu contenido digital y para organizarlos necesitas un proceso infalible.

Entonces, ¿qué es la gestión de assets digitales o DAM?

La gestión de assets digitales o DAM es un software que almacena todos tus assets digitales en un solo lugar. También te permite organizarlos en categorías y buscarlos sobre la base de múltiples atributos para encontrar rápidamente el adecuado. Además, puedes asociar información de gestión de metadatos y derechos digitales (DRM), editar, descargar o eliminar archivos por lotes, y compartir enlaces de descarga seguros con usuarios externos. Estas son tan solo algunas de las características que deberías esperar encontrar en un sistema de gestión de assets digitales.

Capítulo 2

¿Sabes dónde se encuentran tus assets digitales?

La engorrosa trampa de los assets digitales dispares que te hace perder tiempo

Cuestionario emergente: ¿Cuántos assets digitales posee tu empresa y dónde se encuentran todos?

Con tanto material que gestionar y tantas opciones tecnológicas para almacenarlos, resulta bastante sencillo quedarse en blanco cuando alguien te pide ese material gráfico para embalajes que te envió por email hace unas semanas... O ¿fue a través de un servicio de intercambio de archivos basado en la nube?

Desde fotografías y vídeos hasta diseños y archivos 3D almacenados en portátiles, discos duros externos o la nube, las empresas con grandes bibliotecas de contenido de marketing a menudo tienen dificultades para mantenerlo todo bajo control. Tener distintas versiones de assets en diferentes lugares puede resultar en la duplicación de tareas, así como una gran pérdida de tiempo para los equipos de marketing, los directores de proyectos y resto de colaboradores.

Gestión de assets digitales al rescate

Una solución de gestión de assets digitales (DAM) ayuda a armonizar todo ese desorden digital y evitar la tan temida pérdida de tiempo. Una solución DAM, normalmente bajo la responsabilidad del equipo de marketing, sirve como un único punto de recopilación y almacenamiento de todos esos archivos de origen dispersos, imágenes, vídeos, gráficos, diseños, documentos y más.

Ofrece un medio centralizado, optimizado y fácil de controlar para aumentar la eficacia y gestionar las ingentes cantidades de contenido a la que se tienen que enfrentar la mayoría de equipos de marketing en la actualidad.

Capítulo 3

Breve historia de la gestión de assets digitales

Las soluciones DAM existen desde hace aproximadamente un cuarto de siglo. La primera se desarrolló para albergar los más de 700.000 vídeos de noticias de la CNN. Aunque en ese momento supuso un logro impresionante en el ámbito de la gestión de contenidos, fue algo insignificante en comparación con las funcionalidades de los sistemas modernos.

Aproximadamente cuando comenzaba el nuevo milenio, se produjo una transición del almacenamiento local o interno al almacenamiento en la nube. Ahí es cuando comenzó el desarrollo de las aplicaciones DAM basadas en la web actuales. La siguiente fase de esta evolución fue la adaptación del software DAM a nuevas fuentes y dispositivos, lo que permitió que el contenido digital se entregara en nuevos canales tales como redes sociales y tiendas de ecommerce.

Capítulo 4

Cómo puede aprovechar tu empresa las ventajas de una DAM

Ahorra tiempo (y estrés)

Un sistema de gestión de assets digitales bien diseñado y mantenido puede ser el mejor compañero de los marketers. Todo el contenido de marketing de tu empresa reside en un único entorno organizado, lo que facilita la visualización, intercambio e integración con otros sistemas.

Aunque cualquier sistema DAM básico se ha diseñado para almacenar, gestionar y distribuir assets digitales, uno realmente avanzado debería poder ofrecer un valor mucho mayor. Una solución DAM actual debe ser capaz de afrontar escenarios complejos de gestión de assets digitales, incluidos metadatos complejos, seguridad y aspectos relacionados con la gestión de derechos digitales.

Además de mejorar la eficacia, una solución DAM añade valor a tus operaciones de marketing garantizando la coherencia y evitando la duplicación de tareas. Esto, a su vez, contribuye a reducir tus costes.

Capítulo 5

La parte técnica: características de una plataforma de gestión de assets digitales

Buscar y explorar contenido

El objetivo principal de una plataforma DAM es agilizar y facilitar la búsqueda, exploración e intercambio de tu contenido de marketing con otros usuarios. Cuantos más archivos digitales haya que gestionar, más importante será la facilidad de uso.

Descargar y cargar

Una plataforma de gestión de assets digitales permite a los usuarios cargar contenido con distintas extensiones. Después, otros usuarios podrán descargar ese contenido para utilizarlo en diferentes campañas, canales y dispositivos.

Añadir metadatos complejos

Los metadatos proporcionan información adicional sobre el contenido. Entre algunos ejemplos de metadatos comunes se incluye información como la ubicación geográfica, el idioma y más. Los metadatos que reflejan cómo, dónde y en qué contexto se puede utilizar cada asset suelen ser bastante elaborados, por lo que es importante contar con un sistema DAM que pueda gestionar cómodamente toda esa complejidad.

Equipos de sobremesa y móviles

Junto con el auge de los smartphone, la mayoría de las plataformas de gestión de assets digitales ha hecho la transición de una experiencia de escritorio a una que se siente natural en el móvil. Una buena plataforma DAM debería ofrecerte la capacidad de gestionar contenido en múltiples dispositivos.

Capítulo 6

El recorrido del asset a través de un sistema DAM

Una vez que se ha creado contenido de marketing digital (pensemos por ejemplo en un vídeo educativo), este se carga en el sistema DAM. A continuación, se añaden metadatos para describir las características del contenido y, por último, se ponen a disposición de los usuarios designados del sistema DAM.

Estos usuarios pueden descargar, editar, anotar y distribuir ese asset en campañas de marketing. Es posible añadir nuevas versiones del asset al sistema a medida que se vayan creando para usarlas en canales de marketing adicionales.

Capítulo 7

Elección del sistema de gestión de assets digitales adecuado

Tu contenido digital es poderoso, por lo que la solución DAM que lo alberga también debería serlo. Una elección sólida sería una solución de gestión de assets digitales que posea las características que hemos descrito aquí, que también forme parte de una solución integrada de mayor tamaño, como la incluida en Sitecore Content Hub.

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