Notable acelerador de Salesforce y Sitecore
Conocimientos más profundos, servicio superior: sepa más para servir mejor
Nuestro acelerador Unified Customer Intelligence, creado por expertos certificados de Sitecore y Salesforce, cierra la brecha entre CRM y DXP, abordando los problemas de datos fragmentados de los clientes que dificultan las experiencias personalizadas y la alineación de ventas y marketing.
Esta iniciativa unifica los datos de ventas, marketing y servicio, mejorando la información y las operaciones. Al asociarnos con usted, desarrollamos una estrategia de interacción con el cliente que aprovecha Sitecore Connect para una integración perfecta. En nuestro compromiso de 4 semanas, dirigido por expertos certificados, realizamos entrevistas con las partes interesadas y evaluaciones del sistema, elaborando una visión unificada y una hoja de ruta estratégica.
Espere flujos de datos optimizados, análisis procesables y estrategias de crecimiento precisas. Potencie su marca con interacciones unificadas y oportunas, redescubriendo a los clientes y desbloqueando todo el potencial de las relaciones.
¿Conoces realmente a tus clientes?
El 85% de los vendedores admiten haber cometido errores probablemente vergonzosos debido a datos incorrectos de los clientes.
Tus clientes quieren una experiencia fluida en todos los puntos de contacto cuando interactúan con tu marca. Pero con demasiada frecuencia, obtendrán una experiencia de marca inconexa en sus canales y sus dispositivos.
Los datos fragmentados de los clientes crean una división crítica entre ventas, marketing y éxito del cliente, lo que lleva a estrategias desalineadas y una comprensión deficiente de las necesidades del cliente. Esta desconexión no solo debilita los esfuerzos de marketing dirigidos, sino que también obstaculiza el potencial de ventas, lo que en última instancia afecta la experiencia general del cliente y el crecimiento del negocio.
Su experiencia digital es tan buena como los datos en los que se basa, y es probable que su CRM contenga los datos que pueden marcar la diferencia.
Al integrar los datos de Salesforce y Sitecore, surgen nuevas oportunidades para personalizar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones de ingresos:
- Perfil de cliente unificado, en cualquier lugar y en cualquier momento
- Contenido optimizado y coherente en todos los canales
- Experiencias individualizadas y conectadas a través de puntos de contacto
- Puntuación de clientes potenciales informada y precisa con una comprensión más matizada del cliente
- Recomendación efectiva de venta cruzada con productos relevantes en el momento adecuado
- Mejora de la orientación y segmentación del marketing, lo que conduce a un aumento de las tasas de conversión
¿Cómo funciona?
Si bien la plataforma Sitecore puede estar en el centro de cualquier transformación empresarial con nuestras credenciales de la industria, nuestro acelerador puede ayudarlo a aprovechar su plataforma Salesforce unificando los datos de sus clientes para proporcionar coherencia en cada punto de contacto con el cliente.