Transforma los silos de datos en experiencias de cliente ganadoras
Conecta y activa los datos de clientes de tu ecosistema para mejorar la eficacia con una Customer Data Platform inteligente.
Captura, unifica y activa los datos de clientes omnicanal
Sitecore CDP puede conectar tus datos para lograr experiencias de cliente relevantes e integrales que mejoren las conversiones y las ventas
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Recopilación de datos de clientes
Captura cada clic, búsqueda y señal de compra en todos los canales para obtener información práctica y útil.
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Datos en tiempo real, contexto en tiempo real
Entiende el contexto de cada interacción y adapta la experiencia del cliente.
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Data lakes inteligentes
Vistas de página, búsquedas, transacciones y otros eventos del cliente, todo ello optimizado para obtener información visual, exportaciones, BI streams y formación en modelos de IA.
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First-party data unlocked
Datos propios (o first-party data) para personalizar el engagement en todos los ecosistemas, sin poner en peligro la privacidad.
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Conectarse para activar
Procesa los datos de tu SCV, CRM, ESP, DMP, POS y muchos otros mediante stream, batch y APIs interactivas.
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Segmentación en tiempo real
Divide los segmentos según los públicos en el ecosistema para aumentar las conversiones
Activa los datos de clientes para mega marcas
AUMENTA LAS VENTAS, LA FIDELIZACIÓN Y LA RETENCIÓN
Emplea los activos de datos de tu organización para crear experiencias de cliente excepcionales capaces de incrementar el crecimiento
Estrategia de datos preparada para el futuro
Unifica perfiles con identificación automática y desbloquea datos propios sin poner en peligro la privacidad
Información en tiempo real
Agrega atributos, comportamientos y transacciones de los visitantes para potenciar las analíticas de BI y las incorporaciones en tiempo real
Segmentación de audiencias a medida
Herramientas intuitivas para crear grupos de clientes en los que centrarse en cada canal
MEJORAMOS LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Emirates aprovechó nuestros amplios conocimientos para mejorar la CX
Sitecore CDP logra que Emirates combine los datos de la encuesta a los clientes con la personalización, señalando los puntos débiles y agilizando las correcciones.
Conectores y business partners
Amplía el potencial y la funcionalidad con conectores y soluciones de Sitecore y de otros partners
Conecta Sitecore CDP con Tealium
Utiliza Sitecore CDP con Tealium para agregar y actualizar etiquetas con el fin de lograr una conversión, tracking, análisis de la web y remarketing optimizados y mucho más.
Conecta Sitecore CDP con Responsys
Crea una única vista de cada cliente con datos de cualquier fuente y aborda posteriormente los públicos y segmentos específicos.
Marketplace de conectores y apps
Elige entre una amplia gama de potentes conectores prediseñados y otras soluciones de Sitecore y de nuestros partners.
Descubre cómo podemos transformar las estrategias y los resultados de la CX:
- Conoce cómo nuestras soluciones pueden ayudarte a crear conexiones digitales inolvidables con tus clientes
- Comenta a nuestros expertos cuáles son tus necesidades y ellos te informarán de las eficaces funcionalidades de nuestra plataforma
- Descubre por qué la solución CDP adecuada te preparará para el futuro de la CX composable