¿Qué es la búsqueda impulsada por AI?

Atrás quedaron los días de examinar innumerables páginas web de resultados de búsqueda que pueden o no ser relevantes para las necesidades de un visitante. Con la AI generativa, esta nueva era tiene que ver con la eficiencia, la precisión y la experiencia de búsqueda personalizada.

Pero, ¿qué es la búsqueda impulsada por AI? Los motores de búsqueda impulsados por AI están diseñados para hacer que la búsqueda sea más inteligente y eficiente, aprovechando el poder de la inteligencia artificial para ofrecer resultados altamente relevantes.

Tomemos como ejemplo a Google, que generalmente maneja 8.5 mil millones de búsquedas por día. Con la creciente popularidad de los chatbots de AI, recientemente anunciaron un cambio de imagen de AI a su motor de búsqueda clásico, pasando de una barra de búsqueda simple a un motor de búsqueda más inteligente impulsado por AI.

Entonces, exploremos las emocionantes posibilidades que la búsqueda impulsada por AI brinda a las marcas.

La forma más sencilla de comprender la búsqueda impulsada por AI es dar un paso atrás y comprender cómo se compara con la búsqueda básica.

La búsqueda básica (como Google Search) se basa en hacer coincidir un término de búsqueda (también llamado coincidencia de palabras clave) con el texto de la base de datos de un sitio web. Sin embargo, los motores de búsqueda tradicionales tienen sus limitaciones. Se basan en algoritmos que no siempre son precisos o eficientes para ofrecer resultados relevantes.

La búsqueda impulsada por AI, por otro lado, ofrece rápidamente resultados hiperrelevantes basados en consultas de usuarios que son demasiado desestructuradas y complejas para que los algoritmos de búsqueda básicos las comprendan y manejen de manera inteligente, revolucionando así la búsqueda.

La nueva tecnología de búsqueda, basada en los últimos avances de AI, incluye aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y otras técnicas de AI que analizan conjuntos de datos extensos, mejorando así los resultados de búsqueda con el tiempo. Al integrar estas tecnologías, los motores de búsqueda impulsados por AI no solo brindan resultados más precisos, sino que también brindan funcionalidades como sugerencias de consultas automatizadas, recomendaciones personalizadas e incluso opciones de búsqueda visual.

Esto se logra aprovechando un conjunto de herramientas de búsqueda integradas y tecnologías de optimización, que incluyen:

• Procesamiento del lenguaje natural (NLP): Capta el contenido de las consultas de varias fuentes de datos y profundiza en fuentes complejas para obtener información sobre él. También ayuda a identificar elementos lingüísticos como sinónimos, matices y relaciones entre palabras y frases, lo que permite funcionalidades de búsqueda por voz y búsquedas conversacionales más efectivas.
• Algoritmos de aprendizaje automático (ML): Los algoritmos de AI juegan un papel crucial en la búsqueda impulsada por AI al aprender de las interacciones del usuario. Pueden adaptarse a las preferencias y tendencias cambiantes de los usuarios, asegurando que los resultados de búsqueda estén siempre actualizados y sean precisos.
• Herramientas de facetado y filtrado: Diseñado para encontrar información precisa en vastas colecciones de datos.
• Herramientas de extracción de entidades: Encuentre y clasifique elementos de datos de texto en categorías preestablecidas (por ejemplo, tipo de objeto, nombres, productos, etc.).
• Búsqueda semántica: Comprende el contexto y el significado de las palabras y frases utilizadas en las consultas de búsqueda mediante el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático. Esto proporciona resultados de búsqueda más relevantes.

Los motores de búsqueda de AI utilizan API y componentes enriquecidos para integrar sin problemas la búsqueda de contenido, la navegación guiada y la promoción en cualquier sitio web. Estos se rigen por reglas contextuales personalizadas que usan la funcionalidad predictiva de escritura anticipada en milisegundos. Esto ayuda a ofrecer sugerencias de contenido relevantes en tiempo real.

La búsqueda inteligente, otro término para la búsqueda impulsada por AI, ofrece varios beneficios sobre los métodos de búsqueda tradicionales.

Aquí hay algunos:

• Precisión mejorada: Los motores de búsqueda impulsados por AI ofrecen resultados de búsqueda más precisos al comprender el contexto y la intención del usuario detrás de una consulta de búsqueda
• Resultados personalizados: Los motores de búsqueda impulsados por AI pueden proporcionar resultados de búsqueda inteligentes personalizados basados en las preferencias de búsqueda en tiempo real de un usuario
• Recuperación eficiente de información: Los motores de búsqueda impulsados por AI pueden examinar rápidamente grandes cantidades de datos para encontrar la información más relevante, lo que hace que el proceso de búsqueda sea más eficiente y fácil de usar
• Mejor experiencia de usuario: Al ofrecer resultados de búsqueda más precisos y personalizados, la tecnología AI ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario

La búsqueda de sitios impulsada por AI ya está demostrando su valor y brindando algunos resultados impresionantes. Por ejemplo, solo un mes después de implementar una búsqueda de sitios impulsada por AI para Sitecore.com, experimentamos un 50% más de resultados ser devuelto para algunas de las principales palabras clave y un aumento del 25% en la tasa de clics (CTR). También estamos accediendo a varias capacidades nuevas, que incluyen:

• Personalización en tiempo real
• Indexación de PDF
• Preguntas y respuestas
• Widgets de recomendación
• Informes de conversiones avanzados

Cuando se trata del poder de la AI y los motores de búsqueda como AI de Google, Bing de Microsoft y ChatGPT de Open AI, hay mucha emoción válida, pero también algunos obstáculos prácticos que aún deben superarse.

Sin embargo, cuando se trata de la búsqueda de sitios impulsada por AI para especialistas en marketing, no es necesario esperar pruebas para validar su potencial y numerosos casos de uso. Las marcas progresistas y con visión de futuro que han adoptado esta tecnología transformadora están mejorando la utilización de la búsqueda en el sitio, aumentando la tasa de conversión de búsqueda en el sitio y ampliando los ingresos por visita en la búsqueda del sitio.

En otras palabras: están aprovechando la búsqueda de sitios impulsada por AI para transformar a los visitantes ocasionales de comercio electrónico en embajadores de marca comprometidos, leales y a largo plazo. Y realmente, ¿no es de eso de lo que se trata el marketing digital?

Sitecore Search permite a las marcas conectar a usuarios individuales con contenido altamente relevante mediante la búsqueda de sitios basada en AI con características como:

• Adaptar la coincidencia, la clasificación y las promociones de contenido para que coincidan con los distintos requisitos de la búsqueda de cada usuario.
• Mejorar la participación de los usuarios a través de reglas impulsadas por AI que resaltan contenido específico para cumplir con los objetivos comerciales o responder a los comentarios de los clientes.
• Ofrece resultados rápidos con sugerencias de búsqueda predictivas e instantáneas, todo ello impulsado por la personalización integrada basada en AI.

LB Forsikring Fueron testigos de una notable transformación en sus capacidades de búsqueda impulsadas por AI, antes de Sitecore Search, el 55% de todas las búsquedas dieron como resultado resultados indefinidos. Esto se debió principalmente a la compleja administración y mantenimiento.