Desafío
Gestione la demanda fluctuante y creciente de un mercado global en rápido movimiento
- Acceso lento y engorroso a información y servicios como instalaciones portuarias, progreso de envíos
- Programación de buques compleja y visualmente densa
- Riesgo de alienar a los clientes debido a una dependencia excesiva del contenido de la marca
- Los equipos de APM dedican demasiado tiempo a los procesos de TI manuales
- Gran aumento de la demanda tras la pandemia de COVID-19
SOLUCIÓN
Soluciones utilizadas
- Sitecore Experience Platform (XP 9.0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Base de datos de experiencias de Sitecore (xDB)
- Sitecore Email Experience Manager (EXM)
- Sitecore xConnect
- Las integraciones incluyen:
- Microsoft Azure PaaS
- API (aplicación de seguimiento de contenedores)
- Akamai
- Octopus (plantillas de ARM, scripts de PowerShell)
- GitHub
RESULTADO
1er año: 75% de aumento del tráfico, aumento del 82% de los nuevos usuarios, aumento del 20% de las nuevas sesiones, aumento del uso del móvil 62% <
- Nuevos servicios habilitados: mapa interactivo; las alertas a través del móvil obtuvieron registros 4K en el 1er año
- Seguimiento mejorado y facilidad de uso, visibilidad
- Diseño/animación innovadores, mayor interés/compromiso, mejor navegación
- Mayor confianza en la marca con un mejor análisis de personas / viajes y contenido más humano
- Es más fácil implementar contenido a nivel mundial y desplegar sitios web para futuras ubicaciones
- La automatización redujo los errores y redirigió los recursos a actividades comerciales más valiosas
- Escalabilidad mejorada para gestionar enormes fluctuaciones de tráfico (hasta un 300% debido a COVID-19)
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.