RETO
Utilizar la tecnología para apoyar el crecimiento
- Actualizar la plataforma de comercio electrónico existente
- Crear un catálogo de productos mejorado
SOLUCIÓN
Solución utilizada
- Sitecore OrderCloud® ahora potencia la experiencia dwdiesel.com
- La plataforma cuenta con capacidades de búsqueda que permiten a los clientes navegar por 60,000 SKU y una estructura de precios compleja dirigida a diferentes tipos de compradores
- Sitecore OrderCloud® was smoothly integrated with D&W Diesel’s existing ERP system
RESULTADO
Gestión de pedidos turboalimentada
Los clientes de D&W Diesel ahora pueden buscar y pedir productos fácilmente, ver sus pedidos anteriores y volver a pedir artículos. Estas mejoras han contribuido al crecimiento de los clientes en línea, una reducción en los errores de pedido y una mayor retención de clientes en general.
- Desde su lanzamiento, D&W Diesel ha experimentado un crecimiento en los clientes en línea, una reducción en los errores de pedido y una mayor satisfacción del cliente
- Con Sitecore OrderCloud®, una variedad de clientes, desde grandes fabricantes de equipos originales hasta pequeños talleres de reparación, pueden comprar todo el catálogo de productos de D&W
- El nuevo proceso de pedido ha convertido a muchos clientes leales y habituales
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.