Merck & Co. proporciona información sanitaria de calidad

Con un ambicioso plan para poner a disposición de tres mil millones de profesionales de la salud y pacientes de todo el mundo información sanitaria fiable y de alta calidad para 2020, Merck necesitaba asegurarse de que su sitio web de manuales médicos estuviera preparado para el futuro. Para ello, necesitaba actualizar su experiencia de usuario y sus sistemas frontend y backend, utilizando el sistema de gestión de contenidos adecuado y la mejor agencia digital posible.

Con el sistema anterior, el ciclo de publicación era demasiado largo y existía el riesgo de que la información médica cambiara en el momento en que finalmente se publicara la actualización. Además, quería crear una experiencia de usuario más accesible, para los usuarios finales que acceden al contenido en diferentes continentes, en diferentes idiomas y en una variedad de dispositivos, y para los médicos que publican las actualizaciones.

Uno de los principales desafíos técnicos fue integrarse con éxito con un sistema de gestión de contenido existente utilizado para el proceso editorial. La solución Sitecore de los manuales necesitaba leer contenido médico especializado de un CMS Vasont, que actúa como columna vertebral del contenido para todas las ediciones del manual, tanto impresas como digitales.

Una de las características más importantes, el soporte multilingüe avanzado de Sitecore, proporciona una mejor experiencia tanto para los médicos como para los pacientes. Los médicos ahora pueden proporcionar varios idiomas del mismo artículo en un instante. Por ejemplo, si un médico en los EE. UU. necesita darle a un paciente de habla hispana una guía para tratar una infección de la vesícula biliar, Sitecore lo hace fácil: el médico puede encontrar el artículo en inglés y luego seleccionar la versión en español para imprimir.