RETO
Transforme un sitio con mucha jerga en un recurso de autoservicio
- Obtenga flexibilidad para actualizar el contenido de manera constante y eficiente
- Reducir el número de visitas a los puntos de contacto de servicio con personal
- Apoyar a los trabajadores y empleadores de Singapur para que prosperen
SOLUCIÓN
Soluciones utilizadas
- ® Sitecore Experience Platform™ (XP 9.1)
- Editor de contenido de Sitecore
- ® Base de datos de™ experiencias de Sitecore (xDB)
- ® Sitecore Email Experience Manager (EXM)
RESULTADO
El nuevo sitio aumenta el servicio y la satisfacción de los ciudadanos
Con la transformación del sitio en la plataforma Sitecore, el número de visitas a la página web de MOM ha aumentado en un 83%. Los clientes elogian el sitio por ser receptivo, intuitivo y centrado en el cliente; Los resultados de la encuesta indican una mejora de más del 20% en las calificaciones de los clientes. El tráfico del sitio ha aumentado, con un 65% más de nuevos usuarios. El rediseño del contenido ayudó a los usuarios a pasar en promedio un 21% menos de tiempo en el sitio, obteniendo respuestas más rápido.
- Las visitas a la página web aumentaron un 83%
- El tráfico del sitio aumentó agregando un 65% más de nuevos usuarios
- Las valoraciones de los clientes mejoraron un 20%
- El rediseño de contenido ayudó a los usuarios a obtener respuestas más rápido; disminuyó el tiempo promedio del usuario en el sitio en un 21%
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.