Desafíos
- Reemplazar una plataforma torpe que tenía componentes técnicos desconectados
- Reparar un sistema de gestión de contenido roto
- Actualizar el diseño y la infraestructura del sitio
- Ofrezca una experiencia de cliente integral y fluida en todos los dispositivos, impulsada por datos de marketing
- Haz que sea más fácil y rápido crear contenido
Soluciones
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1.1)
- Base de datos de experiencias de Sitecore (xDB)
- Sitecore Experience Commerce (XC)
- Sitecore Commerce Connect
- Sitecore Connect para Microsoft Dynamics
- Servicios JavaScript de Sitecore (JSS)
- Las integraciones incluyen
- Microsoft Azure
- CRM
- Integración de Azure Active Directory
Resultados
- Obtuvo una visión de 360 grados de los clientes
- Brindó experiencias nuevas e individualizadas a los clientes
- Se hizo mucho más fácil encontrar contenido relevante con una interfaz de usuario mejorada
- Reducción de la mano de obra en el llenado de formularios
- Reduzca el tiempo y las habilidades técnicas necesarias para administrar y crear contenido, de tres horas a solo cinco minutos
- Utilizó datos de marketing (por ejemplo, información sobre la audiencia, volúmenes de tráfico, KPI de campaña) para impulsar nuevas mejoras
- Recibió excelentes comentarios de encuestas de clientes y empleados para viajes de usuario más animados y rápidos
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.