Premios Sitecore Experience

Ricoh Asia

Categoría SEA: Implementación más sofisticada
Resumen del proyecto

Ricoh Asia ha implementado una nueva plataforma digital, compatible con nueve sitios web regionales que mejoran la participación del cliente, la comunicación y el contenido personalizado, pero aún transmiten la marca corporativa.

RETO

Cree escalabilidad para la implementación de sitios web en varias regiones

  • Desarrollar una estrategia para aumentar el compromiso digital, ya que la mayoría de los viajes de los compradores son digitales
  • Optimizar el contenido para que se adapte mejor al recorrido del cliente
  • Ofrezca contenido personalizado en todas las verticales de la industria y tipos de personas
  • Actualizar la plataforma existente que estaba obsoleta e incapaz de hacer frente al crecimiento y la expansión
SOLUCIÓN

Soluciones utilizadas

RESULTADO

Implementación de una nueva plataforma digital de fuente única de verdad que admite nueve sitios web regionales

  • Dio a cada región un alcance para localizar respetando la marca corporativa
  • Aumentó el tráfico mensual de 300 a 1,200, las visitas a la página por visitante aumentaron 1.9, el tiempo promedio del sitio ahora es de 2.13 minutos
  • Implementación de sitios regionales acortada con el 1er tramo en 10 meses, resto en tres meses
  • Reducir la tasa de rebote al 58,2%
  • Facilitó la gestión de contenido y las actualizaciones en varios países
  • Informes mejorados para comprender los recorridos/preferencias de los clientes e iterar el contenido

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