RETO
Empoderar a las audiencias para que se conecten en línea para obtener información de calidad, consejos y autosuficiencia
- Apoyar el cambio hacia una mayor accesibilidad digital y en línea para las personas desfavorecidas.
- Presentar una plataforma de cero discriminación con nada menos que un 100% de accesibilidad
- Aumentar la conversión de donantes; inspirar, apoyar e impulsar donaciones recurrentes y recaudaciones de fondos
- Proporcionar una solución para que el personal unifique el contenido relacionado con el intercambio, la publicación, la edición y el asesoramiento
SOLUCIÓN
Soluciones utilizadas
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Base de datos de experiencias de Sitecore (xDB)
- Sitecore Connect para Microsoft Dynamics
- Las integraciones incluyen:
- Microsoft Office 365
- Microsoft Azure PaaS
- Foros de vainilla
- Bolsas de trabajo
- Sistemas de donación
RESULTADO
Actúa como un estándar de mejores prácticas de accesibilidad en línea para otras organizaciones benéficas y empresas del Reino Unido.
- El acceso al soporte aumentó en un 24% con una tasa de rebote del 8% (móvil en un 9%)
- Procesos simplificados con una reducción del 39% en los refinamientos de búsqueda
- Páginas reducidas de 1.720 a 450
- Inspiró a un 20% más de visitantes de la página de recaudación de fondos a participar más
- Facilitó la búsqueda de soporte significativo que supera con creces los estándares de accesibilidad WCAG 2.0
- Hizo que el contenido más importante fuera rápido de encontrar con consejos contextuales basados en búsquedas
- Teniendo en cuenta barreras como la tecnología antigua y la mala conexión a Internet, por lo que todo el sitio se carga un 44% más rápido
- Actúa como un estándar de mejores prácticas de accesibilidad en línea para otras organizaciones benéficas y empresas del Reino Unido.
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.