SDC ofrece una banca digital rentable con Sitecore

Propiedad del conglomerado de bancos a los que sirve, SDC tiene más de 800 empleados e ingresos anuales de alrededor de 1.780 millones de coronas danesas. El objetivo de SDC es permitir una banca efectiva para sus 110 bancos miembros y los 2.4 millones de clientes a los que atienden.

Con una gran proporción de estos clientes menores de 35 años, brindarles servicios digitales preparados para el futuro es absolutamente crítico. SDC proporciona a sus bancos una plataforma de banca abierta, conocida como NEoS, que combina soluciones en línea, móviles y de autoservicio. "Con NEoS, estamos construyendo una plataforma flexible de banca electrónica que ayudará a los bancos a medida que se acercan al futuro", dijo Sille Stener, vicepresidente senior de SDC. "Nuestro objetivo es ayudar a los bancos a acercarse a sus clientes replicando las relaciones tradicionales a través de canales digitales".

SDC requiere un enfoque escalable y eficiente para entregar sus plataformas digitales centralizadas y una solución personalizable que permita a los bancos diferenciarse de la competencia.

SDC utiliza Sitecore Experience Manager como parte fundamental de su plataforma NEoS. El sistema de gestión de contenidos permite a los bancos gestionar sus propios contenidos en la plataforma de forma sencilla e intuitiva.

"Con Sitecore Experience Manager, nuestros bancos pueden localizar, personalizar y diferenciar sus ofertas", comentó Stener. "Pueden agregar artículos o enlaces relevantes, por lo que su sitio web ya no es puramente transaccional para que los clientes vean o administren sus cuentas, sino también una fuente de información y una valiosa herramienta de marketing".

Una vez que se configura un banco en la plataforma bancaria central de SDC, el equipo de SDC tarda solo 20 horas en configurarlo en NeOS y Sitecore Experience Manager, gracias a los procesos automatizados. Esto maximiza la eficiencia en SDC y simplifica la incorporación de bancos nuevos y existentes.

SDC puede satisfacer las necesidades de los bancos individuales al tiempo que les permite aprovechar las ventajas de las economías de escala con Sitecore Experience Manager. La empresa ha recibido buenos comentarios de los equipos de marketing y gestores de contenidos de sus bancos, gracias a la interfaz intuitiva de la solución Sitecore. Esto contribuye a una excelente experiencia bancaria para los clientes de toda la región.

"Sitecore Experience Manager nos ayuda a proporcionar una plataforma de banca electrónica estandarizada que también es rentable, preparada para el futuro y altamente personalizable", dijo Stener. "Incluso los bancos más pequeños pueden ofrecer el mismo nivel de servicio digital que competidores mucho más grandes con nuestra plataforma NEoS y Sitecore. Esto les ayudará a prosperar y crecer en el mundo digital actual y, a su vez, contribuirá al éxito de SDC".