Búsqueda simplificada con mejores resultados
Los clientes de Sitecore, junto con los clientes de muchas industrias, exigen cada vez más los tipos de experiencias de búsqueda intuitivas que provienen de la relevancia del contenido impulsado por AI.
Nuestra implementación de búsqueda heredada no solo no cumplía con este encargo, sino que también restaba valor a la experiencia general en el sitio al devolver contenido irrelevante, ofrecer resultados limitados de solo texto y no proporcionar recomendaciones de contenido específico.
Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y prospectos, necesitábamos una herramienta capaz no solo de proporcionar resultados de búsqueda relevantes, sino también de la capacidad de iContenido NDEX en diferentes plataformas y estructuras de contenido; presienten un intuitivo, facetado, Búsqueda personalizada y unificada experiencia; y pProporciona a nuestros equipos internos información sobre el viaje del contenido.
Conectando usuarios y respuestas
Después de solo un mes de desarrollo por parte de nuestro equipo, Sitecore.com lanzado su nueva experiencia Sitecore Search impulsada por AI, que ofrece una interfaz inteligente y simplificada. La aplicación de búsqueda como servicio de extremo a extremo revisó la forma en que se compara, ordena y promociona nuestro contenido para optimizar los resultados de búsqueda y brindar experiencias personalizadas.
Las capacidades predictivas de escritura anticipada y el motor de AI también permiten la amplificación estratégica de contenido relevante en función del comportamiento de los visitantes o los objetivos comerciales estratégicos. Estas mejoras, junto con la introducción de la capacidad de búsqueda en múltiples sitios y los widgets de recomendación de contenido personalizados y completados automáticamente, han transformado la experiencia de búsqueda de los visitantes en Sitecore.com.
Recomendaciones más rápidas, usuarios más felices
Desde que renovamos la experiencia de búsqueda en el sitio para Sitecore.com, hemos visto mejoras significativas en la experiencia de nuestros visitantes. A los cuatro meses de lanzar nuestra solución de búsqueda, la tasa de clics (CTR) de búsqueda interna aumentó en un 25% y se devolvieron un 50% más de resultados en general.
El autocompletado avanzado redujo los errores de búsqueda y redujo significativamente el tiempo de búsqueda de los usuarios por día, mientras que la introducción de recomendaciones impulsadas por Search en páginas clave de consumo de contenido condujo a una disminución del 13% en el rebote año tras año y un aumento del 15% en el tiempo de participación.
Finalmente, Sitecore Search desbloqueó nuevas capacidades como personalización en tiempo real, indexación de PDF, preguntas y respuestas e informes de conversión avanzados.
Vea lo que es posible con Sitecore