Desafío
Mejore la experiencia de los miembros y amplíe los miembros estándar/digitales
- Ampliar la comunidad, uniendo a las personas
- Producir contenido digital para no miembros
- Consolidar sitios web públicos y de membresía más 27 sitios web de la Cámara
- Proporcionar un intercambio de valor digital para los miembros
- Ayudar a una organización de contacto físico a reaccionar ante el COVID-19
Solución
Soluciones utilizadas
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Base de datos de experiencias de Sitecore (xDB)
- Servicios JavaScript de Sitecore (JSS)
- Servicio de maquetación y diccionario de Sitecore
- Las integraciones incluyen:
- Microsoft Azure PaaS/IaaS
- Nube de servicios de Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
- API de microservicios
- Ventana acoplable
- Kubernetes
- AWS
Resultado
Mayor facilidad de uso, eficiencias operativas
- Ayudó a evolucionar de una organización de membresía a una plataforma inclusiva
- Aumento de la participación de los miembros en un 325% y de los no miembros en un 58%
- Entregó un aumento de tres veces en las solicitudes completadas en un trimestre; seis veces el año anterior
- Fomentó la creatividad y las conexiones en espacios físicos y digitales
- Permitió una experiencia digital más fluida, por ejemplo, visitas domiciliarias virtuales e inmersivas
- Contenido localizado en 8 idiomas
- Después de COVID-19:
- Implementó un cambio rápido de participación cara a cara a digital
- Mantuve conexiones con eventos, experiencias, talleres, clases, contenido en línea
Vea lo que es posible con Sitecore
Tu historia de éxito podría ser la siguiente
Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.