Premios Sitecore Experience

UPMC

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Categoría SEA: Conexiones humanas más impactantes en un mundo cambiante

Mención honorífica

Resumen del proyecto

Centro Médico de la Universidad de Pittsburgh (UPMC) respondió al brote de coronavirus a través de un centro de información dinámico de COVID-19, ampliando sus capacidades según sea necesario y manteniendo informada a su comunidad todos los días.

Capacidades

XP

Pila tecnológica

Salesforce

RETO

Construir un centro de información sobre COVID-19

  • Amplíe la capacidad en función de los datos entrantes
  • Proporcionar información rápida y fidedigna
  • Agregar capacidades de transmisión en vivo
  • Proporcionar a los usuarios acceso al hub con un solo clic
  • Recopilar información de los visitantes
  • Actualizar Engagement Value Scale
  • Cree la capacidad de programar visitas por video, use el portal del paciente
SOLUCIÓN

Soluciones utilizadas

  • Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
  • Base de datos de experiencias de Sitecore (xDB)
  • Sitecore Forms
  • Las integraciones incluyen:
    • Brightcove
    • Facebook en vivo
    • Salesforce Marketing Cloud
RESULTADO

Construcción de un nuevo centro de información

  • Se agregó contenido emergente rápidamente
  • Aumento de los formularios de envío en un 200%
  • Conferencias de prensa transmitidas en vivo
  • Aumento del tráfico general y del valor por visita
  • Aumento de los clics en la programación en un 33% con llamada a la acción
  • Panel de Control de Marketing Estructurado para realizar un seguimiento de la participación del usuario

Vea lo que es posible con Sitecore

Tu historia de éxito podría ser la siguiente

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