ESTUDIO DE CASO

Van Lanschot ofrece experiencias de cliente excepcionales con la tecnología de personalización de Sitecore

La banca privada aumenta las conversiones y el compromiso al adoptar un enfoque personal
Resumen del proyecto

Llevar la experiencia personalizada en línea

Van Lanschot quería extender su reconocido servicio personalizado a sus clientes en línea. Para ofrecer una experiencia personalizada, la empresa no solo necesitaba comprender quién visitaba su sitio web y qué estaba buscando, sino que también necesitaba reconocer y "recordar" a los clientes cada vez que lo visitaban. Además, Van Lanschot también requería mensajes claros para comunicar los servicios especializados de la organización dentro del sector de la banca privada.

Capacidades

XP

About

Van Lanschot

EMEA

Servicios financieros

RETO

Extender el enfoque personal del banco a los clientes en línea

  • Reconocer a los clientes para que solo tengan que contar su historia una vez
  • Comunicar claramente los servicios de la banca privada
SOLUCIÓN

Brindó una experiencia en línea personalizada

  • Brindó una experiencia en línea personalizada con Sitecore XP 9
  • Creó un nuevo sitio web basado en Sitecore SXA
  • DevOps ágil permite a Van Lanschot producir rápidamente campañas en línea
RESULTADO

Invertir en el éxito

Debido en parte a la entrega de experiencias personalizadas, Van Lanschot ha triplicado el número de conversiones en su sitio web. Además, la facilidad de uso del sitio web significa que los especialistas en marketing de Van Lanschot pueden crear fácilmente encuestas y otros formularios rápidamente. Con su actualización planificada a Sitecore 10, Van Lanschot también ha ajustado sus acuerdos de licencia para reducir el costo de propiedad.

  • Compromiso 3 veces mayor
  • Menor TCO
  • Contenido personalizado y oportunidades más amplias de personalización

Vea lo que es posible con Sitecore

Tu historia de éxito podría ser la siguiente

Hemos ayudado a las marcas líderes a transformar sus experiencias digitales y podemos hacer lo mismo por usted.
LO QUE DIJERON
Queremos ofrecer contenido personalizado a los clientes y prospectos para que solo tengan que contar su historia una vez.

Lisanne Smink

Product Owner, equipo de Adquisición Omnicanal

Van Lanschot

Caso práctico: Van Lanschot triplicó sus conversiones con Sitecore