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Sitecore Experience Platform (XP) Sitecore Content Hub Sitecore Commerce - Implemente flexibilidad y escalabilidad comercial

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What is Personalization, Why it Matters, and How to Get Started The Ecommerce Platform Buyer's Guide What is a Content Hub?

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  • Sitecore Logo
    • Soluciones
      • Objetivos empresariales
        • Operaciones de contenido

          Colabore sin esfuerzo en la estrategia, creación y análisis de contenidos

        • Gestión de activos digitales

          Centralice todos sus activos digitales y entréguelos en cualquier punto de contacto del cliente

        • Gestión de contenidos

          Cree, gestione y entregue contenido en un número ilimitado de canales y mercados

        • Gestión de datos de clientes

          Comprenda a cada usuario y descubra tendencias con información de clientes y de recorridos

        • Personalización y pruebas

          Optimice la interacción con cada cliente con pruebas A/B y personalización

        • Automatización de marketing

          Interactúe con sus audiencias a través de campañas automatizadas de correo electrónico y mensajería

        • Escaparates y marketplaces

          Diseñe experiencias de compra B2C o B2B componibles para cualquier canal o dispositivo

        • Búsqueda y comercialización

          Convierta a más clientes con experiencias de compra híper relevantes

        • Gestión de pedidos

          Gestione los pedidos con soluciones de cumplimiento flexibles para cualquier comprador o proveedor

      • Sectores
        • icon financial services
          Servicios financieros

          Centrarse en prioridades e inversiones clave en la experiencia del cliente coloca a los líderes de FinServ en una posición envidiable

        • icon manufacturing
          Industrial

          El Sector Industrial ha evolucionado y adoptar un enfoque centrado en el cliente es un elemento clave para diferenciarse

        • icon automotive
          Automoción

          El sector de la automoción se está transformando rápidamente y se encuentra bajo presión para ofrecer experiencias de cliente excepcionales

        • icon healthcare
          Salud

          Las marcas del Sector Sanitario están presenciando un cambio de poder a medida que se centran en las prioridades del paciente

        • icon education
          Educación

          La entrega de experiencias digitales a estudiantes mejora las interacciones e impulsa mejores resultados educativos

        • icon retail
          Retail

          El entorno en constante cambio del sector está obligando a los retailers a conocer mejor a sus clientes en un mundo digital

        • icon government
          Gobierno

          Los gobiernos que simplifican los procesos y prestan servicios personalizados se ganan la buena voluntad de sus ciudadanos

        • icon information technology
          IT

          En un mundo digital, las empresas de IT tienen que demostrar sus credenciales ofreciendo las mejores experiencias digitales

        • icon travel
          Turismo

          Las expectativas de los viajeros son más exigentes que nunca, ofrece experiencias extraordinarias a través de múltiples canales

        • icon professional services
          Servicios Profesionales

          Los proveedores de Servicios se diferencian proporcionando experiencias acordes a las crecientes necesidades de los clientes

      • Departamentos
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          Departamentos de Marketing

          Combina contenido, datos y personalización para ofrecer experiencias que guíen a los consumidores en su customer journey

        • icon IT
          Departamentos de IT

          Ofrece experiencias rápidas, estables y seguras en todos los canales y de forma escalable

        • icon content
          Departamentos de Contenido

          Crea y gestiona un workflow de contenidos eficaz para entregar contenido relevante en cualquier canal y de forma escalable

        • icon commerce
          Departamentos de Ecommerce

          Ofrece experiencias de compra sin interrupciones, tanto online como offline, y adáptate a las diversas necesidades de compra de los clientes

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          Departamentos de Experiencia Digital

          Empodera al equipo de experiencia digital para crear, entregar y gestionar experiencias muy atractivas y contenido omnicanal

      • Resumen de soluciones
    • Plataforma
      • Contenido
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          • Gestión de activos digitales

            Gestione fácilmente los activos de contenidos digitales con una solución organizada para almacenar, gestionar y centralizar

          • Experience Manager

            Cree, gestione y publique en sus propiedades digitales en todo el mundo y en cualquier idioma

          • experience Experiencia
          • Plataforma de datos de clientes

            Unifique y aproveche los datos de clientes en distintos puntos de contacto para ofrecer experiencias inteligentes

          • commerce Comercio
          • Sitecore Send

            Refuerce la comunicación con sus clientes a través de campañas específicas, relevantes y oportunas

          • Discover

            Supercharge 1:1 digital shopping experiences with AI-powered search and personalized merchandising

      • Servicios y asistencia
        • Sitecore Managed Cloud

          Aloje, supervise, gestione y mantenga la instalación de Sitecore XP, XC y XM

        • Conectores de Sitecore

          Integraciones ampliables que mantienen la experiencia conectada para el siguiente canal emergente

        • Connector Marketplace Nuevo

          Find Sitecore-developed, technology partner, and service partner apps, connectors, tools, and templates

        • Asistencia de Sitecore

          Paquetes de asistencia de pago fiables y completos y recursos de asistencia de código abierto

        • Formación de Sitecore

          Aprenda las mejores prácticas, obtenga información y aproveche todas las capacidades de nuestros productos

        • Servicios de Sitecore

          Acceda a una vasta experiencia obtenida de la experiencia práctica con clientes y socios

      • Descripción de la plataforma
    • Recursos
      • Centro de conocimientos
        • IA y aprendizaje automático

          Planifique su enfoque hacia la IA y el aprendizaje electrónico para aprovechar las grandes ventajas que ofrecerán a su empresa

        • Nube

          Explore el enfoque de informática en la nube adecuado para ayudarle a prosperar ahora y en el futuro

        • Comercio

          Descubra las tendencias de comercio más importantes y decida qué capacidades son más importantes para su éxito

        • Gestión de contenidos

          Domine la investigación para obtener una visión de 360 grados de su panorama de contenidos desde la creación hasta la publicación

        • Datos y análisis

          Revise los enfoques de mejores prácticas recomendadas para los datos y los análisis para convertir las oportunidades perdidas en interacciones positivas

        • Transformación digital Popular

          Descubra maneras de acelerar la transformación para crear auténticas conexiones humanas con sus clientes

        • Experiencia digital y experiencia de cliente

          Construya relaciones con sus clientes siendo empático, contando grandes historias y usando la IA para demostrar su humanidad

        • Headless

          Investigue las ventajas de pasarse al headless para ofrecer una experiencia coherente independientemente del dispositivo

        • Omnicanal

          Descubra estrategias omnicanal para ofrecer una experiencia coherente y sin interrupciones en cada paso del recorrido

        • Personalización

          Prepárese para ofrecer experiencias digitales personalizadas, creando una conexión entre su cliente y su marca

      • Learn & Connect
        • Cómo comenzar con Sitecore

          Aprenda cómo implementar, actualizar, acceder a formación y asesoría, y mucho más

        • Recursos para desarrolladores

          Documentación de producto Essential Sitecore, material de referencia y recursos para la comunidad de desarrolladores

        • Dominar la personalización

          Guía paso a paso gratuita para equipos técnicos y de marketing

        • Blog de perspectivas

          Los expertos de Sitecore comparten sus opiniones sobre la transformación de las experiencias digitales

        • Eventos y seminarios web

          Aprenda, conéctese y mejore sus cualificaciones con eventos locales y globales

      • Historias de clientes
        • Todas las historias de clientes

          Descubra cómo los clientes de Sitecore utilizan nuestros productos para impulsar sus resultados empresariales y transformar su experiencia de cliente

        • Historias de clientes por sector

          Descubra cómo empresas como la suya ofrecen la experiencia que demandan sus clientes

        • Historias de clientes por producto

          Marcas de todo el mundo hacen uso de la gama de productos de Sitecore para cumplir sus objetivos empresariales

        • Premios Sitecore Experience Awards (SEA)

          Los premios Annual Experience Awards de Sitecore reconocen las mejores experiencias digitales de marcas de todo el mundo

      • Asistencia
        • Formación de Sitecore

          Sitecore ofrece un completo programa de formación para todas las funciones que le ayudará a aprovechar las ventajas que le ofrece su solución

        • Documentación de Sitecore

          Acceda a documentación completa para que desarrolladores y usuarios empresariales aprovechen las plataformas de Sitecore

        • Asistencia de Sitecore

          Sitecore dispone de una amplia gama de paquetes de asistencia, así como un abanico de opciones de código abierto

      • Ver todos los recursos
    • Socios
      • Para clientes
        • Encuentre socios de soluciones Popular

          Encuentre un socio de soluciones de Sitecore que le ayude a implementar, crecer y optimizar su solución

        • Soluciones de nuestros partners Nuevo

          Encuentra un partner que te ofrezca la solución más adecuada para superar tu reto empresarial gracias al poder de Sitecore, y así obtener valor con la máxima rapidez

        • Connector Marketplace Nuevo

          Encuentra aplicaciones, conectores, herramientas y plantillas desarrollados por Sitecore y ofrecidos por partners tecnológicos y de servicios

        • Por qué trabajar con un socio de soluciones de Sitecore

          Comprender el programa de socios de soluciones de Sitecore como cliente y determinar cuál es la mejor opción para su proyecto

        • Alianzas globales

          Nuestro sólido ecosistema de alianzas le ayuda a cubrir sus necesidades, desde información estratégica a ejecución técnica

        • Socios de Technology Alliance

          Amplíe y complemente su plataforma de Sitecore con una gama de soluciones de nuestros socios

        • Integraciones de Sitecore

          Los conectores de Sitecore son productos de integración preconfigurados que ofrecen funciones listas para usar

        • Perspectivas de socios

          Información y artículos sobre las mejores prácticas de transformación digital creadas por y para nuestros valiosos socios

      • Para socios
        • Sitecore Partner Network

          Núcleo central del programa de socios de soluciones de Sitecore que ofrece información, activación, herramientas, registro de negociaciones y más

        • Sobre el programa de socios de soluciones de Sitecore Popular

          El programa de socios de soluciones ofrece a nuestros socios una amplia gama de recursos para desarrollar su asociación con nosotros

        • Conviértase en un socio de soluciones de Sitecore

          Comience su relación con Sitecore y acceda a un sólido ecosistema diseñado para el crecimiento y el éxito

        • Programa Sitecore Technology Alliance

          Un ecosistema de soluciones complementarias que proporcionan tecnologías únicas y líderes en el sector

        • Consultoría de marketing de los Servicios de optimización empresarial de Sitecore (SBOS)

          Obtenga información sobre los SBOS, que ayudan a clientes y socios de Sitecore a transformar sus prácticas de marketing digital

      • Más para socios
    • Empresa
      • Acerca de Sitecore

        Nuestra misión es promover las marcas líderes a través de conexiones digitales inolvidables con sus clientes.

        • Historia de Sitecore

          Descubra cómo comenzó Sitecore, así como las decisiones estratégicas, técnicas y empresariales que allanaron el camino para nuestro éxito

        • Sala de prensa

          Sitecore en las noticias y generando noticias en todo el mundo

        • Sustainability

          Sitecore has a comprehensive ESG program designed to reduce our footprint and create positive changes in the markets in which we operate

        • Liderazgo

          Toda una vida como programadores, inventores y agentes de cambio. Conozca al equipo de dirección de Sitecore

        • Empleo

          Somos un equipo entusiasta que crece rápidamente sobre la base de la transparencia, la diversidad, la innovación y la colaboración

        • Premios y reconocimientos

          Organizaciones de prestigio otorgan continuamente reconocimientos a Sitecore como líder en la industria del marketing digital

        • Recursos de marca de Sitecore

          Explore nuestra guía de identidad visual, descargue nuestro logotipo corporativo o póngase en contacto con nosotros si desea formular cualquier pregunta relacionada con la marca

        • Nuestros valores

          Trabajamos juntos para innovar y crecer con valores centrales que impulsan a nuestro equipo en todo el mundo

        • Póngase en contacto con nosotros

          Encuentre nuestras oficinas en todo el mundo o póngase en contacto como mejor le convenga

      • Más sobre Sitecore
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SITECORE TRUST CENTER

Security programs at Sitecore

We incorporate security into our products and best practices into everything we do

Some of the steps we have taken to ensure your data’s protection include:

  • Security Governance - Sitecore has implemented a three-line defense model for security operations, governance, and assurance. This is supported by strong management and Board oversight.

  • Security Operations – Sitecore has made significant investments to implement a security operations center in order to maintain state of the art technical controls and a comprehensive and robust approach across platform, processes, and people. This includes 24x7 security monitoring, vulnerability management, and external penetration testing. This allows us to adjust our security posture and protect customer data across our services.

  • Secure Development – Sitecore has implemented a secure software development program, which aligns with Microsoft’s Security Development Lifecycle Framework, and includes developer training, secure design, threat modeling, secure coding, static analysis, dynamic analysis, and penetration testing.

  • Responsible Disclosure - Sitecore is committed to working with security researchers who are responsibly reporting vulnerabilities in its software products.

  • Security Compliance Programs - Sitecore has implemented robust information security practices to comply with industry-leading standards.


Compliance programs and certifications

To demonstrate our commitment to protecting customer data, Sitecore maintains a number of compliance programs and certifications in accordance with strict regulatory and industry standards

Compliance with these standards, confirmed by an accredited auditor, demonstrates Sitecore’s continued adoption of these internationally recognized standards, workflows and best practices in Sitecore’s people, processes, and technologies that are used to provide cloud-based services to its customers.

Please refer to the current list of compliance programs for more information on the certifications that Sitecore maintains.

For further detail on the scope of each compliance program, please refer to the appropriate certificate in the table below.

 

  ISO 27001: 2013 is a security standard that governs an organization’s Information Security Management System (ISMS) and mandates specific requirements in the implementation, monitoring, maintenance and continuous improvement of the ISMS. This includes implementing steps to identify and maintain the assets, technologies, and processes needed to protect customer information and to help ensure the confidentiality, integrity, and availability of customer data and supporting services.
   ISO 27017: 2015 is a security standard that provides guidance on the information security aspects of cloud computing.

Sitecore uses this standard to supplement the ISO 27001:2013 standard with cloud-specific controls that are applied to its public cloud environment.
   ISO 27018: 2014 is a code of practice that focuses on protection of personally identifiable information (PII) in the public cloud.

By providing cloud services, Sitecore acts as a data processor to its customers. Sitecore uses ISO/IEC 27018:2014 standard in order to protect the PII that it processes for its customers.
  The CSA STAR Certification is a technology-neutral independent certification that leverages the requirements of ISO 27001: 2013 management standard together with CSA Cloud Controls Matrix (CCM) to ensure compliance with issues critical to cloud security in the CCM. 
Sitecore uses CSA STAR standard to continually measure the maturity of its control practices against the CCM and applicable sections of ISO 27001:2013.
  SOC 2 reports contain an independent attestation of control environment relevant to system security, confidentiality and availability. SOC 2 audits are conducted against SSAE 18 attestation standards.

Sitecore uses the SOC 2 reports to demonstrate the operating effectiveness of its controls used to ensure security, confidentiality, and availability of its public cloud environment.
  Sitecore has completed a PCI Data Security Standard (DSS) assessment of its commerce software and associated cloud offering, and has issued a Product Applicability Guide.
  Sitecore complies with the E.U.-U.S. Privacy Shield and Swiss–U.S. Privacy Shield Frameworks (together referred to as “Privacy Shield”) as set forth by the U.S. Department of Commerce and the European Commission regarding the collection, use, and retention of personal information from data subjects who reside in the EU and Switzerland, respectively. For more information on this certification, please see here.

For more information, please visit the Sitecore Trust Center FAQ.

Productos

  • Sitecore Experience Platform
  • Sitecore Experience Commerce
  • Sitecore Discover
  • Sitecore Content Hub
  • Sitecore Experience Manager
  • Personalización
  • Sitecore Send
  • Integración

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