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Escalabilidad para la madurez digital: Las 3 "P" que todo equipo necesita

Descubre las mejores prácticas para desarrollar y escalar un programa de experiencia digital de alto rendimiento.

Disponible bajo demanda

Coloca a tu empresa en el camino rápido hacia la madurez digital

 

La gestión de las experiencias digitales de cliente es en la actualidad necesaria, aunque también un reto. Requiere desarrollar y ejecutar estrategias que maximicen el engagement y el valor de por vida. Esto se consigue ofreciendo experiencias contextualizadas que coincidan con la intención en tiempo real de clientes actuales y futuros, independientemente de dónde y cuándo tienen lugar, de las zonas geográficas y de los ciclos de vida.

En esta sesión, Rebecca Mangan, asesora sénior de valor empresarial estratégico, APJ en Sitecore, y Ken Ling, director de marketing digital de Esplanade, hablarán de las 3 "P" que necesitará cualquier equipo para escalar la madurez digital.

Conclusiones clave:

  • La plataforma, las personas y los procesos necesarios para el éxito en cada fase de madurez de la experiencia digital
  • Mejores prácticas para escalar los equipos en función de las fases de madurez más avanzadas
  • Maneras eficientes de gestionar programas de gran escala, alcance y velocidad con la tecnología adecuada
  • Cómo utilizar el modelo DXMM de Sitecore para comprender y hacer madurar tu programa de experiencia digital

Acerca de los ponentes

Ken Ling

Head of Digital Marketing

The Esplanade Co Ltd

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