Skip to content

Al usar o continuar navegando en este Sitio, usted acepta la política de Sitecore con respecto al uso de cookies. Haga clic aquí para ver nuestra política de cookies.

La nueva Sitecore Experience Cloud™ transforma las experiencias digitales

11-08-2017
Sus potentes capacidades de recopilación de datos y aprendizaje automático permiten a las marcas acceder de forma más rápida a información contextual sobre los clienes

Simposio de Sitecore 2017, Las Vegas, Estados Unidos – 17 de octubre de 2017Sitecore®, el líder mundial en software de gestión de la experiencia, presentó hoy la Sitecore Experience Cloud™, que ofrece una amplia gama de herramientas de gestión de contenidos, marketing digital y comercio, así como experiencias optimizadas de forma continua, nuevos enfoques para la recolección de datos de los clientes, e información detallada en tiempo real usando el aprendizaje automático. Como parte del anuncio, Sitecore anunció una importante versión 9 de su emblemática plataforma de experiencia digital Sitecore® Experience Platform™ (XP) y el CMS web Sitecore® Experience Manager (XM).

Con la versión 9, Sitecore introduce Sitecore xConnect™un framework de APIs y servicios ricos que permite a los usuarios integrar los datos de interacción de los clientes recopilados por Sitecore con los datos de los clientes desde prácticamente cualquier sistema o canal de terceros. Sitecore Cortex™ aprovecha esa abundancia de datos, un innovador motor de aprendizaje automático con algoritmos avanzados que ofrecen información detallada en tiempo real a través de datos de clientes tanto nativos como de terceros. Con Sitecore Cortex —anunciado como parte de la Sitecore Cloud Experience— los comportamientos, decisiones, interacciones y resultados de los clientes se procesan y se optimizan de forma continua para desvelar nuevos segmentos de clientes y nuevas oportunidades de ingresos, dando a las marcas una ventaja competitiva. Los especialistas en marketing no solo se benefician de una vista rica y holística de los clientes, sino que ahora además también pueden actuar basándose en información inteligente para generar experiencias omnicanal altamente personalizadas para cada individuo.

"Para que el marketing sea eficaz en la actualidad, es necesario saber cómo interactúan los clientes con tu marca en tiempo real", afirma Mark Frost, Consejero delegado de Sitecore. "Con Sitecore Experience Cloud, Sitecore Cortex y la versión 9 tanto de Sitecore XP como de Sitecore XM , Sitecore sigue estando a la vanguardia de la innovación. Y lo que es más importante, nuestros clientes se benefician de la capacidad inmediata de adquirir, mantener y hacer crecer de forma eficaz e inteligente las relaciones con sus clientes".

"Este último lanzamiento es otro paso hacia adelante en la visionaria carrera de Sitecore", afirma Jason Wilkerson, MVP y Gurú tecnológico de Sitecore, que participó en el programa de pruebas para la Versión 9 de Sitecore XP. "Gracias a su plena integración con el sistema de comercio y nuevas prestaciones como Sitecore xConnect, que permite un acceso nativo y omnicanal a los datos de los clientes en la Sitecore Experience Database [xDB], puedes ver cómo tus esfuerzos de marketing influyen en la forma en la que los clientes interactúan con tu marca", declara. Thom Howard, Director de práctica .NET en TechAspect y participante en otros programas de pruebas, además, añade: "La nueva característica xConnect es sin lugar a dudas una gran adición para la base de datos de análisis xDB de Sitecore, y la convierte en el sistema central perfecto para cualquier pila de tecnología de marketing empresarial".

Sitecore XP y Sitecore XM versión 9 ofrecen nuevo valor en innovación, mejoras y capacidades de plazos de comercialización que acortan el camino entre las marcas y sus clientes. Junto con Sitecore xConnect y Sitecore Cortex, la versión 9 incluye las siguientes características:
  • Nuevos diseños de formularios web, marketing por correo electrónico escalable y automatización rica para especialistas en marketing
  • Potentes capacidades "headless" para desarrolladores que deseen ofrecer experiencias digitales en el Internet de las cosas, dispositivos llevables y otros dispositivos móviles.
  • Sitecore® Connect para Salesforce y Sitecore® Connect para sistemas CRM 365 de Microsoft Dynamics
  • Mayor seguridad y control con autenticación unificada y soporte de cifrado para información de identificación personal (PII) para ayudar a los clientes con sus obligaciones de cumplimiento
La versión 9 de la Sitecore Experience Platform y Sitecore Experience Manager está disponible hoy; aquí puede encontrar más información.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 4.900 prestigiosas marcas internacionales —entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal— confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

Contacto

Charlotte Ziems
Sitecore VP of Communications and Content Marketing
czi@sitecore.net

Hotwire PR for Sitecore
Heather Craft
SitecoreUS@hotwirepr.com

Sitecore, Own the Experience, Sitecore Experience Cloud, Sitecore xConnect, Sitecore Cortex, Experience Platform, Experience Manager y Experience Database son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Sitecore Corporation A/S en Estados Unidos y otros países. Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Sitecore se reserva el derecho a alterar ofertas de productos y servicios, así como las especificaciones y precios en cualquier momento sin previo aviso.

© 2017 Sitecore Corporation A/S. All rights reserved.