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La historia del marketing contextual de Dollywood

Cómo Dollywood forjó relaciones más estrechas y basadas en el contexto con millones de visitantes en todos sus canales digitales.

Con Sitecore, recopilamos datos continuamente y los empleamos para personalizar el contenido dirigido a los clientes antes, durante y después de la visita, lo que ha tenido un gran impacto en la experiencia del visitante y en nuestra facturación.

Jennifer Gorman, Directora de Marketing Digital
Dollywood

Desafío

  • Recopilar y combinar los datos de los visitantes obtenidos a partir de propiedades inconexas (como sitio web, parques, venta de entradas y hoteles)
  • Ofrecer experiencias personalizadas y consistentes a través de diferentes plataformas web
  • Realizar pruebas multivariadas y análisis de rutas para averiguar lo que funciona y lo que no
  • Optimizar continuamente la experiencia del cliente para aumentar las tasas de conversión

Solución

  • Sitecore® Experience Platform™ (XP)
  • Sitecore® Experience Database™ (xDB)
  • Sitecore® Federated Experience Manager
  • Programa Sitecore® Xccelerate de SBOS™
  • Mejores prácticas relativas al valor de interacción de Sitecore®

 

 

 

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Resultados

  • Mayores tasas de conversión en todas las áreas
  • Aumento de las tasas de conversión en un 21,43 % durante una campaña promocional de pases de temporada
  • Los datos de los clientes se recopilan constantemente para optimizar las interacciones con la marca y la experiencia del usuario
  • Los especialistas en marketing de Herschend pueden aplicar lo aprendido en Dollywood a otras propiedades digitales
Lecciones obtenidas de Dollywood: libro electrónico

Lecciones obtenidas de Dollywood: Cómo uno de los parques temáticos más famosos del mundo utiliza el marketing contextual para cautivar a sus visitantes

Este libro electrónico cuenta la historia de cómo Dollywood colaboró con el equipo de SBOS (Estrategias de Optimización Empresarial de Sitecore) para ofrecer experiencias contextuales mejoradas a sus millones de visitantes anuales, proporcionando valor añadido tanto a los clientes como al propio Dollywood.

Consiga ya el libro electrónico

Arke Systems El socio de confianza de Dollywood

Arke,  socio Platinum de implementación de Sitecore,  es una consultoría de marketing tecnológico que utiliza su red de agencias para crear resultados extraordinarios basados en la plataforma de Sitecore .

Más información sobre nuestros socios de implementación

Más inspiración de nuestros clientes ...

Nutricia es mucho más que una marca de alimentación. A través de su sitio web Nutricia For You, Nutricia se ha convertido en un compañero, consejero y amigo de confianza para cientos de miles de embarazadas y madres primerizas a lo largo de su experiencia como madres. Y el marketing contextual ha jugado un papel fundamental en dicho éxito.

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