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Sitecore Experience Commerce™

La plataforma de contenido y comercio que convierte a los compradores en clientes para toda la vida.
Descubra cómo

Un poderoso marco de trabajo para contenido y comercio

Ideal para marcas B2C, B2B y B2X con ventas en línea, Sitecore Experience Commerce (XC) utiliza toda la información disponible sobre sus clientes para ofrecer experiencias de compra amoldadas a su historial de interacciones y su contexto, transformando a los clientes potenciales en entusiastas de sus productos. Las relaciones para toda la vida con los clientes se consiguen asumiendo el control de la experiencia de cada uno de ellos, desde el momento en que conocen la marca hasta su fidelización, compra tras compra.

Descargue el folleto de Sitecore Experience Commerce

Características y ventajas

La información del producto, el contenido contextual y el marketing digital se unen en nuestra plataforma de comercio electrónico para proporcionar experiencias de compra valiosas y personalizadas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Cree y edite experiencias de compra personalizadas

El panel de control táctil basado en la web le permite crear ricas experiencias personalizadas con contenidos, páginas de productos, búsqueda, correo electrónico y acceso desde dispositivos móviles. Edite los productos y contenidos en el contexto del dispositivo al que van dirigidos y previsualice el modo en que los diferentes públicos disfrutarán de las distintas experiencias.

Compruebe y optimice cada paso del proceso

Cada experiencia nueva o editada se evalúa automáticamente comparándola con versiones anteriores, contenidos similares y promociones. Compruebe los procesos de compra, las opciones de envío y los contenidos, y optimícelos tantas veces como desee. También es posible optimizar los distintos públicos y segmentos para lograr una mayor interacción; basta con revisarlos y aprobarlos. Las recomendaciones de contenidos, promociones y merchandising se emparejan con segmentos automatizados y manuales de clientes para obtener la mejor combinación posible.

Conozca a cada cliente

La capacidad de personalización del comercio electrónico integrada le permite personalizar todas las experiencias de los clientes adaptándolas a las necesidades de estos según el contexto. Experience Database recoge las preferencias, los comportamientos y las correspondencias personales de los clientes, además de sus experiencias individuales, para así disponer de un perfil de cliente en 360º. Experience Profile® recopila todos los comportamientos comerciales de los clientes, como sus carros de la compra, pedidos y criterios de búsqueda. Estos datos se combinan con otros comportamientos digitales para ofrecer una gran experiencia.

Gestión de la experiencia comercial en la nube

Sitecore Experience Commerce puede ejecutarse con Azure, lo que elimina gran parte de la complejidad que supone la instalación y configuración. Solo tendrá que iniciar sesión para comenzar a desarrollar su solución de inmediato.

Características adicionales

  • La versión 9 incorpora un Storefront (escaparate virtual) basado en Sitecore Experience Accelerator (SXA), el cual ha sido diseñado para acelerar el desarrollo y despliegue de escaparates en Azure Marketplace y en las instalaciones
  • Una herramienta empresarial unificada, simplificada, más rápida e intuitiva directamente accesible desde Sitecore que permite gestionar el inventario, los catálogos, los pedidos, los perfiles de clientes, los precios y las promociones, todo de manera clara y fácil de entender.
  • Herramientas de migración que permiten importar perfiles de clientes y catálogos.
  • Gestión del inventario de online a offline, multi-tienda, multi-almacén y multi-ubicación.
  • La gestión adaptable del inventario le permite definir normas para existencias, pedidos por anticipado y pedidos pendientes, las cuales se integran fácilmente con los sistemas backend de ERP.
  • La automatización con normas basadas en diagramas de flujo incluye acciones relacionadas, por ejemplo, con el abandono de compras, la captación de clientes y los planes de seguimiento, que pueden ser de ayuda para completar una compra y conseguir la siguiente.
  • La búsqueda por facetas, compatible con Lucene, Solr y Coveo, combina el contenido comercial estructurado y el contenido web no estructurado.
  • Los atributos proporcionan ofertas y productos personalizados o acceso digital a diferentes clientes.
  • Gestione y venda productos digitales y/o físicos, incluso en un mismo pedido.
  • Traducción, localización y gestión de marcas y compradores multilingües.
  • Flujo de trabajo y gestión de actualizaciones de productos, promociones y multimedia.
  • Pagos tokenizados seguros en tres dominios.
  • La definición de la cesta y el pedido se puede configurar mediante puntos de integración extensibles para los principales proveedores de pagos, envíos e impuestos.

Conectores de Sitecore Experience Commerce

Combinados con Sitecore XP, los conectores de Sitecore Experience Commerce le brindan flexibilidad para integrarse fácilmente con otros sistemas.

SITECORE CONNECT™ FOR MICROSOFT DYNAMICS 365

Si ya es cliente de Microsoft Dynamics 365 for Retail o contempla su uso como solución para puntos de venta o ERP, podrá utilizarlo para conectar las experiencias tradicionales con las experiencias en línea y proporcionar una solución comercial omnicanal integrada e integral basada en la plataforma para comerciantes de Microsoft.
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SITECORE® COMMERCE CONNECT

Si es usted usuario de Sitecore Experience Platform y necesita conectar una implementación de comercio ya existente, está de suerte. Commerce Connect es la capa de integración nativa de Sitecore destinada a la incorporación fluida de las plataformas de comercio de terceros en Sitecore XP.
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Sitecore Experience Commerce en acción

Descubra lo fácil que es crear una experiencia personalizada antes, durante y después de la transacción con el nuevo SXA Storefront y las herramientas empresariales fáciles de usar disponibles en Sitecore Experience Commerce 9.

Descúbralo ahora

Cómo funciona

Sitecore Experience Commerce se integra de forma nativa con Sitecore XP y se puede implementar en sistemas locales o en la nube de Microsoft Azure. Los clientes de Sitecore XP pueden descargarlo desde la Sitecore Developer Network y activarlo una vez que lo hayan añadido a su licencia.

Cómo comprarlo

Sitecore Experience Commerce puede adquirirse mediante la compra de una licencia perpetua o por suscripción. Para más información, contacte con nosotros .

Neenah Paper combina contenido y comercio para diversas marcas en un solo CMS

Neenah Paper, una empresa papelera líder en su sector, combinó la gestión de contenido y comercio para diversas marcas muy conocidas en todo el mundo. Sitecore Experience Platform y Sitecore Commerce on Microsoft Azure permitieron la integración de los sistemas CRM y ERP, entre otros, y el resultado fue una experiencia superior del cliente.

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Folleto de Sitecore Experience Commerce™

Ofrezca experiencias de compra contextuales que le permitan captar clientes para toda la vida.

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¿Por qué invertir en Sitecore Experience Commerce?

Cómo puede ayudarle Sitecore Experience Commerce 9 a que las actividades comerciales basadas en el contexto sean su ventaja competitiva.

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