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Gestione una experiencia multicanal

Ofrezca una experiencia conectada en todos los canales de comunicación para entablar una conversación con sus clientes que fluya sin problemas al alternar de un canal a otro.

Automatización omnicanal para una interacción continua

Los clientes de hoy en día esperan que les reconozca cuando interactúen con su marca, sin importar el canal o el dispositivo que utilicen. También esperan que recuerde sus interacciones anteriores y poder continuar con la conversación cuando cambien de un canal a otro. Ahora más que nunca, los especialistas en marketing necesitan ofrecer una experiencia igualmente conectada en los distintos canales, así como brindar marketing contextual más relevante con cada toma de contacto.

Características y ventajas de una plataforma multicanal y conectada

Junto con la gestión de contenidos y la inteligencia contextual, la automatización omnicanal de Sitecore® Experience Platform™ (XP) le permite generar interacciones en tiempo real y respuestas automáticas, así como contenido basado en la manera en la que los clientes interactúan con su marca en cada momento.
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Experiencia de correo electrónico

Cuando su marketing de correo electrónico funciona en consonancia con otros canales de marketing y puede utilizar la inteligencia contextual en tiempo real, resulta fácil proporcionar ofertas por correo electrónico adecuadas justo cuando sus clientes potenciales las necesitan.

Más información acerca de Email Experience Manager
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Web móvil y aplicaciones

Interactúe con sus clientes estén donde estén ofreciéndoles una experiencia móvil optimizada para sus dispositivos. O incorpore contenido web en aplicaciones móviles con el Sitecore® Mobile SDK para dispositivos Android, iOS y Windows.

Más información acerca del Sitecore Mobile SDK
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Marketing en redes sociales

Comparta contenido en Instagram, Facebook, LinkedIn y otras redes sociales y mida el éxito de sus programas sociales de pago desde una interfaz familiar de Sitecore. Luego utilice la información obtenida para personalizar todavía más la conversación por medio de la integración de la gestión de contenidos web de Sitecore en sus redes sociales.

Más información acerca de Sitecore Social Connect
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Comercio y venta al por menor

Ofrezca una experiencia de venta completamente conectada y personalizada para que los usuarios vuelvan a visitar su sitio web. Sitecore ayuda a unificar la estrategia de marketing y de negocio electrónico a través del ciclo de vida del cliente para generar valor de forma permanente.

Más información acerca de Sitecore Commerce
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Impresión dinámica

Los materiales impresos pueden ser un canal de marketing offline tan relevante y dinámico como los canales online. Sitecore permite utilizar todos los datos de experiencia del cliente para crear, publicar, dirigir y ofrecer contenido impreso personalizado y contextualizado.

Más información acerca de Print Experience Manager
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Sitios web no pertenecientes a Sitecore

¿Tiene sitios web que no son gestionados por Sitecore? No pasa nada. Aun así podrá ofrecer experiencias relevantes y personalizadas en sus sitios web externos a Sitecore y realizar un seguimiento de las interacciones del cliente para proporcionar una experiencia de cliente conectada y fluida en los distintos canales.

Más información acerca de Federated Experience Manager

Zodiac utiliza Sitecore® Email Experience Manager para su base de clientes y de distribuidores

Ahora podemos apoyar todas nuestras campañas de manera sencilla y eficaz para proporcionar una experiencia personalizada y más atractiva a todos los interesados. Podemos generar y supervisar el éxito de nuestras actividades y utilizar métricas para respaldar los cambios cuando sea necesario.
Eric Hill, Director Sénior de Marketing Online de Zodiac
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Cómo comprarlo

Nuestros complementos de canal tienen precios individuales, y algunos son gratuitos. Algunos están disponibles solo para clientes de Sitecore XP. Consulte cada una de las páginas para obtener más información, o póngase en contacto con nuestro Departamento de ventas.

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