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Sitecore® Email Experience Manager

Combine el correo electrónico con todo lo que sabe acerca de sus clientes y de la experiencia de estos con su marca para personalizar sus comunicaciones de manera precisa.

El marketing por correo electrónico sigue siendo el principal canal de comunicación. Sin embargo, como usuarios de correo electrónico, nunca abrimos muchos de los correos que recibimos. A menudo, los correos electrónicos son genéricos, irrelevantes o incoherentes con otras formas de comunicación.

Sitecore® Email Experience Manager (EXM) aporta un enfoque radicalmente diferente, no solo por su conjunto de prestaciones, sino también por la Sitecore® Experience Platform™ (Sitecore® XP) que lo sustenta.

Elaborar correos electrónicos desde Sitecore XP le permite aprovechar la información sobre el cliente para la planificación de sus correos electrónicos, con lo que obtendrá una comunicación más contextual, pertinente y oportuna. Y todo esto conduce a una mejora en las conversiones y los ingresos.


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Correo electrónico personalizado de Fratelli Carli

Los clientes de Fratelli Carli reciben correos electrónicos personalizados que les muestran productos, promociones y detalles relevantes para ellos, lo cual ayuda a mantener la buena reputación del servicio personal del fabricante de aceite de oliva. Email Experience Manager de Sitecore (EXM) permite a los usuarios empresariales acceder a Sitecore para elaborar, cambiar o actualizar fácilmente la comunicación por correo electrónico. La integración entre el sistema de CRM de Fratelli Carli y EXM permite combinar la información y los perfiles de los clientes en cada correo electrónico personalizado.

Más información

Características principales

  • Utilice los datos de sus clientes para personalizar y enviar correos electrónicos de forma dinámica a los distintos segmentos de clientes.
  • Obtenga información sobre el verdadero valor que le genera una campaña, sin limitarse únicamente a los clics o tasas de apertura.
  • Mida el valor del canal de correo electrónico durante todo el recorrido de compra.

Cómo funciona

EXM se integra de forma nativa en Sitecore Experience Platform como un servicio centralizado de correo electrónico. Para acceder al módulo, los usuarios de XP simplemente deben suscribirse a él. 

Cómo comprarlo

EXM se vende como una suscripción para los usuarios de Sitecore XP, y su precio varía en función del volumen mensual de correo electrónico. 

Email Experience Manager en acción

El panel de control de Email Experience Manager (EXM) le proporciona una visión general de los datos de rendimiento.

La actividad del destinatario le muestra exactamente de qué forma interactúan sus clientes con sus correos electrónicos.

EXMcampaignmgr

Utilice Email Experience Manager para asociar diferentes correos electrónicos con campañas específicas.

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