Razones por las que los profesionales de las TI
eligen Sitecore

La versión más reciente de la solución de comercio de Sitecore redefine el concepto del comercio electrónico y permite a comerciantes, especialistas en marketing y socios personalizar la experiencia de compra holística

Nueva York, NY (NRF) y Sausalito, CA - Estados Unidos / 15 de enero, 2018 – Sitecore®, el líder mundial en software de gestión de la experiencia, ha presentado hoy Sitecore Experience Commerce 9 en el evento NRF 2018: Retail’s Big Show. La versión más reciente de la solución de comercio de Sitecore es la única plataforma basada en la nube que integra contenido y comercio de forma nativa, lo que permite a las marcas personalizar e individualizar completamente y de forma integral la experiencia de compra antes, durante y después de la transacción.

Según recientes investigaciones, hasta el 86% de los clientes consideran la personalización como un factor crítico en el momento de realizar una compra, sin embargo, 1/3 de las marcas reconoce que carecen de las herramientas y las capacidades necesarias para proporcionar a sus cientes la experiencia que desean. Siguiendo las tendencias de la industria, Sitecore ha modernizado completamente su plataforma de comercio para combinar contenido, comercio e información contextual y ha implementado herramientas empresariales más rápidas y fáciles de usar en una única vista.

“La experiencia de Commerce 9 es una prueba más de nuestro compromiso para crear la mejor experiencia de compra para los consumidores e impulsar el ROI de las marcas”, afirmó Mark Frost, CEO de Sitecore. “El hecho de que nuestra plataforma sea la única que aprende constantemente del recorrido del cliente a través de todos los puntos de contacto, nos coloca en una posición extraordinaria para convertir cada interacción en una experiencia relevante y ayudar a las marcas a establecer relaciones duraderas con sus clientes“.

Al ser una plataforma con gran capacidad de ampliación desarrollada sobre la tecnología ASP.NET 2.0 más reciente, Sitecore Experience Commerce 9 ofrece una oportunidad de negocio a los socios y desarrolladores de Sitecore, que pueden ampliar sus funciones, desarrollar sus propios complementos o aprovechar complementos de terceros para ofrecer ventajas añadidas a sus clientes. Entre otras características destacables se incluyen:

• Mayor rapidez de comercialización: Sitecore® Experience Accelerator (SXA) Storefront incluye más de 40 componentes específicos para comercio que se pueden arrastrar y soltar en una página. Esto permite a las marcas acelerar el desarrollo y despliegue de sus negocios de comercio electrónico a través de Microsoft Azure PaaS o bien, de instalaciones locales.
• Gestión de inventarios: incluye asistencia para comercio online y offline a través de asignaciones; capacidad para gestionar múltiples tiendas, múltiples almacenes e inventarios en múltiples ubicaciones; seguimiento de envíos; uso de múltiples divisas; y capacidad para notificar a los usuarios si las existencias son suficientes o están a punto de agotarse.
• Gestión de catálogos: incorpora una sencilla experiencia de catálogo que incluye nuevas características tales como una lista de productos global y un nuevo modelo predeterminado generalizado.
• Nuevas herramientas de migración: dos nuevas herramientas de migración permiten a los usuarios de versiones anteriores de Commerce Server importar catálogos y perfiles de cliente desde cualquier fuente y convertirlos automáticamente para poder usarlos en Sitecore Experience Commerce.
• Nueva integración de contenido generado por el usuario: el Sitecore UGC Connector para Stackla ofrece una integración sin fisuras con Sitecore Experience Commerce, permitiendo a las marcas mostrar dinámicamente contenido generado por el usuario a través de contenido web, sitios de comercio electrónico y otros.
• Opciones de licencias e implementación flexibles: Sitecore Experience Commerce 9 admite Azure PaaS, IaaS o bien, implementaciones locales y está disponible a través de suscripción o licencias perpetuas.
• Implementación segura y escalable: Sitecore y el proveedor de servicios de tecnología Rackspace se han asociado para ofrecer los mejores servicios en la nube gestionados por comercio de su clase. Los clientes de Sitecore Experience Commerce podrán aprovechar desde ahora la infraestructura en la nube de Rackspace —optimizada, segura y escalable—, así como sus opciones de asistencia y servicios, capacidad de respuestas y experiencia en comercio electrónico que gozan de amplio reconocimiento en el sector.

“Multitud de marcas se enfrentan a los desafíos que plantean plataformas de contenido y comercio que están desconectadas y, por ello, se les niega una valiosa información sobre los clientes que impulsa la personalización”, explicó Jon Panella, GVP, Global Commerce Strategy de SapientRazorfish, un socio Platinum de soluciones de Sitecore con más de nueve años de experiencia con Sitecore y más de 150 implementaciones de Sitecore. “Estas desconexiones ofrecen como resultado una experiencia de cliente inconexa e impersonal. Las soluciones integradas de Sitecore consistentes e innovadoras nos permiten ayudar a nuestros clientes a ofrecer experiencias realmente personalizadas en todo el ciclo de compra, independientemente del canal”.

Programe hoy mismo una demostración con Sitecore para obtener más información sobre Sitecore Experience Commerce 9 en www.sitecore.com.

Acerca de Sitecore

Sitecore es líder mundial en software de gestión de experiencias, combinando gestión de contenido, comercio y datos sobre el cliente. Sitecore Experience Cloud™ permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido personalizado a los clientes en tiempo real y a escala en cualquier canal, antes, durante y después de la venta. Más de 5.200 prestigiosas marcas internacionales, entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, Dow Chemical y L’Oréal, confían en Sitecore para ofrecer interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ventas.

Contacto

Lise Tvermoes Luckow
Marketing Director, Sitecore International
lil@sitecore.net

Hotwire PR para Sitecore
Heather Craft
sitecore@hotwireglobal.com

Sitecore, Own the Experience, Sitecore Experience Cloud, Sitecore xConnect, Sitecore Cortex, Experience Platform, Experience Manager y Experience Database son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Sitecore Corporation A/S en Estados Unidos y otros países. El resto de nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Sitecore se reserva el derecho a alterar ofertas de productos y servicios, así como especificaciones y precios en cualquier momento y sin previo aviso.
© 2018 Sitecore Corporation A/S. Todos los derechos reservados.

Sitecore integrará Stackla CGU en Sitecore Experience Cloud™ para que así los clientes puedan disfrutar de unas experiencias más auténticas y relevantes

Sausalito, EE. UU. – 9 de enero 2018 – Sitecore®, líder global en sistemas de gestión de experiencias, y Stackla, la plataforma líder en contenido generado por el usuario (CGU) para marcas comerciales, han anunciado hoy una alianza con el fin de integrar Stackla en la plataforma Sitecore Experience Cloud para que los clientes de Sitecore puedan ofrecer experiencias de marca más personalizadas gracias al contenido generado por los usuarios en tiempo real.

Mediante esta colaboración, Sitecore ofrecerá el software de Stackla en todos los productos de Sitecore Experience Cloud, entre los que se incluyen, Sitecore® Experience Platform™, Sitecore® Experience Manager y Sitecore Experience Commerce™. El nuevo Conector de CGU de Stackla para Sitecore integra perfectamente la nube de experiencias para marketing digital líder en el sector de Sitecore con la famosa plataforma de CGU de Stackla. Sobre todo, la integración de Sitecore y Stackla brinda la oportunidad a los clientes de Sitecore de desplegar en todas sus campañas de marketing digital y sobre la marcha el contenido generado por los usuarios, creando experiencias humanas auténticas que han demostrado aumentar la participación y las ventas, reteniendo y fidelizando al cliente.

“El contenido generado por el usuario infunde confianza y autenticidad, y es una herramienta cada vez más potente para cualquier tipo de marketing. Ayuda a solventar el problema de personalizar el contenido a escala", afirma Mark Frost, director general de Sitecore. “Juntos, Sitecore y Stackla hacen realidad el poder de la personalización en tanto que los clientes reales cuentan la historia de una marca desde su propia experiencia y en tiempo real".

Un estudio reciente de Stackla reveló que para el 86 por ciento de los clientes la autenticidad es importante a la hora de inclinarse por una marca, y el 60 por ciento opina que el contenido generado por el usuario es la forma de contenido más auténtica y que tiene más influencia, lo que la convierte en un elemento fundamental para cualquier estrategia de marketing moderno.

“Hemos adoptado el contenido generado por el usuario en todas nuestras empresas turísticas, ya que ha demostrado ser la manera más efectiva de atraer a nuevos clientes y conectar con ellos", afirma Dan Christian, director de tecnología digital en The Travel Corporation y usuario de la plataforma Sitecore Experience durante tres años. “El CGU y la personalización son herramientas realmente potentes por sí solas, pero la combinación de Sitecore y Stackla brindará la oportunidad a nuestras marcas de proporcionar experiencias más adecuadas y personalizadas a cada cliente desde que muestra interés hasta que realiza la reserva. Es un avance muy importante para nosotros”.

La amplia experiencia técnica de Stackla en CGU beneficiará a partir de ahora directamente a todos los productos de Sitecore Experience Cloud, ofreciendo a los expertos en marketing digital un enfoque inteligente y automatizado para que descubran, dirijan y proporcionen el contenido personalizado generado por el usuario que aumente más la participación de cada audiencia en particular. Los patrones de actuación y demás datos de interés recopilados por Stackla son grabados directamente en la base de datos Sitecore® Experience Database™ (xDB), ofreciendo a los expertos en marketing una visión aún más holística de sus clientes.

“Los clientes esperan una interacción personalizada cada vez que interactúan con una marca", afirma Peter Cassidy, director de producción y cofundador de Stackla. “Esta colaboración combina el contenido auténtico con los datos más exhaustivos y la tecnología inteligente para que los expertos en marketing puedan crear mejores experiencias multicanal con menos esfuerzo”.

La plataforma Sitecore Experience Cloud ofrece servicios para la gestión de contenido, el comercio electrónico, realizar análisis y pruebas, optimizar y automatizar el marketing, y la usan miles de empresas para gestionar su contenido web y realizar campañas integrales de marketing digital para el Internet de las cosas, realidad virtual/aumentada, y demás experiencias digitales en las que el cliente es lo primero. Stackla agrega el contenido generado por el usuario procedente de más de 25 fuentes sociales, usando reconocimiento visual e IA para ayudar a los expertos en marketing a distinguir, clasificar y etiquetar cada información con metadatos sofisticados que les proporcionan a la vez recomendaciones sobre predicción de contenido. Tanto Sitecore como Stackla aprovechan el poder del aprendizaje automático para automatizar tareas computacionales difíciles, identificar patrones y aportar información en tiempo real para mejorar en gran medida los resultados de los expertos en marketing digital.

Para obtener más información, visite sitecore.net/stackla.

Acerca de Sitecore

Sitecore es líder mundial en software de gestión de experiencias, combinando gestión de contenido, comercio y datos sobre el cliente. Sitecore Experience Cloud™ permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido personalizado a los clientes en tiempo real y a escala en cualquier canal, antes, durante y después de la venta. Más de 5.200 prestigiosas marcas internacionales, entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, Dow Chemical y L’Oréal, confían en Sitecore para ofrecer interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ventas.

Acerca de Stackla

Stackla es la plataforma líder en contenido generado por el usuario (CGU) que lleva las historias de los clientes al corazón del marketing de las empresas. A través de la inteligencia predictiva y la automatización, Stackla ayuda a las marcas a identificar el contenido auténtico y atractivo sobre el cliente procedente de las redes sociales y mostrarlo a escala en sus principales canales de marketing, aumentando la participación, fortaleciendo la confianza del cliente y aumentando las ventas. Con la confianza de más de 450 empresas de sectores como el turismo, la hostelería, los productos de consumo, el comercio minorista, el deporte y las organizaciones sin ánimo de lucro, Stackla ha sido diseñado para cubrir las necesidades en materia de personalización del contenido de multinacionales como Disney, McDonald’s, Toyota, Sony, Expedia, Heineken y Virgin Holidays. Para obtener más información, visite www.stackla.com y síganos por Twitter en @stackla.

Contacto
Lise Tvermoes Luckow
Marketing Director, Sitecore International
lil@sitecore.net

Sitecore y Own the Experience son marcas comerciales registradas de Sitecore Corporation A/S en los EE. UU. y otros países. El resto de nombres de marcas, productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Sitecore se reserva el derecho a alterar ofertas de productos y servicios, así como especificaciones y precios en cualquier momento y sin previo aviso.

© 2018 Sitecore Corporation A/S. Todos los derechos reservados.

Las vanguardistas soluciones digitales escalables reducirán la complejidad de las acciones de marketing y lograrán un mayor retorno de la inversión.

Londres (Reino Unido) y Las Vegas (EE. UU.) – 17 de octubre de 2017 – WPP, el mayor grupo de servicios de comunicación del mundo, y Sitecore, líder mundial en software de gestión de experiencias, anunciaron hoy un acuerdo estratégico global: la Alianza WPP-Sitecore.

El acuerdo de colaboración estrechará aún más los vínculos entre las diferentes empresas de WPP con las que Sitecore ya trabajaba: AKQA, Cognifide, Globant, Mirum, Ogilvy, POSSIBLE, VML, and Wunderman; y crea un único equipo que trabajará con las áreas comercial, de producto y de asistencia de Sitecore a fin de desarrollar experiencias para los clientes personalizadas e innovadoras. En calidad de Sitecore Global Platinum Partner, la Alianza WPP-Sitecore combina la profundidad de la experiencia en marketing digital de WPP y la amplitud de su cobertura geográfica con la tecnología de marketing líder de la industria de Sitecore a fin de ofrecer soluciones digitales globales que reducen la complejidad y los costes y producen un retorno de la inversión en marketing mayor y más rápido.

Las agencias de WPP involucradas en la alianza tienen una amplia experiencia en la implementación de Sitecore y han colaborado con éxito con Sitecore a la hora de crear innovaciones personalizadas de productos que actualmente benefician tanto a clientes de agencias de WPP como de Sitecore. La Alianza WPP-Sitecore permitirá aún más colaboraciones que tienen como objetivo mejorar las experiencias de los clientes en todos los puntos de contacto digitales.

Scott Spirit, Chief Digital Officer de WPP comentó: “En WPP estamos comprometidos con trabajar con los líderes en tecnología de marketing a fin de ampliar nuestra oferta, permitiendo así que nuestras empresas brinden a nuestros clientes los recursos y el apoyo que necesitan para conectarse con unos consumidores cada vez más digitales. La organización de nuestros recursos combinados es crítica para llevar a cabo esta misión. Nos entusiasma la versión más reciente de Sitecore Experience Cloud y vemos un gran potencial a la hora de encaminar juntos a nuestros clientes hacia el éxito."

“Estamos encantados de asociarnos con WPP a fin de expandir el número de marcas que utilizan la tecnología de Sitecore y ayudarles a ofrecer una experiencia más contextualizada y personalizada a sus clientes. Los especialistas en marketing y los equipos digitales se beneficiarán enormemente de la experiencia y las capacidades que la Alianza WPP-Sitecore les puede brindar", dijo Mark Zablan, Chief Revenue Officer de Sitecore.

Sitecore dio a conocer hoy Sitecore Experience Cloud™, que ofrece una amplia gama de herramientas de gestión de contenidos, marketing digital y comercio, así como experiencias optimizadas de forma continua, nuevos enfoques para la recolección de datos de los clientes, e información detallada en tiempo real usando el aprendizaje automático. Como parte del anuncio, Sitecore dio a conocer la importante evolución que supone la versión 9 de sus buques insignia: Sitecore® Experience Platform™, la plataforma de gestión de la experiencia digital; y Sitecore® Experience Manager, el sistema de gestión de contenido web.

Acerca de WPP

WPP es el grupo de servicios de comunicación más grande del mundo, con una facturación de 74.000 millones de dólares y unos ingresos de más de 19.000 millones de dólares. A través de sus compañías operativas, el Grupo ofrece una amplia gama de servicios de publicidad y marketing que incluyen: publicidad y gestión de inversiones en medios; gestión de inversiones de datos; relaciones públicas y asuntos públicos; branding e identidad; comunicación para empresas de salud; digital, eCommerce y marketing para compradores; y comunicaciones especializadas. La empresa emplea a más de 200.000 personas (incluyendo empresas asociadas y participadas) en más de 3.000 oficinas en 112 países. Para obtener más información, visite www.wpp.com.

WPP fue nombrada "Holding del año" en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions 2017 por séptimo año consecutivo. WPP también recibió, por sexto año consecutivo, el título de "Holding más eficaz del año" en el Índice de eficacia Effie 2017, que reconoce la eficacia de las comunicaciones de marketing. En 2017 WPP, Warc 100 le otorgó el título de Holding nº 1 en el mundo (por tercer año).

Para obtener más información, visite www.wpp.com.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 4.900 prestigiosas marcas internacionales —entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal— confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

Para obtener más información, visite www.sitecore.com.

Un estudio realizado por Sitecore revela que las marcas no están equipadas para convertir los datos de los clientes en estrategias que les permitan fidelizarlos

Las Vegas, Estados Unidos / Simposio de Sitecore – 16 de octubre de 2017 – Sitecore, el líder mundial en software de gestión de la experiencia, publicó hoy los resultados de un estudio global realizado en colaboración con Vanson Bourne en el que se analizaron las respuestas de 6.800 clientes y 680 responsables de marketing y TI. La finalidad de este estudio es entender la manera en la que las marcas gestionan los datos que recopilan de los clientes, los protegen y los analizan, y cómo los utilizan para ofrecer una experiencia del cliente más personalizada. El estudio, que abarca 14 países, también examinó la comodidad de los clientes a la hora de compartir sus datos, sus expectativas acerca de las experiencias que ofrecen las marcas como resultado y sus opiniones sobre la personalización.

El estudio reveló que, a pesar de que se está presionando a las marcas para adoptar un modelo de negocio basado en los datos, y a pesar de que el 79% dan una gran prioridad a la personalización, están teniendo dificultades para gestionar y utilizar los datos de los clientes tanto para informar sobre estrategias de experiencia del cliente como para cumplir las expectativas de personalización. Como resultado, los clientes reconocen que muchas marcas ofrecen una "mala personalización", que, tras un análisis más profundo, resulta no ser ni siquiera personalización alguna.

Un abrumador 96% de los clientes encuestados creen que existe la mala personalización, y citan como ejemplos marcas que utilizan información no actualizada sobre ellos (el 59%), marcas que recopilan de forma incorrecta datos personales de los clientes (el 57%), y marcas que hacen suposiciones sobre lo que los clientes quieren basándose en una única interacción (el 54%).

Datos abrumadores

Para las marcas, estas experiencias mal personalizadas a menudo están causadas por una cantidad abrumadora de datos y a por las complejidades que surgen a la hora de gestionarlos. En promedio, las marcas afirman que recopilan ocho tipos diferentes de datos acerca de los clientes online, que van desde detalles de transacciones hasta información sobre su comportamiento y tendencias. Pero alrededor de un tercio (31%) de las marcas encuestadas señalan que carecen de los conocimientos necesarios para utilizar o analizar los datos recopilados de forma adecuada, y el 42% no tiene la capacidad de integrar la recopilación de datos. Solo el 12% tiene la capacidad de recopilar datos online sobre un cliente individual (frente al segmento de consumidores).

"Los clientes proporcionan abiertamente información detallada a las marcas para que estas comprendan sus deseos y necesidades, pero las marcas tienen dificultades para cumplir con su parte del trato", declara Scott Anderson, Director de marketing de Sitecore. "El nivel de expectativas que tiene el consumidor de hoy, junto con el nivel de desafección que los especialistas en marketing tienen con las herramientas y recursos disponibles para ellos, sugiere que las marcas deben adoptar con urgencia medidas para mejorar su capacidad de recopilar, conectar, analizar y actuar en función de los datos de los clientes".

Muchas organizaciones se sienten muy presionadas para utilizar los datos de manera más eficaz, pero no cuentan con las herramientas adecuadas y los conocimientos necesarios para avanzar y satisfacer las expectativas de sus partes interesadas y, lo que es más importante, de sus clientes. Si no hacen frente a estos obstáculos internos, las marcas pierden los conocimientos prácticos que podrían mejorar la experiencia del cliente y, en general, aumentar las ventas y la fidelidad.

Otros aspectos destacados del estudio:

• Los clientes piensan que las marcas saben más sobre ellos de lo que en realidad saben: El número de clientes encuestados que pensaba que las marcas conocían su historial de compras (el 56%) fue mayor que el número de marcas encuestadas que afirmaron estar recopilando datos (el 47%).
• Muchas marcas tienen dificultades con sus soluciones de análisis existentes: Solo el 12% tiene la capacidad de recopilar datos online a nivel individual, y aunque el 65% de las marcas afirman que utilizan software de análisis digital, más de la mitad (53%) declararon que no están completamente satisfechas con su solución actual.
• Las marcas ansían tener una visión más clara sobre sus clientes: Cuando se le preguntó qué es lo que más desean en una solución de inteligencia sobre clientes, más de tres de cada cinco marcas (el 61%) señalaron la capacidad para ver los clientes a nivel individual, más de la mitad (el 55%) desean una visibilidad en tiempo real del comportamiento del cliente, y más de un tercio (el 37%) desea ser capaz de integrar datos de clientes a través de los canales en los que los reciben.

Descargue el estudio completo aquí, o para mantenerse al día con las noticias del Simposio de Sitecore 2017 que se celebra del 16 al 19 de octubre en Las Vegas, haga clic aquí o siga el hashtag #SitecoreSYM.

Acerca del estudio

Estudio sobre Inteligencia Contextual a petición de Sitecore y llevado a cabo por Vanson Bourne desde febrero de 2017 hasta abril de 2017, y que consistió en entrevistas con 680 responsables de marketing y de TI y con 6.800 clientes en 14 países. Vanson Bourne es una empresa independiente especializada en estudios de mercado para el sector de la tecnología. Su reputación de análisis sólido y fiable basado en estudios se fundamenta sobre rigurosos principios de estudio y su capacidad de recabar opiniones de responsables de asistencia técnica y funciones empresariales, en todos los sectores y todos los principales mercados. Para obtener más información, visite www.vansonbourne.com.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore® Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 4.900 prestigiosas marcas internacionales—entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal—confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

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Sitecore
Charlotte Ziems
VP, Communications & Content Marketing
czi@sitecore.net

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Heather Craft
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Sus potentes capacidades de recopilación de datos y aprendizaje automático permiten a las marcas acceder de forma más rápida a información contextual sobre los clienes

Simposio de Sitecore 2017, Las Vegas, Estados Unidos – 17 de octubre de 2017 – Sitecore®, el líder mundial en software de gestión de la experiencia, presentó hoy la Sitecore Experience Cloud™, que ofrece una amplia gama de herramientas de gestión de contenidos, marketing digital y comercio, así como experiencias optimizadas de forma continua, nuevos enfoques para la recolección de datos de los clientes, e información detallada en tiempo real usando el aprendizaje automático. Como parte del anuncio, Sitecore anunció una importante versión 9 de su emblemática plataforma de experiencia digital Sitecore® Experience Platform™ (XP) y el CMS web Sitecore® Experience Manager (XM).

Con la versión 9, Sitecore introduce Sitecore xConnect™un framework de APIs y servicios ricos que permite a los usuarios integrar los datos de interacción de los clientes recopilados por Sitecore con los datos de los clientes desde prácticamente cualquier sistema o canal de terceros. Sitecore Cortex™ aprovecha esa abundancia de datos, un innovador motor de aprendizaje automático con algoritmos avanzados que ofrecen información detallada en tiempo real a través de datos de clientes tanto nativos como de terceros. Con Sitecore Cortex —anunciado como parte de la Sitecore Cloud Experience— los comportamientos, decisiones, interacciones y resultados de los clientes se procesan y se optimizan de forma continua para desvelar nuevos segmentos de clientes y nuevas oportunidades de ingresos, dando a las marcas una ventaja competitiva. Los especialistas en marketing no solo se benefician de una vista rica y holística de los clientes, sino que ahora además también pueden actuar basándose en información inteligente para generar experiencias omnicanal altamente personalizadas para cada individuo.

"Para que el marketing sea eficaz en la actualidad, es necesario saber cómo interactúan los clientes con tu marca en tiempo real", afirma Mark Frost, Consejero delegado de Sitecore. "Con Sitecore Experience Cloud, Sitecore Cortex y la versión 9 tanto de Sitecore XP como de Sitecore XM , Sitecore sigue estando a la vanguardia de la innovación. Y lo que es más importante, nuestros clientes se benefician de la capacidad inmediata de adquirir, mantener y hacer crecer de forma eficaz e inteligente las relaciones con sus clientes".

"Este último lanzamiento es otro paso hacia adelante en la visionaria carrera de Sitecore", afirma Jason Wilkerson, MVP y Gurú tecnológico de Sitecore, que participó en el programa de pruebas para la Versión 9 de Sitecore XP. "Gracias a su plena integración con el sistema de comercio y nuevas prestaciones como Sitecore xConnect, que permite un acceso nativo y omnicanal a los datos de los clientes en la Sitecore Experience Database [xDB], puedes ver cómo tus esfuerzos de marketing influyen en la forma en la que los clientes interactúan con tu marca", declara. Thom Howard, Director de práctica .NET en TechAspect y participante en otros programas de pruebas, además, añade: "La nueva característica xConnect es sin lugar a dudas una gran adición para la base de datos de análisis xDB de Sitecore, y la convierte en el sistema central perfecto para cualquier pila de tecnología de marketing empresarial".

Sitecore XP y Sitecore XM versión 9 ofrecen nuevo valor en innovación, mejoras y capacidades de plazos de comercialización que acortan el camino entre las marcas y sus clientes. Junto con Sitecore xConnect y Sitecore Cortex, la versión 9 incluye las siguientes características:

• Nuevos diseños de formularios web, marketing por correo electrónico escalable y automatización rica para especialistas en marketing
• Potentes capacidades "headless" para desarrolladores que deseen ofrecer experiencias digitales en el Internet de las cosas, dispositivos llevables y otros dispositivos móviles.
• Sitecore® Connect para Salesforce y Sitecore® Connect para sistemas CRM 365 de Microsoft Dynamics
• Mayor seguridad y control con autenticación unificada y soporte de cifrado para información de identificación personal (PII) para ayudar a los clientes con sus obligaciones de cumplimiento

La versión 9 de la Sitecore Experience Platform y Sitecore Experience Manager está disponible hoy; aquí puede encontrar más información.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 4.900 prestigiosas marcas internacionales —entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal— confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

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Charlotte Ziems
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Sitecore, Own the Experience, Sitecore Experience Cloud, Sitecore xConnect, Sitecore Cortex, Experience Platform, Experience Manager y Experience Database son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Sitecore Corporation A/S en Estados Unidos y otros países. Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Sitecore se reserva el derecho a alterar ofertas de productos y servicios, así como las especificaciones y precios en cualquier momento sin previo aviso.

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 Sausalito, CA, EE. UU. – 28 de julio de 2017 – Sitecore, líder global en software de gestión de experiencias, anunció hoy que Gartner ha escogido a la empresa como "líder" del Cuadrante Mágico 2017 en el apartado de Gestión de contenido web. Es el octavo año consecutivo en que la empresa ocupa un puesto en el cuadrante de “líderes”. Además, Sitecore encabeza por tercer año seguido el eje de Capacidad de ejecución.

"Nos enorgullece enormemente haber ostentado este puesto de liderazgo durante ocho años consecutivos, algo que refleja claramente la dedicación de todo el equipo de Sitecore y el valor que nuestra tecnología tiene para los clientes", afirmaba Ryan Donovan, Vicepresidente Sénior de Gestión de Productos de Sitecore. "El mercado de la gestión de contenido web ha experimentado una notable evolución en la última década, periodo en el que hemos mantenido un gran ritmo de innovación para ofrecer la mayor gama de productos de WCM basados en la nube del sector. Sitecore proporciona a las empresas de tamaño intermedio una plataforma integral, conectada y conectable que les permite incrementar las interacciones digitales de sus clientes y acelerar sus transformaciones digitales y comerciales".

El Cuadrante Mágico de Gartner de 2017 en el apartado de Gestión de contenido web evaluó a 18 proveedores en función de su "Capacidad de ejecución" (que incluye la funcionalidad, la viabilidad general y la ejecución en ventas y marketing de los productos, así como la experiencia del cliente) y su "Integridad de visión" (que evalúa la comprensión del mercado, la innovación y la estrategia de marketing, producto y ventas, entre otros).

Según Gartner, "los líderes presentan la mayor puntuación combinada en Capacidad de ejecución e Integridad de visión. Además de hacer un buen trabajo en el presente, están preparados para el futuro gracias a una visión clara y una gran capacidad para reconocer en toda su amplitud el contexto de los negocios digitales. Disponen de socios estratégicos fuertes, presencia en múltiples regiones, un rendimiento financiero sin altibajos, un amplio soporte para sus plataformas y una buena atención al cliente. Además, dominan una o más tecnologías o mercados verticales. Los líderes son grandes conocedores del ecosistema en el que encaja su oferta. Los líderes pueden:

• Demostrar la instalación de sus productos en las empresas
• Ofrecer integración con otras aplicaciones empresariales y repositorios de contenidos
• Dar soporte a múltiples tipos de necesidades verticales, así como a contextos horizontales”

Para Sitecore, el reconocimiento de Gartner es una buena muestra del éxito continuo de la compañía en su trayecto hacia la siguiente gran fase de crecimiento. El informe se emitió poco después del cierre del ejercicio fiscal de la empresa, marcado por la comercialización de productos importantes y una gran expansión comercial, además de la captación de clientes tan destacados como Dow Chemical, Procter & Gamble, el Estado de California y Sunrise Senior Living.

Estas noticias llegan tras el nombramiento de Mark Frost como Consejero Delegado de Sitecore, y dan fe del éxito y la visión de futuro de la compañía. Conocido por sus habilidades para impulsar el crecimiento empresarial, el señor Frost se encargará de guiar el timón de la empresa y el crecimiento del negocio.

Si desea obtener más información, puede descargar una copia del Cuadrante Mágico de Gartner sobre Gestión de contenido web de julio de 2017 aquí.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore® Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 4.900 prestigiosas marcas internacionales —entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal— confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

* Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología seleccionar únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner contienen sus opiniones y no deben ser interpretadas como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garantías, explícitas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o adecuación a un propósito concreto.

Proporciona compatibilidad nativa con Azure para toda la solución de Sitecore, ofrece opciones de alojamiento gestionadas y disminuye el tiempo que tardan los clientes en comenzar a disfrutar de la experiencia digital

MarTech®, San Francisco, CA, EE.UU. – 9 de mayo de 2017 – Sitecore®, el líder mundial en software de gestión de experiencias, ha anunciado hoy que ofrecerá su plataforma completa de Sitecore Cloud en Microsoft Azure. De este modo, ahora los especialistas en marketing podrán beneficiarse de la potencia de Sitecore Cloud y combinarla con la velocidad y agilidad de Azure a fin de poder ejecutar rápidamente iniciativas de marketing en el contexto de las interacciones con el cliente.

Con este anuncio, Sitecore, tras haber acercado ya su Web Experience Manager (XM) a Azure, pasará a ofrecer también Sitecore® Experience Platform™ (XP) y Sitecore® Commerce en Azure. Dado que se trata de una plataforma abierta y modular, Sitecore proporciona a los clientes la posibilidad de comenzar a gestionar contenido web de forma básica y de ampliar las capacidades mediante la adición de otras soluciones integradas, como comercio, automatización de correo electrónico o cualquier otra opción omnicanal que encaje con el entorno o presupuesto. Esta flexibilidad, combinada con la velocidad y potencia de Azure, brinda a las empresas una fuerte ventaja lograda gracias a una mayor rapidez para llegar al mercado, una gran escalabilidad para hacer frente a la demanda y un excelente control sobre el coste total de propiedad.

“Azure proporciona una velocidad, escalabilidad y fiabilidad excepcionales, a la par que permite ahorrar en los costes relacionados con la infraestructura local”, señaló Ryan Donovan, Vicepresidente Sénior de Gestión de Productos de Sitecore. “Sitecore y Azure forman una combinación ganadora que permite a los especialistas en marketing digital y a los equipos de TI salir a conquistar el mercado rápidamente, sin las tradicionales largas esperas asociadas a las tecnologías de marketing digital”.

Jason Zander, Vicepresidente Corporativo de Microsoft Azure, añadió: “Sitecore ha diseñado su plataforma para que sea compatible de forma nativa con Microsoft desde el principio. Ahora acerca su nube de marketing digital a Microsoft Azure. La potente combinación ofrecerá a los clientes una ventaja competitiva gracias a una mayor velocidad en los plazos de comercialización”.

En el mercado altamente competitivo de hoy en día, en el que un milisegundo importa, los especialistas en marketing digital deben ofrecer campañas relevantes y mensajes en contexto en todos los canales. Sitecore Cloud on Azure proporciona todo, desde sitios web y páginas de aterrizaje a campañas totalmente integradas, el Internet de las cosas y experiencias digitales de realidad virtual o aumentada con una velocidad sorprendente. Gracias a su compatibilidad nativa con Azure, Sitecore Cloud se puede desplegar, configurar y ejecutar en apenas una hora, sin necesidad de esperar días o semanas.

“Azure y Sitecore conforman un gran matrimonio”, comenta Olivier Deneef, Director de Servicio al Cliente de The Reference NY, socio de implementación de Kodak Alaris.  “Nos permite preocuparnos menos de gestionar la infraestructura y, en su lugar, nos podemos centrar en lo que sabemos hacer mejor: crear soluciones digitales innovadoras que contribuyen de forma notoria a mejorar la actividad empresarial de nuestros clientes”. 

Siddhartha Bhattacharya, Vicepresidente de Gestión de la Información de Kodak Alaris, añade: “Quisimos centrarnos en los desafíos del cliente empleando una plataforma de gestión del contenido preparada para el futuro. Al ejecutar Sitecore Cloud on Azure, podemos proporcionar a los clientes una experiencia personalizada que se centra en ellos en vez de en el producto”.

Sitecore Cloud on Azure utiliza los centros de datos globales de Microsoft, tiene calidad empresarial y puede escalarse, al alza o a la baja, en función de la demanda. Sitecore Cloud proporciona a los equipos de TI y marketing:

• Velocidad: Los usuarios pueden llevar a cabo una instalación de Sitecore XM o XP en cuestión de minutos a través del Azure Marketplace, o proporcionar más entornos de Sitecore personalizados utilizando las plantillas de Azure Resource Manager (ARM).
• Flexibilidad: Los usuarios pueden desplegar y alojar su propia licencia de Sitecore en sus instalaciones, o permitir que Sitecore o un socio proveedor de soluciones de Sitecore aloje en su nombre la infraestructura de nube gestionada.
• Escalabilidad: Los usuarios pueden escalar la solución, al alza y a la baja, según evolucionen sus campañas y programas, con un sistema de pago sobre la marcha que permite controlar los costes.

Sitecore y los socios de soluciones de Sitecore ofrecen demostraciones, periodos de prueba y proyectos de prueba de concepto de Sitecore Cloud. Para obtener más información sobre Sitecore Cloud, visite www.sitecore.com/cloud. Para probar Sitecore on Azure, visite el Azure Marketplace.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore® Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 4.900 prestigiosas marcas internacionales —entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal— confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

Contacto
Hotwire PR para Sitecore
Heather Craft
SitecoreUS@hotwirepr.com

Sitecore y Own the Experience son marcas comerciales registradas de Sitecore Corporation A/S en los EE.UU. y otros países. Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Sitecore se reserva el derecho a alterar ofertas de productos y servicios, así como las especificaciones y precios en cualquier momento sin previo aviso.

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Sausalito, CA—March 2, 2017—Sitecore®, the global leader in experience management software, today announced that Denise Parker has joined Sitecore as Executive Vice President, Business Operations, with immediate effect.

Parker will join Sitecore’s Executive Leadership team and be accountable for global commercial operations. Her focus will be to ensure cohesion, scalability and efficiency in commercial operations and supporting processes.

Parker brings 15 years of experience from the enterprise software and cloud market, spanning sales, consulting, and business development. She was most recently VP, Global Channel Sales at K2, a business application software company. Prior to that, Denise managed the top 15 global alliances for Microsoft, which included top Indian system integrators, European and US-based outsourcers, hosting companies, and strategic Independent Software Vendors (ISVs). Denise has also led business development and sales organizations in Asia, Europe, and North American markets.

“I knew I wanted to be with a firm that has a strong foundation to drive future growth, a leadership team committed to customer outcomes, and a culture that enables people to do their best work,” said Parker. “I am proud to be joining the Sitecore team and am energized by our possibilities.”

“Denise is a proven global operations expert and will make tremendous contributions to Sitecore and its continued double-digit growth,” said Michael Seifert, co-founder and CEO, Sitecore. “We are fortunate to have someone of Denise’s caliber join our fast-growing organization.”

About Sitecore

Sitecore is the global leader in experience management software that enables context marketing. The Sitecore® Experience Platform™ manages content, supplies contextual intelligence, automates communications, and enables personalized commerce, at scale. It empowers marketers to deliver content in context of how customers have engaged with their brand, across every channel, in real time—before, during, and after a sale. More than 4,900 brands—including American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet, and L’Oréal—have trusted Sitecore for context marketing to deliver the personalized interactions that delight audiences, build loyalty, and drive revenue.

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Sitecore and Own the Experience are registered trademarks of Sitecore Corporation A/S in the USA and other countries. All other brand names, product names or trademarks belong to their respective holders. Sitecore reserves the right to alter product and services offerings, and specifications and pricing at any time without notice.

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Sausalito, Calif. – March 7, 2017 – Sitecore®, the global leader in customer experience management, today announced the complete list of Americas winners of the Sitecore Experience Awards 2016. Every year, the Sitecore Experience Awards honor Sitecore customers and their partners who thoroughly demonstrate how their Sitecore solution is delivering an outstanding experience for customers and their own organizations.

The categories and associated winners for the 2016 awards are:

• Best Content Strategy: This year’s Best Content Strategy award winner, Microsoft, showcased a digital content marketing strategy that transformed its site serving the Microsoft Partner Network. The company wanted its global partners to receive a consistent messaging and brand experience. This required at-scale planning, publishing, and optimization services. The solution involved a move to Sitecore, and Microsoft partnered with Avanade to help with the migration from its legacy platform to Sitecore. Now, the new site has a modern, innovative design that emphasizes a simple, personalized, user-friendly experience that is sophisticated enough to meet business goals with measurable results.
  
  
• Marketing Agility: The Marketing Agility award winner this year is Procter & Gamble which set out to build a new platform for all of its brands that would eventually become the world’s largest digital marketing ecosystem for a single company. Sitecore partner Mindtree developed a multi-tenant and multi-channel digital marketing platform built on Sitecore 7.2. It was comprised of a library of reusable components that could be assembled, configured, and styled quickly to launch digital properties catering to each brand’s equity, creative, and marketing needs. In 2016 alone, the company was able to launch 231 digital properties at a rate of approximately one site per business day. This was done across 37 unique brands, 50 unique countries, and 23 unique languages, delivering significantly reduced total cost of ownership (TCO) and improved the time needed to bring a digital property to market.
  
  
• Real-time Engagement: The Real-time Engagement award winner this year, American Standard Brands, has led the way in developing innovative bathroom and kitchen products and resetting the standards for healthy and beautiful living. With products in three out of five homes in America, the company’s North American site, serving the United States, Canada, and Mexico, was in need of a dramatic design facelift and capability upgrade. Sitecore chose partner Delphic Digital to manage the Sitecore® Experience Platform™ implementation. To accomplish the company’s goals of reaching both consumer and professional audiences, they used Sitecore 8.1.2 with xDB Cloud 2.0 to support multiple markets and provide personalized user experiences.
  
  
• Best E-commerce Experience: The Best E-commerce Experience award recognizes organizations that are delivering a seamless, integrated e-commerce experience that makes the online browsing, selection, purchasing, and post-purchasing process seamless, helpful, and relevant. Built on Sitecore Commerce, this year’s winner, Dow Chemical, was able to create a single data repository and not just focus on individual products but product families, allowing them to better serve site visitors. The company focused its metrics on contact-us form submissions, and the volume and quality of leads and converted leads. By doing this, the company was able to drive closer engagement between its current and future customers and its global businesses.
  
  
• Digital Innovation: The Digital Innovation award winner this year is Herschend Family Entertainment, which uses Sitecore for multiple of its sites including www.Dollywood.com. The company wanted to create a more seamless, connected, and informative digital experience for its visitors. To do this, the company leveraged the Sitecore Experience Platform to refresh its current website with a modern, responsive design. This allowed them to take advantage of the personalization and multivariate testing capabilities of Sitecore. The company anticipates it will be able to calculate the full return on investment in 2017.
  
  
• Best Data-driven Website: This year’s winner, ExxonMobil Fuels and Lubricants (F&L), requires websites that enable its customers to easily navigate their digital purchase journey. F&L has chosen Sitecore 8.0 hosted on Azure as the technology platform. Currently there are projects underway to adopt this platform in over 30 markets around the globe. The sites operate globally, with region-specific features that will enable F&L to leverage the full suite of technologies and capabilities available including xDB, mobile-responsive design, content authoring with page editor, dynamic content presentation, and Sitecore engagement analytics. With Sitecore, the marketing teams can provide customers with personalized experiences throughout their purchase journey while also demonstrating F&L’s industry expertise through a modernized omnichannel experience.
  
  
• The Ultimate Experience: This year’s Ultimate Experience award winner for the Americas is Benjamin Moore, a premium paint brand with more than 130 years of history and a unique independent dealer business model. Working with Sitecore partner MXM, Benjamin Moore identified key issues with its web site – an outdated design, a cluttered information architecture, a less-optimal mobile site compared to the desktop, and less consumer content on the professional portion than professionals want. To solve this, Benjamin Moore created a new site built on Sitecore Experience Platform 8.1 that focused on high-quality paint, its industry-leading color tools while creating content parity across all screens.

“We were thrilled with the turnout of this year’s Sitecore Experience Award winners,” said Scott Anderson, CMO, Sitecore. “The depth of innovation, thought leadership and customer-centric thinking was the best yet, and we are excited to see how future winners will harness the true power of context marketing.”

About the Experience Awards

The Sitecore Experience Awards is an international competition held on an annual basis. Winners are selected in several categories within each region. The nominations list is based on input from partners, customers, the press, analysts, and colleagues. Nominees are asked to submit an application outlining how they are using Sitecore to generate amazing experiences that feel personal to every customer and create a powerful brand halo across every channel that delivers real business results. Winners demonstrate creativity in presentation, integration with rich data sources and applications, an ability to educate, inform and motivate to action, and a compelling overall user experience.

Visit www.sitecore.com/sitecore-experience-awards to learn more about the awards and how to enter.

About Sitecore

Sitecore is the global leader in experience management software that enables context marketing. The Sitecore® Experience Platform™ manages content, supplies contextual intelligence, automates communications, and enables personalized commerce, at scale. It empowers marketers to deliver content in context of how customers have engaged with their brand, across every channel, in real time—before, during, and after a sale. More than 4,900 brands––including American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet, and L’Oréal–– have trusted Sitecore for context marketing to deliver the personalized interactions that delight audiences, build loyalty, and drive revenue.

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Sitecore and The Sitecore Experience Platform are either registered trademarks or trademarks of Sitecore Corporation A/S in the USA and other countries. All other brand names, product names or trademarks belong to their respective holders. Sitecore reserves the right to alter product and services offerings, and specifications and pricing at any time without notice.

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Copenhague, Dinamarca – 15 de noviembre de 2017 – Sitecore®, líder mundial en software de gestión de experiencias, ha publicado hoy los aspectos destacados de su ejercicio 2017 que se cerró el 30 de junio de 2017 y estuvo marcado por la acogida de los clientes y el gran impulso continuado de las suscripciones de Sitecore y las ofertas basadas en la nube. Junto con el reciente lanzamiento de nuevas capacidades de aprendizaje automático, operatividad en la nube, integración, comercio y gestión de contenido en el Simposio de Sitecore, la empresa ha iniciado el nuevo ejercicio 2018 desde una posición sólida para ampliar su público objetivo y avanzar en su liderazgo del mercado.

«Los resultados que obtuvimos en el ejercicio 2017 reflejan una ejecución centrada en nuestras prioridades estratégicas. Hemos reforzado nuestras bases financieras, hemos acelerado nuestro ritmo de innovación y hemos suministrado tecnología ajustada a los deseos de consumo de nuestros clientes,» afirmó Mark Frost, Consejero Delegado de Sitecore. «Llevaremos ese impulso al ejercicio 2018, que parece que estará entre los años de mayor transformación en la historia de la empresa. No obstante, en el ejercicio 2018, como en ejercicios anteriores, permitir que los especialistas en marketing impulsen el éxito de su empresa ofreciendo experiencias de calidad superior a sus clientes, seguirá siendo la base de la actividad que desarrolla Sitecore con sus soluciones intuitivas e innovadoras para especialistas en marketing.»

A lo largo del ejercicio 2017, Sitecore reforzó todavía más su posición en el mercado de tecnologías de comercio y experiencias digitales con diversos logros, entre ellos:

• La transición de la empresa para satisfacer las demandas de los clientes: el número de clientes de suscripción de Sitecore y de ofertas en la nube aumentó un 90 % desde finales del ejercicio 2016 hasta finales del ejercicio 2017. Sitecore anticipa la adopción acelerada de estos modelos para el ejercicio 2018.
• El impulso de los ingresos derivados de la nube mediante opciones de despliegue adicionales: La ampliación de la cartera de Sitecore de ofertas en la nube contribuyó a aumentar la suscripción y los ingresos derivados de la nube más de un 75 % en el ejercicio 2017. Desde el kit de herramientas Azure de Sitecore para usuarios avanzados a Sitecore Managed Cloud para clientes que quieren un servicio de gestión integral, las múltiples opciones de despliegue en la nube de Sitecore ofrecen a los clientes la máxima flexibilidad y variedad de opciones.
• Confirmación de su posición de líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para la Gestión de contenidos web¹: Por octavo año consecutivo, Sitecore se posicionó en el cuadrante de 'Líderes' y, por tercer año consecutivo, logró la posición más alta en Capacidad de ejecución.
• Reinventamos el mercado comercial: La revisión de enero de 2017 de Sitecore Commerce proporcionó la única plataforma de comercio basada en la nube que lleva el comercio electrónico más allá de las meras transacciones para combinar de manera impecable contenido, contexto y comercio que da prioridad a una experiencia integral.
• Facilitamos lo complejo para las TI y los especialistas en marketing: El lanzamiento de Sitecore® Experience Accelerator, el marco de intercambio de datos, y varias mejoras de uso proporcionan mayor capacidad a los especialistas en marketing y los comerciantes. Estas herramientas permiten que las organizaciones proporcionen experiencias digitales impecables que nutren a los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida.

Además de estos logros, un número cada vez mayor de empresas y organizaciones de todo el mundo están adoptando los productos de Sitecore para gestionar sus interacciones con los clientes. Al cierre del ejercicio 2017, Sitecore ha colaborado con más de 5200 marcas de prestigio internacional desde la fundación de la empresa en 2001.

Con una estrategia guiada por los socios y orientada al cliente, Sitecore ha reunido un amplio ecosistema que crea experiencias innovadoras y atractivas, dirige la transformación digital y respalda el rendimiento empresarial. Más de 1400 socios prestan servicios que van desde la aplicación de estrategias digitales y el diseño creativo a los servicios gestionados. La comunidad Sitecore incluye a más de 12 000 desarrolladores certificados por Sitecore y más de 18 000 miembros activos en su red internacional de desarrolladores. Sitecore también tiene 45 grupos de usuarios en todo el mundo y 282 MVP (Profesionales Más Valiosos, por sus siglas en inglés) de Sitecore —que representan a 29 países y 140 empresas— que comparten activamente su experiencia en la plataforma Sitecore con clientes, socios y partes interesadas.

¹ Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología seleccionar únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner contienen sus opiniones y no deben ser interpretadas como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garantías, explícitas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o adecuación a un propósito concreto.

Los informes Gartner que se describen en el presente documento (el «Informe Gartner» o los «Informes Gartner») representan datos, opiniones de investigación o puntos de vista publicados en el marco de un servicio de suscripción sindicado por Gartner, Inc. («Gartner») y no son declaraciones de hecho. Cada Informe Gartner se refiere a su fecha de publicación original (y no a la fecha del presente Informe anual) y las opiniones expresadas en el Informe o Informes Gartner están sujetas a modificaciones sin previo aviso.

Acerca de Sitecore

Sitecore es la empresa líder mundial en software de gestión de experiencias, una tecnología única que permite aprovechar las ventajas del marketing contextual. Sitecore® Experience Platform gestiona el contenido, proporciona inteligencia contextual, automatiza las comunicaciones y permite el comercio personalizado, y todo de forma escalable. Permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido a los clientes teniendo en cuenta el contexto en el que interactúan con su marca, en todos los canales y en tiempo real, tanto antes como durante y después de una venta. Más de 5200 prestigiosas marcas internacionales —entre las que se incluyen American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet y L’Oréal— confían en Sitecore a la hora de desarrollar campañas de marketing contextual capaces de garantizar interacciones personalizadas que atraigan al público, lo fidelicen y les permitan aumentar sus ingresos.

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Para los medios de Dinamarca:
Matt Krebsbach
Director sénior de Sitecore Relaciones con los analistas
mkr@sitecore.net

Para el resto de medios:
Charlotte Ziems
Vicepresidenta de Comunicaciones y Marketing de contenidos en Sitecore
czi@sitecore.net

Hotwire PR para Sitecore
Heather Craft
SitecoreUS@hotwirepr.com

Sitecore y Own the Experience son marcas comerciales registradas de Sitecore Corporation A/S en los EE. UU. y otros países. El resto de nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Sitecore se reserva el derecho a alterar ofertas de productos y servicios, así como especificaciones y precios en cualquier momento sin previo aviso.

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