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Academia SBOS

Recursos, guías reutilizables e información sobre las mejores prácticas del equipo de Estrategias de Optimización Empresarial de Sitecore.

Aumente su valor estratégico empresarial con Sitecore

El equipo de Estrategias de Optimización Empresarial de Sitecore (o SBOS™ por sus siglas en inglés) está volcado en ayudarle a aumentar su valor estratégico empresarial con Sitecore® Experience Platform™. Los miembros del equipo trabajarán mano a mano con su empresa y su socio de implementación para ayudarle a sacar el máximo rendimiento a Sitecore XP a fin de que pueda comercializar en el contexto actual de sus clientes teniendo en cuenta su historial pasado de interacciones con su marca. El equipo de SBOS lleva años trabajando con clientes y socios de implementación, así como ofreciendo servicios de consultoría en procesos empresariales, y conoce perfectamente Sitecore XP, con lo que está más que preparado para ayudarle a elaborar su estrategia y plan de madurez digital. Su trabajo ha sido recopilado en un sinfín de guías de autoaprendizaje y libros de trabajo que encontrará aquí. Marque esta página y regrese a menudo para leer cualquier nuevo contenido que se añada.

Información obtenida a partir de las evaluaciones de madurez digital

*Resultados de la Evaluación de la madurez de la experiencia del cliente realizada por SBOS
52%

no tiene una estrategia móvil

de quienes realizaron nuestra Evaluación de madurez de la experiencia del cliente
 
85%

está en las primeras etapas

de la madurez de la experiencia digital del cliente, caracterizadas por un sitio web básico con correo electrónico y canales sociales
 
70%

no lleva a cabo pruebas A/B

de quienes realizaron nuestra Evaluación de madurez de la experiencia del cliente
 

Hasta dónde puede llevarle el equipo de SBOS

La historia de Danone Nutricia

Uno de los graduados destacados del programa Xccelerate de SBOS es Danone Nutricia, que ha logrado captar la atención de las madres y cosechar unos resultados excepcionales en el proceso.

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El plan de estudios de autoaprendizaje de SBOS

La guía definitiva del marketing contextual

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Saque punta al lápiz

Cómo lograr la aprobación de la junta directiva

Aprenda a plantear a la junta directiva de su empresa la necesidad de interactuar con los clientes teniendo en cuenta su historial de interacciones y a cómo convencer a sus miembros de que esta estrategia es el motor para impulsar el valor de la empresa a largo plazo.

Plantee el caso

Cómo crear un equipo de marketing centrado en el cliente

Para cosechar los beneficios del suministro de experiencias basadas en el contexto del cliente, necesitará un equipo centrado en el cliente. Familiarícese con las funciones, responsabilidades y estructuras organizativas más eficaces para hacerse con la experiencia del cliente.

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Cómo crear un informe personalizado en Sitecore 8.2

Una guía paso a paso para permitir a los desarrolladores y especialistas en marketing crear informes personalizados en Sitecore 8.2

Lea nuestra guía paso a paso

Cómo le ayuda el valor de interacción a medir el éxito de su marketing digital

Aprenda a medir las interacciones relevantes de los clientes a través de la Escala de valor de interacción. Descubra cómo clasificar sus objetivos empresariales y optimizar su inversión en marketing, centrándose en la calidad y no en la cantidad.

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Organización y administración del marketing contextual

Utilice el enfoque que mejor se adapte a la configuración de su equipo de marketing, la estructura organizativa y la madurez de su empresa a fin de gestionar y escalar con éxito todo el proceso de marketing contextual.

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El tecnólogo especializado en marketing de contenidos: una función clave dentro de su equipo

Maximice el impacto empresarial y acelere la implantación de su solución Sitecore Experience Platform contratando a un tecnólogo especializado en marketing de contenidos. Obtenga información práctica de cómo dicho profesional puede catalizar su marketing contextual y cuáles son las cualificaciones que debería poseer.

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El arquitecto de experiencias: optimice las empresas con una experiencia del cliente más madura

Tras familiarizarse con las primeras fases del modelo de madurez de la experiencia del cliente, le invitamos a conocer la función del arquitecto de experiencias, un profesional capaz de optimizar las experiencias multicanal de los principales segmentos de su empresa y acelerar las campañas de marketing contextual basadas en datos.

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Cree su hoja de ruta para ofrecer una experiencia inmejorable al cliente

Siga un claro esquema por pasos para conocer el grado de madurez actual de su empresa en materia de experiencia del cliente, qué áreas mejorar y cómo conseguirlo con el informe "Modelo de madurez de la experiencia del cliente de SBOS™".

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Cómo comercializar en contexto con Sitecore XP

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Cómo personalizar su sitio web para aumentar las conversiones

Los silos de datos y aplicaciones, las organizaciones fracturadas y un pensamiento centrado en la marca impiden la personalización para muchas marcas. Comience a pensar de forma diferente con nuestro proceso de nueve pasos para proporcionar experiencias contextuales.

Diez tácticas de personalización

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Cómo hacer que su contenido siga la misma ruta que sus clientes

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