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Campañas

Gestione todas las interacciones de sus clientes, sea cual sea el canal que utilicen, desde un único sistema centralizado.

Evite las idas y venidas

Seguro que intenta coordinar sus campañas de marketing digital realizadas en los diferentes canales. Pero ese proceso implica un sinfín de idas y venidas entre sistemas de gestión de contenidos, configuración de campañas, correo electrónico, seguimiento, SEM y automatización de marketing. Con Sitecore, es diferente. Podrá gestionar cualquier actividad en cualquier canal desde un sistema centralizado que integra y conecta todos los silos en una única plataforma. 

Armonice las experiencias de sus clientes

Nuestra plataforma unificada le permite hacer todo lo que necesita desde un único entorno. Con la base de datos de back-end de Sitecore® Experience Platform™, cada interacción digital puede almacenarse para luego combinarse con datos de otros sistemas (como el de CRM). Eso lo cambia todo. Porque comprender las experiencias actuales y pasadas de sus clientes, y saber exactamente dónde están en su recorrido de compra, le permite mostrarles el contenido adecuado justo cuando están más receptivos.

Con Sitecore Experience Platform (XP) podrá hacer un seguimiento de sus campañas a través de la aplicación  Campaign Creator , la cual genera un código de seguimiento de la campaña  (para controlar las interacciones externas, así como medir el tráfico y la eficacia) con el que podrá saber qué actividades pertenecen a qué campañas.

 
El panel de control de las actividades de marketing de Sitecore XP permite crear nuevos grupos de campañas, así como facetas personalizadas que podrá usar para describir aspectos de una campaña que son apropiados para su organización, como zona geográfica o unidad de negocio. También le permite configurar direcciones URL personalizadas o alias para los sitios web de la campaña y así ampliar el alcance de su inversión en marketing a sitios que no sean de su propiedad, empleando para ello la herramienta Federated Experience Manager de Sitecore.

La herramienta Experience Analytics de Sitecore analiza en tiempo real la procedencia de los visitantes de su web, los canales que usan para acceder al contenido de la campaña y los perfiles (o personas) en los que encajan. También puede ver informes sobre las campañas que se activan con más frecuencia y las que logran las mayores tasas de conversión en comparación con los objetivos preestablecidos. La escala de valores de interacción le ayuda a evaluar la eficacia de la campaña y destaca las áreas en las que optimizar el rendimiento. Las reglas de personalización le permiten personalizar el contenido de la campaña (por ejemplo, en base al punto de contacto), aumentando así la relevancia en cada contacto.

Planifique, ejecute y elabore informes sobre sus campañas en base al valor de negocio real de cada interacción. Nunca había sido tan fácil ofrecer y hacer un seguimiento del contenido y las ofertas que cosechan un impacto real sobre los objetivos estratégicos. Esto es lo que llamamos gestión ágil de la campaña, una gestión que gira en torno a una visión centralizada. Nunca antes había comercializado así.

Optimización

Ponga a prueba los cambios realizados y optimice sus campañas sobre la marcha, independientemente de lo básicos que sean sus conocimientos informáticos. La aplicación Campaign Creator de Sitecore XP le permite hacer ajustes rápidos o cambios a mitad de la campaña sin esfuerzo.
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Satisfaga a sus clientes ofreciéndoles campañas que les resulten relevantes
Qué hacen los demás
Tratar los dispositivos móviles como un canal más hace que la experiencia de los clientes sea fragmentada e inconsistente, algo que ya no resulta sostenible desde el punto de vista empresarial.
Qué hace Sitecore
La plataforma integrada y única de Sitecore conecta toda la información contextual de sus clientes y sus interacciones, permite acceder a un sólido motor de gestión de contenidos y distribuye contenidos omnicanal de manera automática.
El resultado
Así, sus clientes pueden seguir relacionándose con usted, dondequiera que estén y sea cual sea el dispositivo que usen o su historial de interacciones pasadas y actuales. 

Cómo supera Sitecore los desafíos del marketing

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