Nous pouvons tous apprécier le potentiel puissant d’une pile de Lego. L’opportunité de construire et de concrétiser une vision. Une liberté de création illimitée. La liberté de changer de cap avec une brique. C’est la beauté des pièces interchangeables et composables.

Imaginez maintenant appliquer ces mêmes principes de conception composables à votre pile de technologies de marketing. Eh bien, c’est déjà le cas – et les effets changent vraiment la donne. En effet, Gartner prédit que « d’ici 2023, les organisations ayant adopté l’approche du commerce composable devanceront de 80 % leurs concurrents en termes de rapidité de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ». La raison ? Une approche composable du commerce favorise le progrès en offrant le type de flexibilité qui permet aux entreprises d’innover et d’intégrer rapidement et facilement les nouvelles technologies.

Le commerce composable pour la victoire

Les plateformes de commerce traditionnelles offrent un ensemble de fonctionnalités fixes au sein d’une solution tout-en-un, proposée par un fournisseur unique. Cette configuration de base est un excellent point de départ pour les entreprises qui commencent leur parcours d’e-commerce, mais celles qui prévoient de proposer des expériences personnalisées de niveau supérieur ont besoin d’une solution adaptée à leur vision.

Le commerce composable repose sur le concept de composabilité et de flexibilité. Une approche composable du commerce permet aux équipes marketing et technologiques de créer et d’optimiser les expériences client grâce à une solution personnalisée intégrant plusieurs technologies et fournisseurs. Cette approche flexible englobe les architectures MACH (microservices, API, Cloud et headless) ainsi que JAMstack (JavaScript, API et Markup). Par exemple, en tirant parti de l’architecture MACH pour vos fonctionnalités dorsales et de JAMStack pour votre expérience d’interface utilisateur frontale, votre organisation peut construire une solution extrêmement flexible, prête à répondre aux exigences actuelles et futures du commerce numérique.

Les fondamentaux du commerce composable

Le commerce composable repose sur les principes suivants :

  • Architecture modulaire
  • Écosystème ouvert
  • Centré sur l’entreprise

Architecture modulaire

Grâce à une architecture modulaire, chaque composant de la pile est autonome et conçu pour fonctionner de manière indépendante. Cela permet d’obtenir une livraison agile, des délais de mise en œuvre plus rapides et de meilleures expériences client sur tous les points d’interaction et appareils.

Écosystème ouvert

Un écosystème ouvert donne aux équipes la liberté de construire une solution haut de gamme en utilisant une combinaison d’applications tierces triées sur le volet, de solutions pré-composées et de meilleures pratiques.

Centré sur l’entreprise

L’orientation entreprise consiste à investir dans des logiciels et des applications qui répondent aux besoins uniques de l’entreprise et à construire une pile personnalisée qui s’adapte rapidement à l’évolution des demandes.

7 avantages commerciaux du commerce composable

Le commerce composable a le potentiel de transformer les processus et les performances globales de votre entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages de cette approche :

1. Agilité

L’un des avantages remarquables du commerce composable est sa capacité à faciliter l’agilité de l’entreprise. Les solutions composables fournissent un environnement flexible qui permet aux entreprises de pivoter, de changer d’équipement et de proposer de meilleures expériences client sans dépendre fortement de l’informatique.

2. Facilité du plug-and-play

L’architecture composable est conçue pour être modulaire, ce qui signifie que chaque composant autonome est enfichable et peut être remplacé à tout moment sans affecter les autres parties du système. Cela permet de lancer rapidement et facilement de nouvelles fonctionnalités avec un minimum d’efforts et de perturbations.

3. Flexibilité illimitée

En rassemblant des piles de commerce composables et personnalisées, les entreprises disposent de la flexibilité nécessaire pour gérer chaque aspect de leur activité, de l’amélioration et du perfectionnement de l’apparence des expériences frontales à l’amélioration et à l’optimisation continues du fonctionnement de leur activité sur le système dorsal.

4. Technologie d’avenir

Une solution de commerce composable est conçue pour évoluer continuellement, ce qui signifie que votre entreprise est la mieux placée pour suivre l’évolution des demandes et des attentes de vos clients. Il n’est pas nécessaire d’attendre une nouvelle « version » de votre plateforme ou solution, les progrès sont cohérents et continus.

5. Évolutivité

L’architecture simple et agile du commerce composable permet aux entreprises d’adapter rapidement et facilement les types d’expériences qui trouvent un écho auprès des clients.

6. Diminution des délais de mise en œuvre

Des intégrations simples permettent à votre entreprise de mettre à jour les fonctionnalités selon les besoins, ce qui lui permet de suivre les tendances et les demandes des consommateurs au fur et à mesure qu’elles se produisent.

7. TCO inférieur

Avec un logiciel monolithique, les entreprises sont soumises à des verrouillages de fournisseurs, ce qui signifie que vous êtes verrouillé dans un contrat pour une durée fixe – le changement de fournisseurs est coûteux et compliqué. Le commerce composable représente un coût total de possession (CTP) inférieur et est moins onéreux que le replatforming complet ; les coûts d’une construction modulaire sont minimisés en identifiant les solutions spécifiques qui correspondent aux exigences de votre entreprise.

L’avenir de l’e-commerce est entre vos mains

C’est une période passionnante. Grâce à l’évolution du commerce composable, les marques n’ont jamais eu autant de liberté pour construire et proposer des expériences intelligentes et percutantes, qui dynamisent l’engagement et dépassent les attentes des clients ; la seule limite est votre imagination.

Apprenez-en davantage sur le commerce composable et la manière dont il peut transformer votre entreprise, ou faites vos premiers pas vers un avenir composable en réservant une démonstration avec l’un de nos membres.

Fiona Hilliard est directrice du marketing de contenu chez Sitecore. Suivez-la sur LinkedIn.