Les marketeurs du monde entier ont pour mission d’atteindre un objectif qui peut sembler impossible plutôt que ambitieux : fournir rapidement des contenus imprimés et numériques conformes (publicités et ressources) à tous les clients du monde entier, tout en réduisant les coûts de production et de technologie.

La bonne nouvelle, c’est que les spécialistes du marketing n’ont pas besoin de sauter sur leur bureau et de commencer à chanter au sommet de leurs poumons « pour rêver au rêve impossible » (en fait, nous devrions peut-être appeler cela la bonne nouvelle !). Au lieu de cela, ils peuvent adopter une approche révolutionnaire de la création, de la variation et de la diffusion de contenus, connue sous le nom d’automatisation créative.

À l’occasion de Sitecore DX 2023 Boston, Chandra Venkataraman, Senior Solution Architect d’EPAM, et Caridad Bojorquez, spécialiste produit de Sitecore, ont pris la parole lors d’une session en petits groupes pour expliquer comment cette solution low code à portée mondiale permet aux équipes de marketing de collaborer de manière fluide et rentable sur les contenus pour des campagnes mondiales, avec une approche locale du contexte de chaque pays. Tim Marsh, de l’EPAM, qui a créé cette solution et la valeur qu’elle offre aux spécialistes du marketing du monde entier, l’a présentée pour la première fois à Sitecore DX 2023 Europe deux semaines plus tôt à Londres. Marsh, architecte de solutions de longue date et MVP chez Sitecore, a animé la session aux côtés de Roger Connolly, VP of Product Management chez Sitecore.

Qu’est-ce que l’automatisation créative ?

L’automatisation de la création fait référence à l’utilisation de technologies et d’algorithmes pour automatiser ou aider au processus de création, afin d’accélérer et d’optimiser le processus de création, de gagner du temps et de l’argent et de fournir un résultat de meilleure qualité.

nid d’abeille

L’automatisation de la création est utilisée dans divers secteurs tels que la publicité, les médias et les loisirs, le commerce électronique et l’éducation. Voici quelques-unes des applications :

  • Conception et mise en page : Utilisation d’algorithmes pour créer des mises en page de sites Internet, d’annonces publicitaires et d’autres types de médias numériques.
  • Création de contenu : Utilisation d’algorithmes pour générer du contenu texte ou vidéo, comme des articles d’actualité ou des publications sur les réseaux sociaux.
  • Audio et vidéo : Utilisation d’algorithmes pour automatiser des tâches telles que la correction des couleurs, le mélange sonore et les graphiques de mouvement.
  • Art et musique génératifs : Utilisation d’algorithmes pour créer des œuvres d’art ou musicales uniques et originales.

Considérations relatives à la conformité et à la réglementation

Selon le secteur d’activité, les marques peuvent avoir des critères de conformité et de réglementation qui doivent être pris en compte dans le processus d’automatisation de la création. Les spécialistes du marketing à ce poste doivent poser une question fondamentale : Qu’est-ce que je recherche lorsque je veux conduire une opération créative ?

Le type d’industrie peut indiquer si certains processus (ou éventuellement tous) peuvent être automatisés, et quels avis doivent être mis en place. De plus, au fur et à mesure que ces réglementations évoluent, les spécialistes du marketing veulent s’assurer qu’ils évoluent avec eux en les revisitant régulièrement.

Dans le même temps, il est indispensable d’avoir une communication bidirectionnelle constante avec les vendeurs de produits et les partenaires, afin de s’assurer qu’ils font partie du parcours d’automatisation de la création en ce qui concerne l’évolution de la conformité et des considérations réglementaires. Avec la révision, la réinvention et le raffinement, les spécialistes du marketing peuvent économiser beaucoup de temps et d’argent à long terme.

Réunir le tout

Jusqu’à présent, nous avons examiné le « pourquoi » bénéfique de l’automatisation créative. Mais qu’en est-il de l’aspect pratique « comment » ? Comme l’ont expliqué Chandra et Caridad au cours de la session, l’infrastructure technologique qui relie tout – et connecte le pourquoi, le comment, et finalement l’émerveillement – comporte deux composantes : Sitecore Content Hub et CHILI Publish.

Sitecore Content Hub et CHILI Publish – mieux connu sous le nom de Sitecore Content Publisher – permettent aux spécialistes du marketing de publier des contenus en libre-service et de les automatiser, tout en respectant les exigences réglementaires et de conformité grâce à l’utilisation de modèles de marque approuvés.

Questions fondamentales

Les spécialistes du marketing désireux d’expérimenter les bienfaits de l’automatisation créative peuvent se demander comment ils peuvent démarrer le plus rapidement possible en associant Sitecore Content Publisher à des solutions d’opérations de contenu écosystémiques, telles que :

  • Sitecore DAM pour simplifier le stockage, la gestion, la diffusion et le contrôle des ressources digitales
  • Sitecore CMP pour rationaliser l’élaboration de stratégies, la planification, la création et la publication de contenus
  • Sitecore MRM pour gérer, budgéter et contrôler chaque phase d’un projet de marketing
  • Sitecore Experience Edge pour publier du contenu headless sur n’importe quel canal ou application en aval.

La valeur commerciale d’un système DAM

Ces intégrations font certainement partie de l’image globale et permettent aux spécialistes du marketing de s’approprier l’ensemble du cycle de vie de la planification, de la création, de la gestion et de la diffusion des contenus sur tous les canaux. Cependant, avant de plonger dans l’univers API cloud-first, les spécialistes du marketing doivent prendre du recul et poser quelques questions stratégiques fondamentales :

  • Que voulons-nous accomplir ?
  • où en sommes-nous ?
  • Quelles mesures devons-nous prendre pour y parvenir ?

A commenté Caridad : « S’agissant des plate-formes SaaS, la notion de connectivité ou d’interfaçage entre les produits est vraiment la question la moins importante à se poser. Il s’agit plutôt des types de situations que vous souhaitez créer au sein de votre organisation. »

Réduire le coût des garanties et des variations

Lorsqu’il s’agit de créer des garanties, puis de construire des variations pour différents pays (ou régions au sein d’un pays), les chiffres sont là – et ils ne sont pas jolis. Une étude a révélé qu’aux États-Unis, le taux moyen de mélange pour la plupart des équipes de création internes est de 81 $ à 100 $ par heure. Et la plupart des équipes créatives consacrent 30 à 50 % de leur temps à l’adaptation du design.

Ainsi, une équipe créative de cinq professionnels avec un taux mixte de 90 $ l’heure, et qui consacrent collectivement 40 % de leur temps à l’adaptation manuelle des designs, coûtent environ 374 400 $ par an !

le coût d’adaptation des actifs

Sitecore Content Publisher libère les spécialistes du marketing des tâches répétitives et leur permet de libérer les énormes avantages de l’automatisation créative en termes de temps et d’argent en :

  • Élargir la production de contenus en exploitant les ressources et les templates intelligents pour fournir un nombre illimité de contenus et de variantes graphiques – un seul template est nécessaire pour créer des banderoles numériques, des publicités imprimées, des affiches et du matériel POP.
  • Facilitez la personnalisation à grande échelle en automatisant la traduction, la localisation, la personnalisation, le co-branding, le co-marketing, les variations de produits, la saisonnalité, etc., tout en réduisant le risque d’erreurs.
  • Commercialisez plus rapidement et réduisez les coûts en permettant à l’équipe (en interne ou en agence) de produire des ressources numériques en libre-service sur la marque, partout dans le monde.

Pour conclure

La création de contenus captivants et spécifiques à chaque pays est un moteur fondamental qui permet aux marques mondiales d’atteindre ce qui compte le plus : exploiter l’avantage concurrentiel, vendre plus de produits et de services et fidéliser la clientèle.

Comme l’ont souligné Chandra et Caridad, l’automatisation créative optimisée par Sitecore Content Publisher est la solution que les spécialistes du marketing attendaient depuis longtemps. Enfin, il n’est plus impossible de rêver de créer et de fournir rapidement des contenus imprimés et numériques conformes à tous les clients du monde entier, tout en réalisant des économies sur la production et la technologie. C’est plutôt une réalité pratique.

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Jason Masini est Director of Content Marketing chez Sitecore. Suivez-le sur LinkedIn