Après des mois de planification et de préparation, la première conférence Sitecore DX 2023 Europe – Accélérez votre parcours a eu lieu à Londres. Cette journée a été riche en reportages passionnants, en présentations informatives et visionnaires, en présentations sur les tendances du marché et en séances de discussion sur la manière d’accélérer le passage à une architecture composable.

Jose Valles, président de Sitecore pour la région EMEA, a déclaré l'ouverture de l'événement, puis a présenté notre PDG Steve Tzikakis pour présenter son discours d’ouverture.

Steve a souligné à toutes les marques présentes qu’en dépit des récents vents contraires de l’économie, y compris la hausse de l’inflation, la hausse des taux d’intérêt et la réduction des budgets, il est aujourd’hui possible de remodeler la façon dont les marques proposent des expériences numériques à leurs clients.

« Je suis convaincu que le moment est venu », a-t-il déclaré. « Les innovations émergent en période de crise et doivent être envisagées comme une opportunité de différencier votre position. » Et d’ajouter : « En tant qu’entreprise qui propose certaines des marques les plus reconnaissables au monde, nous avons décidé d’aider nos clients à créer des expériences fantastiques. »

Il a également précisé que les marques qui ont adopté les produits composables de Sitecore voient un délai de rentabilisation extraordinaire.

« À une époque où les marges comptent, nos clients signalent qu’ils voient un seuil de rentabilité après seulement 9 à 10 mois », a-t-il déclaré.

Steve a ensuite plafonné son discours d’ouverture en annonçant que Sitecore offrira bientôt une intégration en profondeur avec ChatGPT sur plusieurs de nos produits, ce qui aura certainement des avantages immédiats et à long terme pour les spécialistes du marketing afin de mieux adapter et optimiser leurs contenus.

« L’innovation continuera de faire partie de notre ADN », a déclaré Steve.

Shivvy sur scène

L’oratrice invitée Shivvy Jervis creuse l’esprit humain

La prévisionniste d’innovations Shivvy Jervis est montée sur scène et a prononcé un discours d’ouverture fascinant. Elle est l’une des oratrices les plus prisées d’Europe et a été nommée parmi les 10 femmes qui ont marqué l’année au Royaume-Uni.

Elle a discuté de la manière dont le cerveau humain traite les informations – en courant plus vite qu’une voiture F1 avec des neurones qui se déclenchent à 268 milles par heure. Et avec qui la personne lamda a-t-elle le plus de conversations au cours d’une journée d’après vous ? Eh bien, cela pourrait vous surprendre mais c’est avec soi-même. Nous nous parlons 6 fois plus que n’importe qui d’autre dans une journée type.

Elle a partagé plusieurs exemples de la manière dont les cerveaux humains sont câblés pour se désengager rapidement lorsqu’il apparaît que le choix a été retiré de leurs options. Il est donc plus important que jamais d’utiliser l’émotion pour parler non seulement aux clients, mais aussi aux employés.

« Les leaders ayant un état d’esprit émotionnel, où ils font « sentir » quelque chose, sont 5 à 6 fois plus efficaces pour motiver quelqu’un », a expliqué Shivvy.

feuille de route

Feuille de route produit et plan stratégique

À chaque événement Sitecore, tout le monde est toujours ravi d’entendre ce qui se passe avec les produits. Et comme toujours, Dave O’Flanagan, Chief Product Officer, est intervenu. Il a expliqué comment Sitecore fait passer les marques de leur plateforme monolithique de gestion de l’expérience digitale (DXP) à une pile technologique SaaS composable, offrant un écosystème souple et évolutif.

« Les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées », a déclaré Dave. « Tout le monde s’attend à ce que les interactions numériques soient faciles et capables de s’engager sur les canaux qu’il préfère. Ils veulent que leur expérience soit rapide, fluide et pertinente. »

L’époque où vous deviez adopter une plateforme unique, dotée de fonctionnalités et de capacités qui pourraient ne pas convenir à votre entreprise, est révolue. Les marques peuvent choisir les solutions qui leur conviennent, les assembler de manière transparente, et surtout, vous n’avez pas à vous soucier du coût, des ressources et du temps nécessaire pour une mise à niveau car les mises à jour sont automatisées.

« Les marques doivent s’efforcer de saisir l’occasion et de bâtir une pile technologique qui tient leurs engagements envers leurs clients », a déclaré Dave. « Devenir composable signifie être paré pour l’avenir. »

Il a ensuite passé en revue toutes les dernières innovations et fonctionnalités sur lesquelles les équipes de Sitecore ont travaillé dans l’ensemble de notre portefeuille de produits.

« Sitecore continuera d’être défini par la rapidité avec laquelle nous pouvons innover, et nous saluons ce défi », a-t-il expliqué.

blog breakout

Conseils d’experts pendant les démonstrations et les lancements DX

L’un des principaux objectifs de l’événement était de s’assurer que les participants ont laissé un plan solide et des connaissances exploitables pour trouver une voie composable. Les vitrines clés d’Accenture avec BDR Thermea, puis d’EPAM avec Cytiva, ont confirmé que les marques adoptent le passage à des solutions composables et natives du Cloud et les bénéfices qu’elles offriront à leur entreprise : réduction des coûts, meilleure agilité et contenus à grande échelle pour alimenter leurs expériences numériques.

Microsoft a utilisé sa vitrine pour parler des dernières avancées en matière d’IA générative et de la manière dont nous pourrions tous tirer parti de la technologie aujourd’hui et demain.

Lors des sessions en petits groupes, les spécialistes des produits de Sitecore se sont joints au sponsoring de Solution & Technology Partners Accenture, Microsoft, EPAM, Horizontal Digital, Sagittarius, Valtech, Publicis Sapient et Vercel pour fournir aux participants une base solide sur divers sujets, y compris les meilleures façons de migrer vers XM Cloud, de gérer les contenus pour les ressources, d’optimiser la personnalisation et de moderniser votre pile logicielle de marketing.

Association choisie : Croix-Rouge britannique

À chaque grand événement Sitecore, nous sommes fiers de désigner une association caritative qui fait du bon travail pour ses communautés et au-delà. À l’occasion du DX 2023 Europe, Jose Valles a à nouveau pris la parole pour parler de certains des travaux importants que la Croix-Rouge britannique, un client de Sitecore, a accomplis pour aider ceux qui étaient touchés par les tremblements de terre en Turquie. Pour soutenir les efforts continus de l’organisation, Sitecore a promis un don.

groupe de personnes sur place

Le panel aborde la voie vers les composables

Lee Miles, Chief Customer Success Officer de Sitecore, a dirigé la dernière session de la journée, un panel d’experts comprenant Pavlos Vassiliou, PDG de Synlab, Asha Juttla, Enterprise Architect chez Bupa, Zach Dugas, Global Product Owner chez Thule, et Jan van den Bremen, directeur général d’Accenture.

Le panel s’est concentré sur l’endroit où chaque client se trouvait dans son parcours avec Sitecore, et où il se trouvait sur sa voie composable. Certains sont plus loin que d’autres, mais le fil rouge était que chacun d’entre eux était enthousiasmé par ce que l’avenir réserve avec une plateforme cloud-native qui offrira rapidité et souplesse pour répondre aux besoins de ses clients.

Et nous partons à Boston

Et c’est ainsi que la toute première édition de Sitecore DX s’est terminée, et c’est désormais au tour de Sitecore DX 2023 Boston le 9 mai. Il est encore temps de s’inscrire et de voir l’intervenante invitée Ann Handley, Chief Content Officer chez MarketingProfs, ainsi que des exposés exécutifs, des cas pratiques et un éventail complet de sessions pratiques.

Jason Masini est Senior Director of Content Marketing chez Sitecore. Suivez-le sur LinkedIn.