San Francisco, 3 février 2020  –  Sitecore®, le leader mondial des logiciels de gestion de l’expérience digitale DXP, a annoncé aujourd’hui que l’entreprise a une nouvelle fois été classée parmi les leaders dans le rapport « Magic Quadrant for Digital Experience Platforms » de Gartner. Le rapport a évalué 14 fournisseurs ; Sitecore se positionne parmi les leaders pour sa capacité d’exécution et l’exhaustivité de sa vision stratégique. La solution Sitecore Experience Platform™ (XP) a été examinée dans le cadre de l’évaluation de l’entreprise.

Gartner définit une plateforme de gestion expérience digitale (DXP) comme « un composant technologique intégré et cohérent, conçu pour faciliter la composition, la gestion et l’optimisation d’expériences digitales contextualisées à l’échelle de parcours clients multiexpérientiels. » En outre, Gartner note que « les plateformes de gestion expérience digitale se comportent comme des centres de gravité dans un environnement technologique complexe, vaste et interconnecté. Au-delà de simples sites Web et applications mobiles, les organisations doivent désormais proposer des expériences fortement contextualisées, adaptées à des modalités et des canaux toujours plus diversifiés et nombreux, sur l’ensemble du parcours client. »

« La catégorie des plateformes de gestion expérience digitale DXP a évolué depuis l’expansion des solutions de Web Content Management, de portail et d’e-commerce ; toutefois, il est désormais parfaitement clair que ces solutions ne peuvent, à elles seules, répondre aux besoins de marketeurs souhaitant créer des expériences personnalisées sur un nombre grandissant de canaux, » déclare Desta Price, vice-présidente directrice de la gestion des produits de Sitecore. « Le contenu est la pierre angulaire des expériences digitales ; c’est pourquoi les solutions de diffusion telles que les plateformes WCM doivent être complétées par des applications dédiées à la planification, la collaboration, l’exploitation et la mesure des performances des contenus. Nous pensons que Gartner nous positionne parmi les leaders parce que nous sommes l’unique fournisseur capable de gérer l’intégralité du cycle de vie des contenus avec une seule plateforme connectée de marketing numérique. »

Selon Gartner, « Les leaders possèdent la capacité avérée d’appuyer différents scénarios d’utilisation d’une plateforme de gestion expérience digitale et répondent continuellement aux besoins de leurs clients sur de longues périodes. Les leaders ont mis en œuvre des innovations produit pertinentes, qui satisfont aux exigences applicables aux plateformes de gestion expérience digitale, et ont su commercialiser leurs produits auprès de clients nouveaux, issus de différents secteurs de l’industrie. »

La plateforme de gestion expérience digitale entièrement intégrée de Sitecore permet aux plus grandes marques mondiales de tisser des liens solides avec leurs clients grâce à des expériences numériques pertinentes, reposant sur le contenu omnicanal, le commerce fluide et la personnalisation continue. La version 9.3 de Sitecore XP, annoncée en novembre 2019, inclut des améliorations en matière de rapports de personnalisation, des fonctionnalités améliorées de marketing et de gestion de campagnes, ainsi qu’un nouvel environnement d’édition, qui offre des connaissances contextuelles en temps réel à mesure de la création et de la publication des contenus. Par ailleurs, avec le lancement de Sitecore AI - Auto Personalization et les mises à jour de Sitecore Content Hub, Sitecore équipe les marketeurs d’outils permettant d’améliorer et d’étendre leur savoir-faire, mais également de réduire les délais d’implémentation en diminuant la complexité inhérente au déploiement d’expériences client personnalisées à grande échelle.

Un exemplaire gratuit du rapport « Gartner 2020 Magic Quadrant for Digital Experience Platforms » est disponible en téléchargement sur le site Web de Sitecore.

Source : Gartner, « Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, » Irina Guseva, Gene Phifer, Mike Lowndes, 29 janvier 2020.

*Gartner n’apporte son soutien à aucun fournisseur, produit ou service représenté dans ses publications de recherche et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de restreindre leur choix aux fournisseurs ayant reçu les meilleures évaluations ou quelque autre désignation. Les publications d’études de Gartner reposent sur les opinions de la firme d’études Gartner et ne doivent pas être considérées comme des exposés de faits. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite, concernant cette étude, notamment toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

À propos de Sitecore
Sitecore propose une plateforme de gestion expérience digitale qui permet aux marques les plus innovantes du monde de bâtir des relations durables avec leurs clients. Leader primé de l’industrie, Sitecore est l’unique entreprise à réunir le contenu, le commerce et les données sur une plateforme connectée proposant chaque jour des millions d’expériences numériques. D’éminentes sociétés telles qu’American Express, ASOS, Carnival Cruise Lines, Kimberly-Clark, L’Oréal, et Volvo Cars se fient à Sitecore pour offrir à leurs clients des expériences plus captivantes et personnalisées. Apprenez-en davantage sur  Sitecore.com.

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Shannon Lyman
Directrice principale, Communications à Sitecore
shannon.lyman@sitecore.com

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