Sitecore Experience Awards 2018

Homefashion Group dynamise ses ventes avec Sitecore Commerce

Homefashion Group (HFG) est l’un des plus grands fournisseurs de revêtements de sol, de papiers peints, de solutions d’habillage des fenêtres, de luminaires et d’articles d’ameublement aux Pays-Bas. La société holding néerlandaise a récemment entrepris de renouveler l’image de Kwantum, son entreprise phare. Kwantum est présente aux Pays-Bas et en Belgique avec un nombre grandissant de magasins, qui dépasse déjà la centaine.

HFG croit en une approche reposant sur une plate-forme unique. Au lieu d’intégrer différents logiciels de marketing, comme c’était le cas auparavant, l’entreprise et son partenaire technologique Aviva Solutions ont proposé une expérience normalisée conçue avec Sitecore.

Avec Sitecore Experience Platform (XP) et Sitecore Commerce, HFG a évolué d’un environnement transactionnel de boutique en ligne vers une plate-forme orientée vers l’expérience, depuis laquelle l’enseigne peut proposer à ses clients des expériences personnalisées (notamment par e-mail) en fonction des consultations de pages, des historiques d’achats, des activités par e-mail et des appareils utilisés.

En proposant une expérience normalisée conçue avec Sitecore, HFG a considérablement amélioré l’expérience utilisateur et réduit les coûts de maintenance et de licence des logiciels. Les employés se sont rapidement familiarisés avec la suite d’outils intégrée et sont désormais capables de publier, tester et optimiser les contenus.

Depuis le lancement du site, HFG a constaté une augmentation de 25 % de ses revenus.

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