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Le défi numérique des services financiers

Comment nos clients transforment leurs expériences numériques tout en satisfaisant aux normes

La transformation numérique et l’industrie financière

Un regard sur la transformation numérique et son impact sur le secteur des services financiers. Nous avons recueilli, auprès de quatre grands partenaires de Sitecore, des informations concernant les principaux défis de la transformation de l’expérience numérique financière, de l’approche omnicanal et de la personnalisation à la conformité réglementaire.

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Banner Bank met en œuvre la personnalisation et améliore les données analytiques sur son site

Banner Bank a connu une croissance constante pendant plus de 100 ans. Après l’application des nouvelles exigences imposées par la législation récente et le dépassement du seuil de 10 milliards de dollars d’actifs, l’institution devait mettre en œuvre une refonte complète de son site Web. Grâce à Sitecore Experience Platform et à l'entreprise Sitecore Platinum Partner RBA, elle a déjà réalisé des économies et amélioré la qualité des données analytiques de son site.

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Russell Investments personnalise les expériences tout en améliorant les synergies

L’objectif de Russell Investments était de créer une expérience « One Russell », afin d’offrir la personnalisation qu’exigent les clients du secteur des services financiers.
La société devait également intégrer des applications tierces, dont certaines avaient été développées en interne. Avec Sitecore Experience Platform sur Azure et l’entreprise Platinum Partner Xcentium, ce gestionnaire d’actifs d’ampleur mondiale a déployé un site Web unifié et cohérent, intégré ses contenus pour proposer des expériences personnalisées et amélioré la cohérence et les économies de coûts.

Découvrez comment
Russell Investments

Voir d’autres clients du secteur des services financiers

Étude de cas de Baxter Credit Union

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BCU choisit Sitecore Experience Platform sur Microsoft Azure pour faciliter l’accès des visiteurs, générant une augmentation de 28 % des demandes de prêts résidentiels et hypothécaires.

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ADP

ADP sert plus de 500 000 clients et utilise Sitecore pour les informer sur ses produits et services via le site Web ADP.com, générant un pourcentage significatif de nouveaux clients potentiels.

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Le spécialiste des solutions de retraite New York Life Retirement Plan Services a utilisé Sitecore pour accroître considérablement l’engagement de ses clients, grâce à un site plus convivial et polyvalent, orienté vers les participants.

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Étude de cas TelstraSuper

TelstraSuper

Le plus grand fonds de pension d’entreprise d’Australie a déployé un nouveau site Web public et un portail réservé aux adhérents avec Sitecore Experience Platform, augmentant de 50 % le nombre de visites et promouvant un bond de 100 % à 300 % du nombre de transactions traitées en libre-service.

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Une éminente banque commerciale d’Indonésie utilise Sitecore Experience Platform pour réorganiser son expérience en ligne pour ses clients, afin de promouvoir une personnalisation riche sur différents canaux.

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Berner Kantonalbank

La banque suisse à service complet améliore son infrastructure numérique, afin de proposer des fonctionnalités en ligne multilingues et réactives, tout en préservant la cohérence de la marque sur ses trois sites Web principaux. 

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