Banner Bank améliore site Web pour offrir une expérience utilisateur personnalisée, la conformité à la réglementation ADA et des données analytiques plus performantes

Fondée en 1890, Banner Bank a connu une croissance régulière tout au long de son histoire, grâce à l’association d’une expansion interne et d’acquisitions stratégiques. L’achat d’American West Bank en 2015 a ajouté 98 succursales et permis à la banque de s’étendre au-delà de ses racines dans le Washington, l’Oregon et l’Idaho aux États de l’Utah et de la Californie.

Après l’acquisition, la banque a profité de cette opportunité pour renouveler son initiative d’amélioration de son site Web. Le site Web d’origine avait été conçu avec SharePoint, rendant difficile l’intégration de nouveaux contenus Web. Il n’était pas rare que le site subisse des pannes et d’autres problèmes.

La banque a reconstruit son site Web avec Sitecore® Experience Platform™ (XP) 7.1 et le service de Cloud Microsoft Azure. La migration initiale vers Sitecore XP a offert de réels avantages en termes de gestion de contenus et de facilité d’intégration des nouveaux contenus Web, ainsi qu’une stabilité accrue et des économies de coûts, grâce à Azure. Le site aide Banner Bank à personnaliser l’expérience des utilisateurs en offrant un niveau d’engagement approfondi avec les visiteurs du site Web, ainsi que des données analytiques plus performantes.

Ses plans futurs incluent un nouveau site sur Sitecore XP version 9, qui proposera une authentification multifacteurs et une restriction d’adresses IP pour offrir davantage de sécurité. Le nouveau site sera également conforme aux règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG — Web Content Accessibility Guidelines) 2.0, niveaux A et AA.