DOM Security améliore sa présence en ligne et optimise son parcours client avec la plateforme Sitecore

DOM Security a commencé par améliorer sa présence sur le Web afin de mieux servir le client final, d’augmenter l’accessibilité et de mieux soutenir les partenaires dans leurs activités de vente. Un premier inventaire a démontré que DOM Security avait besoin de plus qu’un CMS standard. La société voulait non seulement être très facile à trouver, mais aussi utiliser des éléments tels que les opportunités du marketing par e-mail et la personnalisation.

C’est ainsi que DOM Security s’est tourné vers Sitecore, qui pouvait servir de guichet unique pour l’ensemble de ses besoins. De plus, Sitecore proposait une vision claire pour l’avenir et Sidewalk, le partenaire de Sitecore, a donné de bons conseils professionnels dans le domaine technique. DOM Security a fait appel à l’agence de marketing en ligne In10 pour la conception d’une nouvelle plateforme Web, avec comme première étape le développement du site Web mondial général www.dom-security.com Sidewalk a pris l’ensemble des travaux techniques à sa charge.

Maintenant que les fondations ont été posées et que tous les pays ont adopté la nouvelle plateforme, DOM Security envisage déjà les prochaines étapes. L’une de ces étapes consiste à intégrer Sitecore au système de gestion des informations produits d’Agility Multichannel.

Missions :
  • Meilleure présence sur le Web
  • Optimisation du parcours client
  • Meilleure assistance envers les partenaires dans leurs activités de vente grâce à une information parfaite sur les produits
Solutions :
  • Sitecore 8.2, plateforme facile à utiliser
  • Microsoft Azure
  • Formulaires Web pour experts en marketing et personnalisation
  • Intégration avec un système de gestion des informations produits (PIM) d’Agility Multichannel
Résultats :
  • Unité dans l’apparence grâce à une plateforme unique pour les implantations nationales en Europe
  • Approche personnalisée envers nos clients (potentiels)
  • Plus de possibilités de connexion entre l’utilisateur final et le partenaire

Industry

Manufacturing

Region

Benelux

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www.dom-security.com