Transformer l’expérience de la vente au détail en personne

Malgré le déclin des achats dans les magasins physiques et le confinement lié à la COVID-19, Klépierre, le leader européen des centres commerciaux, contrecarre la tendance et ravit clients et revendeurs en proposant une expérience d’achat numérique innovante. Les 100 centres commerciaux de la marque, présents dans une douzaine de pays, reçoivent environ 1 milliard de visites chaque année. Les centres commerciaux Klépierre, qui comptent environ 200 enseignes de grande distribution, sont situés dans la plupart des grandes villes d’Europe.

Sitecore est un facteur essentiel du succès de Klépierre en proposant une expérience personnalisée, omnicanal et centrée sur le client, tandis que les revendeurs accèdent à un nouveau territoire de marques offrant un trafic qualifié, des taux de transformation améliorés et une meilleure connaissance des consommateurs.

Diane Ledoux

Directrice du marketing numérique,
Klépierre

Taille de l’entreprise

2 000 employés

Industrie

Vente au détail

Pays

France