Carglass® est le spécialiste de la réparation et du remplacement des vitres et pare-brise automobiles. Avec son nouveau site Web, Carglass® dépasse même les attentes de ses clients. 

Carglass® est une entreprise du groupe Belron, premier acteur mondial dans le secteur de la réparation et du remplacement de vitres et pare-brise automobiles. Belron est présent dans 34 pays; le siège social de la société est établi à Londres. Tous les sites Web locaux de Carglass® sont développés et administrés depuis une plate-forme centrale, située à Londres. Les employés belges de Carglass® ont pu apporter des modifications mineures à leur site Web, afin de répondre à leurs clients en Belgique et au Luxembourg.

«Notre marge de manœuvre était extrêmement restreinte,» explique Pieter Moons, responsable du marketing numérique chez Carglass®. «Si nous voulions apporter de nouvelles fonctionnalités au site Web, nous étions tributaires de l’administration centrale. La mise en œuvre pouvait également demander plus de temps que nous n’aurions voulu; or, parce que l’avenir est numérique, il est important pour nous de pouvoir réagir rapidement aux nouvelles évolutions. C’est pourquoi nous avons opté pour un site Web entièrement nouveau, que nous pourrions administrer et optimiser nous-mêmes.»