Témoignage client

L’American Heart Association lutte contre les maladies cardiaques et les accidents vasculaires cérébraux

La stratégie numérique comprend la personnalisation des expériences de contenu
Présentation du projet

Unifier l’expérience de marque

L’American Heart Association (AHA) considère sa présence numérique comme un outil clé dans tous les aspects de sa mission. Cependant, l’organisation était limitée par un système de gestion de contenu qui n’avait pas été repensé depuis une décennie. En plus d’être devenu visuellement obsolète, le site Web de l’AHA n’offrait pas non plus de contenu d’une manière que le public d’aujourd’hui souhaite le consommer. Le contenu était devenu fastidieux à mettre à jour et l’AHA cherchait également une nouvelle façon de tirer parti des données analytiques pour personnaliser la communication.

About

American Heart Association

DÉFI

Tirez parti du site Web pour stimuler le bénévolat, les dons et le plaidoyer

  • Rassemblez des propriétés numériques disparates sous une seule plate-forme
  • Rationaliser les efforts de marketing
  • Passez d’un environnement sur site à un environnement cloud
SOLUTION

Solutions utilisées

  • Sitecore® Experience Platform™ (XP 9.0)
    • Sitecore Path Analyzer
  • Outils Sitecore® Sitecore Experience Analytics (xAnalytics)
  • Base de données d’expérience Sitecore® (xDB)
  • Microsoft Azure (PaaS)
  • Intégrations
    • Luminer
    • AP iATOM
    • Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget)
    • Coveo (en anglais seulement)
    • Google Analytics (en anglais seulement)
RÉSULTAT

Amélioration de l’engagement des constituants par un site Web réactif et optimisé pour les appareils mobiles

  • Maintien de l’intégrité de la marque AHA tout en collaborant avec les affiliés
  • Habilitation des équipes marketing à mettre à jour le site Web sans intervention du service IT
  • La plate-forme cloud a augmenté la vitesse, l’évolutivité pour les pics de demande de trafic et la géo-redondance
  • Création d’options de personnalisation telles que la géolocalisation et les parcours personnalisés

Des processus rationalisés améliorent l’expérience utilisateur

La conception modulaire du nouveau site utilise des modèles pour permettre aux éditeurs de contenu, y compris ceux des affiliés de l’AHA parrainant des programmes propres, de composer des pages et d’établir une personnalisation qui exploite les données de Sitecore Analytics.
CE QU’ILS ONT DIT
Sitecore nous donne le pouvoir de créer du contenu en fonction de ce dont nous apprenons que nos utilisateurs ont réellement besoin. Nous pouvons créer des profils de clients pour adapter l’expérience de chaque utilisateur.

Jacque Sebany

Vice President, Digital Content

AHA

Xcentium

Xcentium

Turning Visions into Real Experiences