BHP apporte sa vision tournée vers l’avenir online avec Sitecore

BHP est une société minière innovante, tournée vers l’avenir et engagée en faveur de l’inclusion et de la diversité. Elle veut démontrer la véritable nature de ses entreprise aux parties prenantes et aux communautés dans lesquelles elle travaille, et remettre en question les idées reçues sur ce que les sociétés minières offrent.

Pour atteindre cet objectif, BHP a reconnu qu’elle devait améliorer sa présence online avec un site Web plus intuitif. Le site existant de l’entreprise était en ligne depuis plus de cinq ans, et la plate-forme de technologie et l’expérience utilisateur devaient être mises à jour pour s’assurer qu’elles restaient utilisables, sécurisées, fiables et évolutives. L’ancien site n’était pas convivial, avec un contenu incohérent qui ne racontait pas une histoire cohérente. Cette expérience incohérente rendait difficile la recherche d’informations pertinentes.

Pour mieux mettre en valeur les entreprise de BHP, la société a décidé de mettre à jour son site Web avec un plate-forme plus moderne.

L’équipe interne d’innovation numérique de BHP a travaillé avec le partenaire de solution Avanade pour transformer son site Web sur Sitecore XP.

À la suite d’une série d’ateliers et d’entretiens de design thinking, d’un audit de contenu et d’une analyse de la concurrence, l’équipe a créé un site axé sur le public, avec une navigation intuitive et un design visuel élégant. L’équipe a repensé l’architecture de l’information du site Web, en donnant la priorité au contenu Web accessible plutôt qu’à la documentation dense. Le projet a été réalisé sur sept mois, avec un délai serré atteint grâce à Sitecore Experience Accelerator.

Grâce à des composants de conception réutilisables, il est désormais beaucoup plus facile pour BHP de maintenir le contenu à jour. Sitecore fournit un backend robuste et sécurisé pour le site Web, avec une architecture de sécurité multicloud et un système de détection et de prévention des intrusions basé sur l’intelligence artificielle. Le site Web dispose d’une fonctionnalité multilingue en anglais, espagnol et chinois.

BHP dispose maintenant d’un site Web à la fine pointe de la technologie et convivial qui améliore sa présence online et communique  efficacement ses valeurs et sa vision. En plus d’être visuellement attrayant, le contenu est plus informatif, plus facile à lire et s’aligne sur les messages de marque cohérents. En particulier, le site démontre l’engagement de BHP à fournir de manière durable les ressources dont le monde aura besoin à l’avenir.

Le nouveau site Web offre des performances 93 % plus rapides et a entraîné une augmentation de 73 % du temps passé sur le site, une augmentation de 10 % du nombre d’utilisateurs récurrents et une augmentation de 300 % de la fonction d’utilisation de la recherche. En plus d’améliorer les performances, BHP bénéficie désormais d’une plus grande tranquillité d’esprit en matière de sécurité du site, le nouveau site Web tirant parti de la sécurité intégrée pour minimiser les vulnérabilités et d’une protection basée sur l’intelligence artificielle contre les menaces malveillantes. Grâce à une automatisation accrue et à des tests de régression, BHP a également réduit les délais de mise sur le marché et les coûts des nouveaux déploiements.

Plus important encore, BHP peut désormais représenter avec précision le entreprise avec une meilleure expérience online pour les parties prenantes, les employés et les communautés dans lesquelles elle travaille.