ÉTUDE DE CAS
Le nouvel intranet propulse Canon vers l’avenir
Obsolète et non pris en charge, Canon avait besoin d’un intranet entièrement repensé
Avec un chiffre d’affaires mondial d’environ 33 milliards de dollars, Canon Inc. se classe au troisième rang mondial des brevets accordés aux États-Unis en 2019 et a été nommée l’une des entreprises les plus admirées au monde par le magazine Fortune en 2020.
L’ancien système intranet de Canon était obsolète et basé sur une technologie non prise en charge, ce qui exposait Canon à un risque de défaillance totale du système. Des fonctions telles que la recherche d’informations, la navigation de base et la maintenance continue étaient désormais des points douloureux qui rebutaient les utilisateurs et, dans certains cas, dissuadaient les employés de tout utiliser ensemble.
About
Chanoine
Ancien système intranet obsolète
- L’ancien système intranet était obsolète et basé sur une technologie non prise en charge
- L’intranet actuel risquait une défaillance totale du système
- La recherche d’informations, la navigation et l’entretien continu décourageaient les utilisateurs et les dissuadaient d’utiliser
- Des risques de recherche et de sécurité de l’information dysfonctionnels ont été des signaux d’alarme supplémentaires pour une mise à jour immédiate
Solutions utilisées
- Sitecore® Experience Platform™ (XP 8.1)
- Intégrations
- Sharepoint 2010
- Adresse IP géographique
- Principales motivations Intégration de la gestion des relations client
Fonctionnel, frais et prêt pour plus
Avec l’aide de l’agence de web design BlueArc, Canon a cherché à améliorer la convivialité globale, la précision du contenu et la stabilité du système. Ils voulaient une solution conçue pour rétablir les fonctionnalités de base de l’intranet, avec un design adapté à l’objectif, qui résolvait les problèmes en suspens (recherche et sécurité) et améliorait la convivialité et l’efficacité.
Canon a atteint tous les objectifs qu’elle s’était fixés et la mise à niveau a ramené les employés sur l’intranet et leur a fourni un outil puissant pour localiser et découvrir facilement les informations. Les prochaines étapes pour l’intranet Canon consistent à le rendre mobile. Avec l’équipe commerciale et les techniciens sur la route, cette prochaine phase devient de plus en plus importante.
- L’architecture de l’information et la présentation du contenu ont été améliorées
- La stabilité et l’efficacité ont été multipliées par dix avec le passage à la technologie actuelle et prise en charge
- La mise à niveau a permis aux employés de revenir sur l’intranet. Il a fourni un forum attrayant pour donner vie à la marque de Canon et a servi d’outil puissant pour localiser et découvrir facilement des informations
Nous disposons désormais d’un intranet utilisable, fonctionnel, actualisé et prêt à évoluer avec Canon vers l’avenir. Nous avons des fonctionnalités avec lesquelles nos employés peuvent interagir et qui ont connu un certain succès, comme notre image de la semaine sur la page d’accueil.