ÉTUDE DE CAS
D&W Diesel réoriente sa transformation numérique vers Sitecore OrderCloud
Une plate-forme épuisée qui a besoin d’une mise à niveau
D & W Diesel est un distributeur et fabricant national d’une grande variété de produits pour les applications d’équipement industriel et mobile. La société a contacté Sitecore lorsqu’elle s’est rendu compte qu’elle dépassait la plate-forme de commerce électronique qui l’avait lancée dans le jeu numérique. Ils ont reconnu qu’ils avaient besoin d’une solution qui stimulerait la croissance d’un large éventail de clients, des grands fabricants internationaux aux petits ateliers de réparation.
About
D et W Diesel
Utiliser la technologie pour soutenir la croissance
- Mise à niveau des commerce électronique plate-forme existants
- Créer un catalogue de produits enrichi
Solution utilisée
- Sitecore OrderCloud® alimente désormais le dwdiesel.com expérience
- La plate-forme comprend des capacités de recherche permettant aux clients de naviguer dans 60 000 SKU et une structure de prix complexe destinée à différents types d’acheteurs
- Sitecore OrderCloud® s’est parfaitement intégré au système ERP existant de D&W Diesel
Gestion des commandes turbocompressée
Les clients de D&W Diesel peuvent désormais facilement parcourir et commander des produits, consulter leurs commandes précédentes et commander à nouveau des articles. Ces améliorations ont contribué à la croissance du nombre de clients online, à une réduction des erreurs de commande et à une plus grande fidélisation globale de la clientèle.
- Depuis son lancement, D&W Diesel a connu une croissance du nombre de clients online, une réduction des erreurs de commande et une amélioration de la satisfaction des clients
- Avec Sitecore OrderCloud®, un large éventail de clients, des grands équipementiers aux petits ateliers de réparation, peuvent acheter l’ensemble du catalogue de produits de D&W
- Le nouveau processus de commande a converti de nombreux clients fidèles et réguliers
Nous avons choisi Sitecore® OrderCloud® en raison de la flexibilité de la technologie. Nous avons choisi Sitecore parce que nous leur faisions confiance. Nous croyions vraiment qu’ils pouvaient livrer ce dont nous avions besoin. Et c’est ce qu’ils ont fait.