Prix de l’expérience Sitecore

Dexus Direct

Catégorie SEA : Les connexions humaines les plus percutantes dans un monde en mutation
Présentation du projet

Bien que Dexus s’occupe de l’immobilier, il a déplacé l’engagement client et l’expérience vers le Web, offrant des résultats exceptionnels. Les visites 3D pendant le confinement ont augmenté l’engagement de 1000%.

About

Dexus Direct

DÉFI

Rassemblez plusieurs marques fragmentées en raison de microsites et de plates-formes de systèmes de gestion de contenu distincts

  • Utilisez l’image de marque et les canaux numériques pour soutenir le message « De l’espace pour votre meilleur travail »
  • Créez des liens humains plus captivants
  • Adoptez le principe directeur « chaque page est une page d’accueil »
  • Renversez la prospection commerciale traditionnelle et offrez une stratégie « direct to customer »
  • Équilibrez la capture de la piste commerciale avec l’espace permettant aux clients de découvrir eux-mêmes les propriétés
  • Développez une source unique de vérité afin que les informations sur les propriétés soient à jour et automatisées
SOLUTION

Solutions utilisées

  • Sitecore XP (XP 9.1)
  • Sitecore Experience Accelerator (SXA) (en anglais seulement)
  • Sitecore Email Experience Manager (EXM)
  • Sitecore Path Analyzer
  • xProfil
  • Sitecore Cortex™
  • Outils Sitecore Sitecore Experience Analytics -xAnalytics
  • Les intégrations sont les suivantes :
    • API de base de données de propriété
RÉSULTAT

Présentation d’une personnalisation de haut niveau avec du contenu géolocalisé

    Croissance de la
  • prospection commerciale de 141 % d’une année sur l’autre
  • La fonction Email Shortlist a augmenté la qualité de la piste commerciale, la connexion de la marque
  • Permet aux utilisateurs d’adapter les résultats de recherche à leurs besoins et aspirations personnels
  • Augmentation du trafic de 30 % et réduction du taux de rebond annuel de 24 % ; Les impressions de recherche Google ont augmenté de 216 %
  • Amélioration de la vitesse de mise sur le marché de nouveaux microsites développés en interne
  • Augmentation de 2,5 fois du nombre de pages vues par rapport aux microsites auparavant séparés
  • Lutte contre le COVID-19 avec des visites virtuelles en 3D entraînant une augmentation de l’engagement à 1000
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Ogilvy

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