Jonastone génère une augmentation de 25 % de son chiffre d’affaires avec Sitecore

Jonastone avait besoin d’offrir une expérience online qui égalait ou même surpassait son expérience en magasin. La présentation du produit devait être soutenue par un contenu contextuel et utile sur les pages produits et dans le panier. Les délais de livraison devaient être propres pour coïncider avec les calendriers de construction. La mise sur le marché rapide de nouveaux produits était également une exigence cruciale. Une capacité multilingue était également nécessaire pour servir le marché paneuropéen de l’entreprise.

Jonastone a consolidé ce qui était six domaines et contenus distincts sur une seule plate-forme optimisée par Sitecore XP (XP) et Sitecore OrderCloud. En collaboration avec le partenaire de solution Sitecore Unic, jonastone utilise désormais Sitecore comme base de son nouveau site Web. L’équipe marketing peut personnaliser et lancer rapidement du contenu dans tous les pays tout en facilitant le test et le déploiement de nouvelles fonctionnalités pour le service IT grâce à Sitecore et à sa capacité multilingue.

Les prochaines étapes verront une plus grande utilisation de Sitecore pour offrir une personnalisation plus avancée. Jonastone a déjà commencé à utiliser l’automatisation des e-mails pour contacter les clients qui commandent des échantillons, en leur offrant des informations utiles et connexes sur les carreaux qu’ils ont sélectionnés. Des fonctionnalités telles que l’orientation des clients intéressés vers la fonction de demande d’échantillons ont contribué à augmenter les ventes, tandis que le contenu associé pertinent est présenté sur une seule sous-page. Le site web, son contenu, ses services, ses commerce électroniques et même ses temps de chargement ont été optimisés pour mobile devices. Le site Web, qui attire désormais 200 000 visites par mois, a également été déployé sur les principaux marchés européens de jonastone, à savoir l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la France et la Belgique.

Jonastone dispose désormais d’un site Web inspirant, coloré et très visuel, doté d’une multitude de fonctionnalités qui permettent aux clients de trouver, d’acheter, d’installer et d’entretenir rapidement et facilement les produits qu’ils souhaitent acheter. Les clients peuvent accéder à des fonctionnalités innovantes telles que le calcul automatique des accessoires de pose, la langue localisée, de nombreuses vidéos inspirantes, des images, des exemples et des visites virtuelles à 360 degrés. Les sous-pages contiennent de nombreuses informations utiles sur les niveaux de stock, la livraison, les instructions de pose d’annonces, les outils et les accessoires de fixation, ainsi que le suivi.

Sitecore Commerce a enregistré une augmentation de 25 % de son chiffre d’affaires en trois ans depuis son lancement. Il a également réduit de 85% le temps et les efforts consacrés à la personnalisation et au développement du site Web, ce qui est essentiel puisque l’entreprise prévoit de doubler et même de tripler son portefeuille de produits. Le classement du site Web dans les moteurs de recherche s’est amélioré avec 30 % de performances Google en plus. Sur Trusted Shops, une marque de confiance européenne de premier plan, jonastone a une note presque parfaite de 4,83 sur 5, calculée à partir de 88% de plus de 3 300 clients en un an attribuant 5 étoiles à l’expérience.