ÉTUDE DE CAS

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Personnalisation du commerce électronique à grande échelle

Pet Supplies Plus construit une base de commerce Web et électronique pour étendre la sensation de voisinage des expériences en magasin
Présentation du projet

Personnalisation et plate-forme pour la croissance future

Le nouveau site offre une connexion et une sélection de magasin facilitées par Sitecore et la recherche Coveo, et la combinaison adapte l’expérience de chaque client à une destination de magasinage préférée. L’intégration avec Microsoft Dynamics fait apparaître l’inventaire des produits et les informations sur les prix de chaque magasin. La personnalisation est basée sur des informations pertinentes telles que la propriété auto-identifiée d’un animal de compagnie, de sorte que le contenu Web et les images peuvent être adaptés à divers publics. Microsoft Azure offre une continuité et une évolutivité robustes pour l’entreprise pour 40 à 50 nouveaux magasins par an.

About

Fournitures pour animaux de compagnie Plus

DÉFI

Remplacer la technologie des sites Web existants par un système de gestion de contenu moderne qui pourrait soutenir la croissance de l’entreprise

  • Étendre les attributs de magasin hors ligne à l’expérience numérique online
  • Personnalisez le contenu en fonction du client et de l’emplacement du magasin
  • Publier la disponibilité et le prix des produits pour chaque destination
  • Ajoutez des capacités de commerce électronique pour le ramassage sur place, la livraison en magasin et, à l’avenir, directement au client
SOLUTION

Solutions utilisées

RÉSULTAT

Une expérience online transparente et de haute qualité proposant des informations personnalisées sur les produits, les services et les formations

  • Recherche de magasin intégrée et imagerie des médias sociaux
  • Des propriétaires de magasins autonomes et des clients engagés localement (ou « voisins » comme Pet Supplies Plus appelle ses clients)
Télécharger l’étude de cas