Prix de l’expérience Sitecore
Corporation financière Sagicor
Catégorie SEA : Implémentation la plus sophistiquée
Présentation du projet
Sagicor, un fournisseur de produits d’assurance et de services financiers, a rationalisé son expérience online pour offrir une expérience client personnalisée avec un contenu pertinent en fonction de l’emplacement, y compris des mises à jour COVID-19.
About
Sagicor
DÉFI
Refonte et refonte de divers sites Web pour créer une structure de contenu plus solide
- Engagez la mise en page et la navigation pour capturer les données des visiteurs du site
- Identifier les opportunités d’amélioration de l’expérience client
- Suivez efficacement l’engagement des utilisateurs
- Établissez une personnalisation en temps réel
- Générez des expériences contextuelles tout au long du cycle de vie du client
SOLUTION
Solutions utilisées
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore XP (XP 9.0)
- Base de données d’expérience Sitecore (xDB)
- Sitecore Managed Cloud
- Sitecore® Forms
- Moteur de règles Sitecore
- Les intégrations incluent :
- Google Maps (en anglais)
- Recherche Azure
RÉSULTAT
Contenu web optimisé et simplifié
- Augmentation du trafic Web de 40 %
- Réduction du taux de rebond de 34 %
- Génération de leads à partir d’un site web >12 500
- Augmentation du nombre total de visiteurs de 11,2 % et des sessions utilisateur de 20,8 %
- Augmentation du nombre de visiteurs mobile de 18,6%
- Amélioration de l’expérience et de la personnalisation
- Offre d’informations sur le comportement des clients
- Mise en place de cartes de profils et de modèles pour définir les clients