Un fabricant mondial augmente sa productivité marketing grâce à Sitecore

Les principaux fabricants de tous les secteurs et du monde entier s’appuient sur les produits et solutions d’interconnexion électrique, d’automatisation et d’interface électronique de WAGO pour garantir le bon fonctionnement de leurs systèmes et processus. Avec 9 000 employés, WAGO est présent dans 80 pays, neuf sites internationaux de production et de distribution et 20 sociétés de distribution.

Les processus marketing de WAGO ont été entravés par l’absence d’un système standard pour gérer le contenu ou mener des campagnes dans leur ensemble. Avec des équipes et des systèmes techniquement déconnectés, l’assimilation d’informations correctes et à jour était inefficace. Les départements devaient souvent communiquer et partager du contenu via e-mail. Pendant ce temps, les ressources de marketing et les données numériques étaient gérées dans différentes applications, ce qui entraînait des erreurs dans le contenu publié sur les sites Web. WAGO devait rendre la gestion de contenu plus intelligente, plus rapide, plus efficace et plus cohérente.

En collaboration avec Sitecore implémentation partenaire de solution OMMAX, WAGO a déployé les solutions modernes Content Hub digital asset management (gestion des ressources numériques) et Content Hub Operations de Sitecore basées sur le cloud pour gérer numérique ressources ressources de marketing, de contenu et de marketing. WAGO a remplacé quatre systèmes distincts par une seule plate-forme centralisée pour la gestion du contenu et des ressources de marketing sur 30 000 produits et plus de 100 000 ressources de marketing numériques.

Les spécialistes du marketing de WAGO, ainsi que leurs collègues des ventes et du support et les chefs de produit, bénéficient désormais d’interfaces intuitives et de multiples capacités de recherche qui permettent un accès facile et en un coup d’œil aux données et au contenu pertinents pour l’expérience des produits et la planification et la création de campagnes.

Pour accélérer les opérations marketing et réduire les doublons, WAGO a automatisé ses processus d’entreprise en les cartographiant dans Sitecore à l’aide de projets et de modèles de campagne. WAGO a également intégré d’autres produits SaaS, notamment la gestion de l’information produit (gestion des informations sur les produits) et les systèmes de photos de stock de la société, ainsi que des applications Adobe pour un échange de données transparent.

La solution Sitecore fournit à WAGO une source unique de vérité, contenant toutes les données nécessaires pour soutenir les activités de marketing et de vente, et permettre la réutilisation des ressources de marketing, du contenu et des campagnes existants. Le contenu modulaire peut être regroupé et réutilisé dans plusieurs canaux et campagnes, ce qui accélère la mise sur le marché des campagnes et réduit les efforts internes.

Plus de 150 campagnes marketing annuelles qui nécessitaient auparavant des interventions manuelles sont désormais automatisées, ce qui accélère le délai de mise sur le marché d’environ 15 %. Le référentiel de données unique facilite l’assurance qualité des données, l’audit et la collaboration entre les équipes, ce qui permet d’augmenter la productivité et l’efficacité du marketing.

« La solution de Sitecore a permis à WAGO de briser les silos techniques et de rationaliser les processus marketing », a déclaré Thomas Brandstätter, responsable de la gestion de l’expérience produit chez WAGO. « Sitecore a établi un point de vérité unique pour le contenu et les données comme base pour la communication marketing automatisée par divers canaux et a permis à WAGO de réduire sa pile logicielle pour plus d’efficacité opérationnelle. »