SITECORE POUR L’INDUSTRIE MANUFACTURIÈRE
Placez les clients au cœur de votre entreprise de fabrication
Lorsque chaque détail compte, vous avez besoin d’une solution d’expérience numérique qui non seulement stimule l’efficacité organisationnelle, mais améliore également l’expérience client.
Alimenter les principaux fabricants
Tirer parti de la technologie de pointe pour anticiper et améliorer l’orientation client
L’industrie manufacturière est en pleine mutation. Désormais, tout tourne autour du client et de la façon dont vous pouvez adapter vos processus pour répondre à ses besoins. De la planche à dessin à l’usine, il s’agit de nouveaux produits, d’automatisation intelligente et d’une qualité de premier ordre. Les marques mettent en place des méthodes et des systèmes de pointe, tout en valorisant leur équipe et en donnant la priorité aux clients.
Apprenez à agir rapidement, à vous adapter plus rapidement et à garder une longueur d’avance grâce aux commentaires directs des clients et au bon déroulement des opérations.
Adoptez une approche centrée sur le client pour fidéliser vos clients et générer des revenus
Augmenter le nombre de visiteurs mensuels
Sitecore a permis à SCHOTT de créer une plate-forme où les spécialistes du marketing centraux et des unités d’entreprise collaborent facilement. SCHOTT dispose désormais d’un nouveau site Web en huit langues desservant 30 000 numérique ressources de marketing dans 40 pays, dont la Chine. Le site simplifié compte 50 % de pages en moins – de 12 000 à 6 000 – et a augmenté le nombre de visiteurs mensuels de 67 %.
Améliorer l’efficacité interne
Lorsque les clients se connectent au portail Sitecore de Komatsu, ils peuvent effectuer des recherches par dans le vaste catalogue de pièces, voir la disponibilité et les prix, ajouter leurs sélections au panier et effectuer des transactions. La vitesse du portail a permis d’accélérer les transactions de 90 % et d’augmenter de 11 % le nombre de nouveaux utilisateurs. L’optimisation mobile a augmenté l’aide à la vente et, en raison de la rapidité, de la facilité et de l’optimisation mobile du portail, l’équipe commerciale de Komatsu l’utilise sur la route de l’étude des pièces et de la disponibilité.
Améliorez les parcours clients
Le nouveau site Web d’Atkore offre aux clients une expérience cohérente et connectée, leur permettant de rechercher des produits et de soumettre une seule demande de devis pour plus de 700 catégories de produits et les 27 marques. Atkore a également amélioré l’expérience des visiteurs avec des chargements de pages cinq fois plus rapides et 90% des pages se chargent maintenant en une seconde. La centralisation du contenu marketing, du contenu produit et des numérique ressources de marketing a permis à l’entreprise d’éliminer les silos internes et la duplication des efforts. Et comme les déploiements de contenu ne prennent que cinq minutes, cela a également permis de gagner en agilité et en efficacité.
Offrez de la valeur à l’ensemble des équipes de fabrication
POUR LES ÉQUIPES MARKETING
Offrez des expériences cohérentes et connectées
Reconnaissez chaque client comme unique et offrez des expériences personnalisées qui favorisent l’engagement, la confiance et la fidélité.
POUR LES ÉQUIPES D’EXPLOITATION
Éliminez les obstacles à la réussite
Augmentez l’efficacité interne et l’agilité organisationnelle, tout en réduisant les coûts.
POUR LES ÉQUIPES TECHNOLOGIQUES
Répondez plus rapidement aux changements du marché
Développez et lancez de nouvelles expériences avec rapidité et précision.
Obtenir des résultats précieux pour nos clients
50%
l’amélioration de l’efficacité.
47%
l’augmentation du chiffre d’affaires.
210%
Montée en temps sur site.
790%
augmentation de la productivité.
Foire aux questions
La fabrication est le processus de transformation des matières premières en un produit final à l’aide d’outils, de main-d’œuvre humaine, de produits chimiques ou de machines. Il existe plusieurs types de processus de production de fabrication, y compris la fabrication sur stock, la fabrication sur commande et la fabrication pour assembler.
L’automatisation dans la fabrication peut aider à réduire les coûts sur les chaînes de montage et dans les installations de fabrication, à améliorer la sécurité des travailleurs et les processus industriels, à réduire les temps de piste commerciale en usine, à fournir un retour sur investissement plus rapide, à rendre les processus de fabrication plus compétitifs et à augmenter la production de production grâce à des systèmes de fabrication mis à jour et à des opérations de fabrication modernes.
Le National Institute of Standards and Technology définit la fabrication intelligente comme des systèmes de fabrication collaboratifs et intégrés qui « répondent en temps réel pour répondre aux demandes et aux conditions changeantes dans l’usine, dans le réseau d’approvisionnement et dans les besoins des clients ».
La robotique, l’aérospatiale, la fabrication additive et la requalification des travailleurs dans les emplois manufacturiers font partie des dernières tendances, tout comme les initiatives en matière d’intelligence artificielle. La valeur ajoutée des améliorations techniques des processus de fabrication allégée et de la durabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement est également intéressante.