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Mardi 22 janvier 2019 – Petit-déjeuner Retour d’expériences : Comment capitaliser sur ses données pour construire et personnaliser l’expérience client avec des retours d’expérience de L’Oréal et easyJet.

Nous avons le plaisir de vous inviter avec notre partenaire VALTECH à notre petit-déjeuner « Retour d’expériences » consacré à la personnalisation le mardi 22 janvier à partir de 8h30 au sein de l’agence VALTECH au 148 Rue de Courcelles, Paris 17ème.

  • 8h30 Accueil
  • 9h00 – 9h40 L'Oréal et l'expérience client réinventée,
    Pascal Malotti, Business Development & Strategy Director, Valtech France

    Comment Valtech & Sitecore accompagnent L’Oréal dans le déploiement de services personnalisés et de nouveaux services connectés sur l’ensemble des points de contact pour créer la nouvelle expérience beauté du futur.
  • 9h45 – 10h15 Démo de la plateforme Sitecore,
    Jens Jacobsen, Business Development Digital Platforms Director, Valtech France
    & Youssef Cherradou, Sales Engineer, Sitecore
  • 10h15 – 11h00 Comment la data pilote une nouvelle expérience client chez easyJet,
    Nick Hills, Principal Developer and Sitecore MVP, Valtech UK

    Nick Hills, Principal Developer and Sitecore MVP, Valtech UK, discutera de la façon dont nous avons utilisé la data science pour révolutionner l'expérience client de la principale compagnie aérienne britannique, easyJet. Nous examinerons les points forts et d’optimisation de cette implémentation Sitecore et vous montrerons comment nous avons permis à easyJet de convertir ses clients de la visite à la réservation.