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Diffusez des expériences plus intelligentes

Sitecore Customer Data Platform

Transformez vos initiatives de marketing en expériences intelligentes permettant d’acquérir, de servir et de fidéliser les clients en utilisant Sitecore CDP pour capturer, unifier et activer les données clients omnicanal.

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Fonctionnalités essentielles

  • Collectez, connectez et unifiez les données client provenant de n’importe quel canal
  • Segmentez les données en fonction d’utilisateurs partageant des attributs, des comportements ou des transactions communs
  • Expérimentez et optimisez les expériences pour n’importe quel produit digital, application ou canal
  • Appliquez des fonctionnalités de décision digitale basées sur l’IA pour connecter les données opérationnelles
  • Partagez et activez les enseignements issus de connaissances en temps réel de votre public à l’échelle de votre organisation


Les données génèrent des expériences intelligentes

CDP Diagram

01

Des décisions digitales plus intelligentes

Proposez des recommandations plus intelligentes de produits, de contenus et d’offres, permettant de concilier les besoins des clients et les priorités de l’entreprise, grâce à un moteur de décision de nouvelle génération

CDP

01

Proposez une personnalisation en temps réel

Activez les connaissances concernant les clients pour amplifier la personnalisation. Transformez les clients potentiels en clients. Encouragez la rétention et, finalement, la fidélité.

Découvrez la personnalisation Découvrez la personnalisation

01

Dynamisez votre organisation

Comprenez chaque client à chaque instant et diffusez des informations en temps réel sur votre public à votre pile marketing et toutes les équipes de votre organisation.

01

Expérimentation intelligente à grande échelle

Promouvez une culture de l’expérimentation en testant les nouvelles fonctionnalités ou expériences pour n’importe quel produit, application ou canal, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Experimentation

Créez une visibilité du parcours client

La visibilité du parcours client permet aux marques d'augmenter la pertinence de la promotion et de proposer des expériences personnalisées.

Visibility
Touchpoint

Diffusion headless à grande échelle

Diffusez des contenus cohérents sur tous les points d’interaction

Découvrez Sitecore Headless Découvrez Sitecore Headless
personalization

Personnalisation automatisée

Éliminez les approximations lors de la personnalisation

Découvrez Sitecore AI Découvrez Sitecore AI

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