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PLATEFORME DE GESTION DES DONNÉES DE CLIENTS

Sitecore CDP

Dites adieu aux silos de données et aux profils de clients disjoints. Capturez, unifiez et activez les données clients omnicanal avec Sitecore CDP.

Avantages

Exploitez au mieux les ressources de données de votre organisation.

  • Profil client exhaustif

    Dynamisez les revenus, la fidélité et la rétention avec une vue unifiée des clients, qui consolide les données en temps réel et historiques issues de tous les canaux, en ligne et hors ligne.

    holistic customer
  • Segmentation en temps réel

    Déployez vos campagnes de marketing et vos lancements de produits avec une précision absolue, en utilisant des publics en direct pour suivre le comportement des clients sur toutes vos propriétés digitales.

    realtime segmentation graphic
  • Synergie des données

    Connectez les sources de données sur l’ensemble des plateformes et canaux pour dynamiser votre écosystème. Adieu aux silos de données, bonjour à l’harmonie des données.

    data synergy graphic
  • Reciblage de publics

    Convertissez davantage de clients grâce à un reciblage précis, avec des profils d’audience élaborés à partir de vos sources de données durement acquises. Partagez sur la plateforme ou le canal publicitaire de votre choix.

    audience retargeting graphic
  • Protection et sécurité

    Remportez la confiance de vos clients en adoptant une approche de protection intrinsèque de la vie privée, qui démontre que la sécurité de leurs données est importante à vos yeux.

    protection security graphic

Une fondation de données solide

Élaborer l’argumentaire opérationnel d’une plateforme CDP

Des expériences client exceptionnelles nécessitent une fondation de données solide. Découvrez comment une plateforme CDP peut augmenter les taux de conversion et améliorer la fidélité des clients. En savoir plus
digital landscape

CUSTOMER DATA PLATFORM

Unifier et exploiter les données clients

Enrichissez les profils grâce aux données omnicanal

Créez des profils sécurisés et unifiés à partir des données historiques, transactionnelles ou comportementales de chaque client, qu’il soit connu ou non. Des configurations sans informations nominatives sont disponibles pour une confidentialité totale.

CDP screenshot

Créez des publics à partir de chaque signal digital

Suivez le comportement et l’intention digitaux sur tous les canaux, afin de créer des publics en temps réel. Transférez ou synchronisez sur n’importe quel canal pour une véritable personnalisation omnicanal 1:1.

CDP screenshot

Connectez les données à l’échelle de votre organisation

Anéantissez les silos de données afin de proposer de superbes parcours clients et des informations inégalées. Ingérez les données provenant de toutes les sources avec des API interactives et ultra-rapides de traitement de flux et de traitement par lots.

CDP screenshot

Toujours savoir qui est qui

Fusionnez le comportement des visiteurs inconnus sur l’ensemble de vos propriétés digitales avec les profils de clients connus pour obtenir une image complète de vos clients sur n’importe quel canal, en ligne ou hors ligne.

CDP screenshot

Maîtrisez vos précieuses ressources de données

Si les données sont le nouveau pétrole, le lac de données est votre réservoir qui alimente l’ensemble de votre pile logicielle. Stockez d’immenses quantités de données provenant de vos sources de données riches et mettez-les à profit lorsque vous en avez besoin.

data lake scheme

Mettez vos données à profit partout

Partagez les données du lac de données de votre plateforme CDP avec l’ensemble de votre écosystème technologique. Révélez des informations sur les clients, alimentez vos modèles de décision, entraînez vos algorithmes, créez des publics similaires et construisez des données analytiques avancées.

CDP screenshot

Enrichissez les profils grâce aux données omnicanal

Créez des profils sécurisés et unifiés à partir des données historiques, transactionnelles ou comportementales de chaque client, qu’il soit connu ou non. Des configurations sans informations nominatives sont disponibles pour une confidentialité totale.

CDP screenshot

Créez des publics à partir de chaque signal digital

Suivez le comportement et l’intention digitaux sur tous les canaux, afin de créer des publics en temps réel. Transférez ou synchronisez sur n’importe quel canal pour une véritable personnalisation omnicanal 1:1.

CDP screenshot

Connectez les données à l’échelle de votre organisation

Anéantissez les silos de données afin de proposer de superbes parcours clients et des informations inégalées. Ingérez les données provenant de toutes les sources avec des API interactives et ultra-rapides de traitement de flux et de traitement par lots.

CDP screenshot

Toujours savoir qui est qui

Fusionnez le comportement des visiteurs inconnus sur l’ensemble de vos propriétés digitales avec les profils de clients connus pour obtenir une image complète de vos clients sur n’importe quel canal, en ligne ou hors ligne.

CDP screenshot

Maîtrisez vos précieuses ressources de données

Si les données sont le nouveau pétrole, le lac de données est votre réservoir qui alimente l’ensemble de votre pile logicielle. Stockez d’immenses quantités de données provenant de vos sources de données riches et mettez-les à profit lorsque vous en avez besoin.

data lake scheme

Mettez vos données à profit partout

Partagez les données du lac de données de votre plateforme CDP avec l’ensemble de votre écosystème technologique. Révélez des informations sur les clients, alimentez vos modèles de décision, entraînez vos algorithmes, créez des publics similaires et construisez des données analytiques avancées.

CDP screenshot

SITECORE EMPOWERS BUSINESSES THROUGH OUR CUSTOMER DATA PLATFORM

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What customers are saying

"Viva’s web team has delivered a transformative, customer-focused website in record time with the world-class Sitecore solution."

— Juan Restrepo, Innovation and Development Manager, Viva Air

Activez vos données et votre contenus pour de brillantes expériences

Sitecore Personalize

L’ère du marketing 1:1 est arrivée. Sitecore Personalize est votre solution Cloud-native pour proposer des expériences personnalisées à chaque client, sur n’importe quel canal, à grande échelle.

Content Hub

Appropriez-vous l’intégralité du cycle de vie de vos contenus. Sitecore Content Hub™ unifie la planification, la production, la collaboration et la gestion des contenus grâce à une solution unique et intégrée.