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Transformez les silos de données en expériences client gagnantes

Connectez et activez les données clients à travers votre écosystème pour améliorer la pertinence grâce à une plateforme intelligente de données clients.

Capturez, unifiez et activez les données clients omnicanal.

Sitecore CDP peut connecter vos données pour des expériences client pertinentes et globales qui boostent les conversions et les revenus.

  • Collecte de données client

    Capturez les moindres clics, recherches, tapotements et signaux d'achat de chaque canal pour obtenir des informations exploitables.

    Customer data collection
  • Données en temps réel, contexte en temps réel

    Comprenez le contexte de chaque interaction et adaptez votre expérience client (CX).

    Realtime data realtime context
  • Des lacs de données intelligentes

    Pages consultées, recherches, transactions et autres événements clients, tous optimisés pour les aperçus visuels, les exportations, les flux de BI et la formation pour les modèles d'IA.

    Intelligent data lakes
  • Déblocage des données de première partie

    Données de première partie pour dynamiser l’engagement personnalisé à travers les écosystèmes, sans compromettre la confidentialité.

    First party data unlocked
  • Connexion pour activer

    Intégrez les données provenant de votre SCV, CRM, ESP, DMP, POS, etc. via des API de flux, de lots et interactives.

    Ecosystem integrations
  • Segmentation en temps réel

    Ciblez des segments en tant que publics à travers votre écosystème pour stimuler les conversions.

    Understand-customers-to-earn-trust

Nous activons les données clients pour les grandes marques

AUGMENTEZ LE CHIFFRE D'AFFAIRES, LA FIDÉLISATION ET LA RÉTENTION

Utilisez les ressources de données de votre entreprise pour offrir des expériences client exceptionnelles qui stimulent la croissance.

Future proof data strategy

Une stratégie de données à l'épreuve du temps

Unifiez les profils grâce à l'identification automatique et débloquez les données de première main sans compromettre la confidentialité.

Real time insights

Informations en temps réel

Regroupez les attributs, les comportements et les transactions des visiteurs pour optimiser les analyses décisionnelles et les tableaux de bord en temps réel.

Bespoke audience segmentation

Segmentation du public sur mesure

Des outils intuitifs permettant de créer des cohortes de clients à cibler sur tous les canaux.

Offrez une expérience digitale transformatrice, axée sur le client, en temps réel avec Sitecore CDP

TÉMOIGNAGES DES CLIENTS

« Sitecore nous a permis de rendre chaque interaction client plus pertinente, personnalisée et rentable - ajoutant de la valeur à notre parcours client à chaque étape. »

Neil Procter, Responsable de la plateforme client, Hive Home

AMÉLIORATION DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Emirates a tiré parti d'informations approfondies pour améliorer son expérience client.

Sitecore CDP permet à Emirates de combiner les données fournies par les enquêtes clients à la personnalisation, en identifiant les goulots d’étranglement et en accélérant les solutions.

Stimulez l'engagement et établissez des relations durables

Comprenez et découvrez les tendances pour chaque parcours client et utilisateur.

SOLIDE BASE DE DONNÉES

Connectez et activez vos données pour obtenir un contenu engageant et des expériences brillantes.

realtime segmentation graphic

Découvrez comment nous pouvons transformer vos stratégies et résultats CX :

  • Découvrez comment nos solutions peuvent vous aider à créer des connexions digitales inoubliables avec vos clients
  • Explorez les produits avec nos experts, qui partageront les puissantes fonctionnalités et capacités de notre plateforme
  • Découvrez pourquoi la solution CDP appropriée vous préparera à l'avenir du CX, composable

Maintenant, jetons-nous à l’eau !

Lorsque vous nous aurez fourni vos coordonnées, nous vous contacterons.

En communiquant mes coordonnées, je confirme que j’ai lu et que j’accepte la Politique de confidentialité de Sitecore, qui explique comment Sitecore collecte, traite et partage mes données personnelles. Je consens au traitement de mes données conformément à la politique de confidentialité de Sitecore afin que Sitecore puisse améliorer mon expérience de la marque Sitecore.